物业公司的职责内容

时间：2024-09-20 15:26:18 好文我要投稿

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物业公司的职责内容

物业公司的职责内容1

　　1、负责物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和持续保持工作；

物业公司的职责内容

　　2、有高度的项目整体品质观念，负责物业前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作；

　　3、负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的.公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅；

　　4、负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作；熟悉物业的地理环境、布局、结构用途、各种管线走向、各种设备状态、租户基本数据以及收费标准和计算；

　　5、负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度；

　　6、接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量；

　　7、突发事件与紧急情况的处理与指挥，负责本部门员工考核，部门日常事务的管控，配合公司的服务质量要求，制定本部门的、资金使用计划，协助控制园区管理成本支出，每月提交园区的运作报告，做出分析、改善建议；

　　8、完成上级交给的其他任务。

物业公司的职责内容2

　　1、协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。

　　2、协助检查及保持各公共区域，包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准，确保其达到公司要求的'水平。

　　3、熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程，监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。

　　4、执行公司及上级的工作指令

物业公司的职责内容3

　　1、负责开展物业管理工作；

　　2、依据客户服务反馈信息，指导小区管理人员开展工作；

　　3、及时与管理处联系沟通，保证工作计划及时且有效的执行；

　　4、督促管理处完成全年的物业收入的收缴工作；

　　5、负责租赁场所租赁收入的催收催缴；

　　6、配合做好租赁场所的招租招商工作，参与合同的洽谈，编制；

　　7、负责根据小区特点，建立完善小区清洁绿化制度，确保各项工作的有效开展，并监督落实；

　　8、负责小区的保洁保绿的.组织、落实和巡查工作，制定相关操作规程，操作标准及评分标准，定期进行检查；

　　9、对小区的绿化保洁工作提出指导性意见；

　　10、配合做好小区保洁保绿人员的招聘和考核工作；

　　11、负责做好小区及租赁场所的安全检查工作；

　　12、完成领导交办的工作。

物业公司的职责内容4

　　1、负责写字楼客户接待及来访登记;

　　2、负责协调业主商家出现的'物业方面问题，及时联系相应部门处理;

　　3、负责催缴业主的物业费;以及本部门工作资料档案和业户档案的建立;

　　4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

物业公司的职责内容5

　　负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与租户工作对接。

　　负责监督和管理项目日常保洁工作，对保洁主管提出保洁要求和监督保洁工作内容。

　　负责监督和管理项目日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。

　　日常项目巡视，发现问题需及时沟通或上报物业经理。

　　对保洁人员、保安人员的日常出勤管理。

　　对保洁人员、保安人员的.日常工作着装、服务规范、工作面貌和状态进行监督和管理。

　　每月对保安、保洁、绿化及虫控的工作做汇总，以便物业经理更全面了解保安保洁的工作情况。

　　二次装修日常巡查。

　　物业经理布置的其他相关工作内容。

　　协助经理做好本部门团队建设和管理。

　　完成绩效的自评，以及自身工作日常审查。

　　贯彻落实本岗位责任制和工作标准，密切与集团各个部门的工作联系，加强与有关部门的配合协作工作。

　　负责收集、汇总、整理目前市场上保安保洁外包公司的情况，做好归档工作，向物业经理报告行业情况。

　　加强自身学习和管理，不断完善保洁、保安的工作流程。

物业公司的职责内容6

　　1、熟悉清洁、绿化、治安、装修、维修、接待、投诉、回访等服务内容；

　　2、有商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。

　　3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。

　　4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

　　5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件；

　　6、跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉；

　　7、会收集有价值的'物业信息和数据资料。

物业公司的职责内容7

　　1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;

　　2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;

　　3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;

　　4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的.安全运行;

　　5、指导和督促各管理处节能降耗工作;

物业公司的职责内容8

　　1. 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁;

　　2. 细分现场管理工作(维保、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作;

　　3. 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性;

　　4.按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作;

　　5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作;

　　6. 紧急事故的应急协调与处理;

　　7. 年度物业费用收入和支出的预算及监控;

　　8. 各项中、长期及短期物业工作计划;

　　9. 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境;

　　10. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的.各类紧急险情和火情能有效控制与处理;

　　11. 组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管;

物业公司的职责内容9

　　1.按时完成公司阶段性招商目标，及时提报本周空置面积消化及拓客计划;

　　2.随时更新周边同类项目竞调分析，包括但不限于同行的租金价格、配套、入驻服务等详尽调查; 3.招商蓄客，做好数据分析并反馈;

　　4.招商渠道拓展及维护，并造册实时更新;

　　5.及时与项目负责人和管理层沟通招商事宜;

　　6.及时与策划沟通推广营销建议并协助推广工作。

　　7.已定客户前期工作跟进，合同签订和首付款落实;

　　8.已签约客户服务运营落实、介绍资源整合并推进。

物业公司的职责内容10

　　1、执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

　　2、执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。

　　3、确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。

　　4、若商场包括车库出现突发事件，需协助上级第一时间赶往现场了解及处理。

　　5、执行上级的各项指令及调配。

　　6、执行上级安排的'工作，并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

　　7、协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。

　　8、向上级及时上报不正常及特殊的事件。

物业公司的职责内容11

　　1、负责业主收楼手续的办理;

　　2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

　　3、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;

　　4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;

　　5、开展业主家访，加强与业主的沟通和互动，增强业主的满意度;

　　6、负责各项社区活动的'计划、实施及宣传等相关工作。

物业公司的职责内容12

　　1、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标;

　　2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;

　　3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。

　　4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的'良好关系，树立公司良好的形象。

物业公司的职责内容13

　　1、住宅小区日常设施设备维护保养;

　　2、按照工作要求巡视管理区域，掌握供水、供电系统的工作情况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责,确保设备运行正常;

　　3、负责所有公共照明的检查、维护和更换工作，并为业主提供电路、给排水设施维修服务。

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