国有企业办公室工作的创新与思考

时间：2021-11-02 11:14:38 资料我要投稿

国有企业办公室工作的创新与思考

办公室是国有企业主要办事与决策执行部门，对企业当下生产安排以及未来发展都有着重要影响。本文分析当前国有企业办公室工作存在的问题，进而探讨国有企业的办公室工作创新改革方向。

国有企业办公室工作的创新与思考

一、目前国有企业办公室工作存在的问题

尽管国有企业办公室工作一直受到管理层的重视，但随着经济与社会发展，企业体制改革深入，传统的国有企业办公室工作存在的缺陷日益显现。主要可以概括如下：

（一）工作内容琐碎、杂乱无章。国有企业办公室主要是在企业管理中充当着服务、助手、参谋、协调的角色，所以办公室工作涉及的内容较多，职能很乱。每天要负责企业相关文件处理、会议安排、企业各部门生产安排与统计、负责接待外来宾客等等。加上国有企业改革，机构精简，大量的工作又落到企业的办公室，像人员招聘管理、考勤、薪酬发放、社保福利工作、安全保卫等等甚至包括企业会计审计工作都由国有企业办公室来兼办。这不仅造成了国有企业办公室工作量过大，人员工作压力大，而且因为工作较为繁琐杂乱，经常失误，降低了企业办公室工作效率，影响企业整体管理水平。

（二）企业办公室地位较低。办公室工作人员作为领导的协助者、参谋者，理应在企业拥有一定的地位，但实际上企业办公室人员的工作地位往往较低。办公室工作对企业管理与运营相当重要，所以在人员聘用时，把关较严。选择的企业办公室人员都是文化素质较高、管理能力强、思维敏捷，可以处理办公室各类事项，为企业发展与进步能作出重要贡献的人员。但其待遇与地位却没有得到的相应对待，办公室工作在管理者与领导层看来可有可无，没有认识到办公室工作的重要性。不看重办公室工作与人员，影响了办公室工作人员的积极性，最终影响企业管理工作效率与企业发展运营。

（三）企业办公室权力小。办公室工作涵盖了企业管理各方面，但是企业办公室的实际权力较小，只是拥有企业办事权力，负责企业领导层决策等的执行。在企业重大事项上缺乏讨论与决策的权力，在企业制度制定、人员任免、薪酬增减等事项上没有发言权，在企业生产安排、企业生产监督管理上的权力也较小。所以，企业办公室人员往往是发挥“传话筒”作用，由于缺少权力，在执行政策、办事时效率较低，企业员工对于办公室人员的管理也难以服从，无法贯彻相关政策与制度，给企业的管理与可持续发展带来很多隐患。

（四）企业办公室发挥实际效能较低。国有企业办公室效能低是目前的普遍现象，除了以上提到的企业办公室工作繁琐、地位低、权力小之外，还因为企业办公室人员工作心态与水平。企业办公室人员由于缺乏专业支撑，加上工作主要是辅助性，没有实际权力，所以企业办公室工作人员失落感以及被替代的危机感较大。工作心态也会出现偏差，导致企业管理存在隐患。

二、实现国有企业办公室工作改革创新的途径

国有企业办公室作为行政枢纽中心，对企业内部管理、日常工作安排以及企业可持续发展都有着相当重要的作用。随着国有企业改革，以及社会与经济发展，国有企业的办公室应该进行改革创新，更新办公室工作理念，顺应信息时代的步伐，采用信息化的办公手段，将工作职责明确到个人，提高办公室工作效率，为企业注入新鲜的血液。以顺应企业发展需求，为企业稳定可持续发展打下基础。

（一）创新办公室工作理念。进行办公室工作改革创新，企业首先应该创新办公室工作理念，将企业发展、为员工服务作为新时期企业办公室工作的奋斗目标。以往企业办公室工作都是由上级指示，按照要求去执行。当下，企业办公室人员应该树立主动服务意识，经常深入企业基层中，了解员工需求，研究企业发展的.战略目标，根据企业发展目标与员工切身利益需求，作出工作安排，主动、切实为企业、为员工的共同发展作出自己的贡献。

（二）合理分配办公室工作，实行责任化。办公室工作比较繁多，办公室人员每天需要处理的事情多，影响工作效率。企业应该根据办公室工作现状，配备充足的优秀的工作人员，减少工作人员的压力，在人员选择上应该严格把关，确保办公室人员的素质，从而确保企业办公室工作质量。将工作内容进行合理划分，这样可以保证办公室工作井井有条，并且将责任明确到个人，比如说，文件处理、会议召开、决策参谋与协助这些工作可以分配给不同的工作人员。因为办公室工作关系到企业内部政策传达与执行，一旦出现错误，会影响企业整体发展与运营效率，严重的会带来重大经济损失。责任制可以督促办公室人员认真严谨处理企业日常工作，避免出现工作失误时，大家互相推脱责任。达到有效提高国有企业办公室工作效率的目的，为企业发展打下基础。

（三）构建完善的企业办公室运行机制。企业办公室工作关乎到企业的未来与发展，也关系到企业对外的形象，由于缺乏统一完善的运行机制，导致办公室工作不够严谨细致，会给发展带来很多隐患。企业应该完善统一的办公室运行机制，确定人员选用标准，确保企业办公室人员素质达标；明确日常工作考核制度，有效督促工作人员日常工作效率：明确工作分配以及工作义务与责任，保证工作人员端正工作态度，并认真执行工作职责，提高工作效率。明确文件处理标准要求、会议召开时间、内容规定、对外交流与沟通的要求等等，这些都是关乎办公室企业运行效率的重要内容。

（四）提高办公室工作人员综合素质。办公室工作人员的素质往往决定了企业办公室工作质量与效率，所以企业除了在人员招聘时要严格要求，在员工正式工作后，要经常组织相关培训。比如说：自我国加入世贸组织后，国有企业对外交流沟通机会增多，企业办公室人员作为企业对外名片，企业应该对办公室人员组织英语培训，尤其是商务英语沟通能力的培训，确保企业在全球化发展过程中不掉队。除此之外，自动化办公已经逐渐在国有企业办公室施行，信息化办公可以有效提高办公室工作效率，企业应该根据不同工作人员工作需求以及软件使用，进行相关培训，确保办公室真正实现信息化办公，提高工作效率。

（五）实现办公室工作信息化建设。国有企业都有自己的网页，办公室工作人员可以通过发布信息来将企业现状、时下政策、热点话题传达给员工及外界，也可以通过网页留言来构建企业内部沟通的平台，实现办公室工作信息化、透明化。

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