《零缺陷》观后感
张瑞敏曾经说过：“有缺陷的商品等于废品，所有的产品都应该是精品。”看了《零缺陷》，我更深信这句话。
所谓“零缺陷”，就是强调预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。
作为oppo的一份子，我深刻的体会到敬业精神就是责任的体现和延续，它是企业坚不可摧的精神壁垒，是企业生命延续和蓬勃发展的基础。鄙人陋见，如果我们公司能最大程度的发挥人的零缺陷管理主观能动性来进行经营生产管理，努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量高标准的目标而奋斗，那么我们公司产品销量及销售范围一定会有很大的飞跃。
美国通用动力公司实施零缺点计划后获得的经济效益是每花费1美元，可降低成本170美元。日本电气股份公司由于开展无缺陷运动，仅1965年5月至12月间，成本就降低了1亿日元以上，而直接用于零缺点运动的费用为60万日元，表扬费用120万日元，两项合计仅180万日元。以上这些事例都体现了开展零缺陷运动的经济效益。
其次，开展零缺陷运动的效益还表现在：提高产品的可取性，减少废次品和返修、检验等费用，降低生产成本；提高员工的工作技能和无误地进行工作的动机；保证交货日期，增强用户信用，从而增强企业的`竞争能力等等。以上种种都昭示了一个事实，在我们公司大力开展零缺陷运动十分有必要。
树立零缺陷理论的要点是向传统的“错误难免”观念发出挑战，它要求将每一个员工当主角，并强调心理建设。实施零缺陷管理的步骤大致如下：建立推行零缺陷管理的组织；确定零缺陷管理的目标；进行绩效评价；建立相应的提案制度；建立表彰制度。
清溢精密光电深圳有限公司总经理陈杨菊曾讲到，作为合资企业，曾导入不少质量体系，提升产品质量，不久就流于形式，但克劳斯比零缺陷管理把他们带入了新的境界中。在两年中他们建立了四项原则：明确要求———质量标准；预先防范———质量保障；一次做对———质量实现；科学衡量———质量改进，不断引导全体员工改变心智，调整价值观，建立一套科学的管理机制。这种“神似”而不是“形似”的方法，使他们在短短五年内获得深圳首届质量管理奖，产品质量达到国际同类产品的水平，讲到这里，我个人认为我们也应该效仿他们，这样我们公司立足于国际高端电子产品之林指日可待。
但是我们必须认识到：零缺陷管理不是质量控制的方法，而是全公司的管理运行系统；不是头痛医头的手段，而是标本兼治的完整性方案；不是重在事后的补救，而是重在事前对问题的预防；不是“贴金”和“作秀”，而使结果导向的绩效突破法；不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值。
以上这些就是我观看《零缺陷》后的感想，我把这些写出来，希望我们员工领导共同努力，把我们oppo的产品推向世界。
【《零缺陷》观后感】相关文章：
零缺陷的妙方 -管理资料01-01
零-葛洲坝电厂零缺陷目标管理实践11-05
正确的工作标准：零缺陷 -管理资料01-01
零缺陷的四大原则 -管理资料01-01
零缺陷：克劳士比质量管理思想 -管理资料01-01
浅谈水利工程管理零缺陷方法论文09-13
零缺陷的质量管理体系防错技术论文09-18