销售员应具备的素质

时间：2023-04-27 14:37:56 工作计划我要投稿

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销售员应具备的素质

也就说从事推销最重要的素质。虽然对推销素质有多种版本，但是，万变不离其宗，记住以下三点，相信你就抓住了根本。

销售员应具备的素质

1、热诚。

即强烈的成就动机，发自内心的对事业的热爱、真诚。热诚就是燃烧自己，发出足够的热量，让客户随时吸取；热诚就是替人着想，凡事多替别着想，尽量去帮助别人，给人方便；热诚就是热爱工作，充满自信，热情洋溢，依靠自己的信念来推销产品；热诚就是把"推销"本身当作一种事业，真正投身于其中，去认真地品味市场、揣摸人心、了解商品，则可以做到于无本间生利，以一种纯粹的行为投资来赢得天下。

推销员的热诚来自本身之特质，对商品的信心以及客户的肯定。推销时表现出来的兴奋与自信就是热诚的证明，它不但燃烧自己的动力，也会感染客户，引起客户的共鸣，从而使客户对推销员说的话深信不疑。

热诚的原动力之一，是对金色世纪卡有十足的信心。优秀的推销员总是对自己、对产品、对所代表的企业充满信心，并使这个信心变为推销动力。成功推销必须建立在下面三个要素的基础上：

○1必须想信自己所推销的产品；

○2必须想信自己所代表的企业；

○3必须想信自己；

你若对自己推销的金色世纪卡毫无信心，你的客户也不会有信心，这是推销的首要法则。以下问题请你自问自答：

○1我会购买吗？

○2以金色世纪卡提供的价值而言，它的售价合理吗？

○3金色世纪卡的功能和广告与会员手册上所宣称的符合吗？

○4我所代表的公司有相当的信誉吗？

倘若你有任何理由觉得所属公司、售后服务或金色世纪卡信誉不佳，你也许该考虑另效名主。

2、耐心。

美国推销员协会曾经对推销员的拜访做长期的调查研究，结果发现：

48%的推销员在第一次拜访遭遇挫折后，就退缩了；25%的推销员在第二次拜访遭遇挫折后，也退缩了；12%的人在三次后也放弃了；5%的人在四次之后也打了退堂鼓；只剩10%的推销员锲而不舍，毫不气馁，继续拜访下去。结果80%推销成功，都是这10%的推销员连续拜访5次以上所达成的。

营销中的直销，可以说是最为亲近的接触，但是这种面对面的交谈，也不会一次就成功，在这里提供拜访次数与达成交易关系的科学统计数据：

拜访一次：完成交易的2%

拜访二次：完成交易的3%

拜访三次：完成交易的4%

拜访四次：完成交易的10%

拜访五次或五次以上：完成交易的81%

为什么一般的推销员效果不好呢？因为他们有一个共同的毛病，就是惧怕客户的拒绝，所以你必须要有耐心，而且把拒绝当作常事，还不能影响自身的情绪。

3、管理。

目前，你作为金色世纪的商务代表，你管理什么呢？你必须管理好你自己。作为公司却管不到你怎样安排和处理时间，管不到你一年或三、五年的目标计划。你可以非常自由地掌握自己的时间，制订目标计划，但是，恰恰是因为"自由"，便导致了两种截然不同的结果："自由选择成功"与"自由选择失败"。

有的推销员永远都在鼓励自己从明天开始，至于今天先休息一下吧。"明日复明日，明日何其多"，始终不能真正开始。有的推销员总在梦想一年之后就拥有名车洋房，等到第11个月，还是没有希望，于是自我安慰，再等一年吧！或者是抱怨推销太难做。

凡事种种，说明了推销成功与否的一个关键，就是推销员如何有效地进行时间管理。大致来说，有以下几点值得注意：

○1充分认识时间管理的重要性。

作为一个推销人员必须明白：成功一定要自己去追求，今天不去做，明天你同样不会去做，每拖一天，生命就少一天，赢得成功的成本就增大一点，为什么不早一天开始呢？我希望每一位都有坚强的意念--如果你能把握今天，就能把握未来，如果失去了今天，距离成功就更加遥远。

○2不断提醒和暗示自己珍惜时间。

"今天就是成功的开始""拒绝今天，就是拒绝成功"。你可以将一些警句贴在经常见到的醒目位置，同时，也可以让亲人或朋友同事每天对你多一些提醒与鼓励。