我国四大数据库网站用户满意度评价研究

我国四大数据库网站用户满意度评价研究

用户满意度水平研究对网络数据库运营效率的提高有着重要意义,本文以ACSI为测评理论模型,依据网络数据库的具体情况,构建了一套评价体系,并对国内四大著名的数据库网站进行用户满意度的测评,并对"多层次模糊综合评价"方法的应用进行了探索.

作 者： 甘利人 马彪 李岳蒙   作者单位： 南京理工大学经济管理学院信息管理系,南京,210094  刊 名： 情报学报  ISTIC PKU CSSCI 英文刊名： JOURNAL OF THE CHINA SOCIETY FOR SCIENTIFIC AND TECHNICAL INFORMATION  年，卷(期)： 2004 23(5)  分类号：   关键词： 用户满意度   ACSI   网络数据库   多层次模糊综合评价  

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