海格客车春运服务零投诉

海格客车春运服务零投诉

年年岁岁节相似,岁岁年年保春运.9万多辆苏州金龙海格客车在春运期间没有发生重大车辆故障,节前10天,节后15天呼叫中心受理的服务咨询、求助电话只有23例,与去年同期相比下降了86.7%.节日期间没有发生一起车辆"抛锚"导致旅客滞留现象,实现了节日服务"零"投诉目标.

作 者： 江锋   作者单位：   刊 名： 驾驶园  英文刊名： WORLD OF DRIVER  年，卷(期)： 2009 ""(3)  分类号：   关键词：  

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