浅谈如何提高图书馆的读者满意度

浅谈如何提高图书馆的读者满意度

为读者提供全方位服务,达到读者的高度满意是图书馆全部工作的出发点和归宿.从更新服务理念、营造图书馆环境、尊重读者权利等方面对如何提高读者满意度问题进行了论述.

作 者： 王肖云 WANG Xiao-yun   作者单位： 河北省图书馆,河北石家庄,050011  刊 名： 科技情报开发与经济  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(3)  分类号： G252  关键词： 图书馆   读者服务   读者满意度  

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