《场景革命》读后感1000字

时间:2023-04-28 20:16:26 读后感 我要投稿
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《场景革命》读后感1000字

  《场景革命》读后感1000字

《场景革命》读后感1000字

  乐乐 华北管理乐享会

  ——场景,既陌生又熟悉。

  当我第一次看到这本书名的时候,豆瓣(一个文艺青年的场景创建工具)搜索了一下,6.3分的评分,我会给几分呢?

  我们先来说说什么叫场景,书上说场景是种体验细节,是一种连接方式,有时间、地点、人物、事件及连接方式五个要素。我理解的场景可以是一篇微信推文、一条促销短信、一个购物中心的展卖……,这些都和我们所从事的工作息息相关,因为我们也需要为顾客塑造多种消费场景。不光有顾客,其实还有店铺的员工,店员是我们培训场景的参与者,我们要为店员创建一个理想的工作场景,让她们更乐于为顾客创建良好的消费场景。

  回到此书,书中找到了很多种案例分析,分别从场景洞察、场景延伸和场景方法入手分析。既然读了这本书了,那么我也尝试用生活中的一个案例做一个分析吧,看看我理解的够不够深入。

  我要说的案例是,【瑜舍瑜伽】,一个健身品牌,更准确的是一个社区瑜伽品牌。瑜舍打造的是亲民化的瑜伽生活方式,教室都开在社区中。适合我这种懒癌人士,因为几乎不要其他交通工具,步行即可到达教室,迎合了瑜舍的主题“瑜舍若比邻”。主推的是身心的调整,也就是它不会专业化的把自己的课程划分到各种流派上。上面这些就是场景洞察,我们大致了解了这是一个怎样的品牌。

  下面说说瑜舍的场景延伸,它提倡的是一种生活方式,若比邻,也就是用户都把瑜舍当成了自己的邻居,偶尔去邻居家串门,和老师的关系更像是友邻,透过情感的加深,我们经常可以看到各种用户提着爆米花、甜点就去上课了,大家一起分享零食和水果,偶尔还会聊聊护肤和家庭。

  最后说说场景方法,最重要的是这个品牌透过大众点评平台,设置了团购券和免费霸王餐,低门槛招揽了用户体验,客户在大众点评的评论,从很大意义上帮助其招揽了更多用户。其二,其的消费方式,不同于其他健身机构设置年卡,该品牌一直以来使用次卡的模式,不同次数的卡消费均价不同,保证了会员品质,不会出现一窝蜂的澡堂现象。从某种角度上说,这种消费模式也为其员工创建了绩效制度,被学员选择的次数多,拿到的奖金就高,使员工能够良性竞争,用户同时能够得到更好的体验。其三,瑜舍还为会员用户设置奖励制度,每月小课满8次以上即可赠送1次小课和1次亲友券,亲友券不能本人使用,可以帮助其招募更多的体验者,要知道每一个体验者也许就是下一位会员。这和书中提及到的低门卡获取用户信任,增加用户粘性,不谋而合。

  该说说我为这本书打多少分了,我为它打7分,缺失的3分是因为,场景的应用现在还没有形成具体的方法,我们需要更多的自我总结和归纳,从失败中获取经验。书中很多的案例,都是值得我们日常工作去学习的,继续学习吧。

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