品牌忠诚:概念、测量和相关因素

品牌忠诚:概念、测量和相关因素

早期研究者对品牌忠诚的定义多是操作性的,主要为行为论和态度论观点.将品牌忠诚看作复杂多维度概念,则成为当前研究者广泛接受的观点.品牌忠诚度是对消费者品牌忠诚的测量,依研究目的不同而有多种形式.消费者认知、态度和行为方面的一些变量,和品牌忠诚相互作用.

作 者： 丁夏齐 马谋超 王詠 樊春雷   作者单位： 中国科学院心理研究所,北京,100101  刊 名： 心理科学进展  PKU CSSCI 英文刊名： ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE  年，卷(期)： 2004 12(4)  分类号： B849:C93  关键词： 品牌忠诚   品牌忠诚者   品牌忠诚测量  

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