药店收银员个人工作总结

时间:2021-07-03 09:32:25 个人工作总结 我要投稿

药店收银员个人工作总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家收集的药店收银员个人工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

药店收银员个人工作总结

药店收银员个人工作总结1

  光阴似剑,时光如梭,转眼20xx年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。

  我于20xx年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:

  1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。

  2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

  总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!

药店收银员个人工作总结2

  我们知道,更清晰、更快捷地让员工了解单位所取得的成绩,有效地贯彻落实下 一步的工作计划,是我们写工作报告的主要目的。

  当前,工作报告已逐渐在程式化、格式化的风格上定位。而且,常常是文风朴实、惯用直笔。

  上面提到的这篇报告,其结构简单明了,基本框架如下:

  各位代表、同志们: 我代表……做报告,请各位代表审议。

  一、 过去工作回顾 药店营业员工作总结

  二、 未来工作展望 通读全篇,我们可以发现工作报告有如下几个特征:

  1、 总结的客观性

  2、 措施的可行性

  3、 执行的约束力

  4、 明确的目的性

  这几点,在以下的探讨中我们会有更深的认识。

  在过去工作回顾这部分,常常谈及主要业绩、主要体会、存在的主要问题这三点。 我们知道,只有认真分析总结经验教训,才能更好地为下一步工作提供参考依据。 业绩是肯定成绩,鼓舞人心的.;体会是交流心得,再接再厉的;问题是发现不足, 予以改进的。

  在未来工作展望这部分,常常是先分析形势,然后明确任务。分析形势是我国由 来已久的、报告中不可或缺的一部分,它可以让员工知道当前的情况,增强他们 的归属感。

  明确任务时一定要具体:首先是基本情况。需要对前期计划执行情况 进行概要说明,从而根据下阶段的特点,找出当前执行计划的有利条件和不利因素,以确保新的工作计划建立在切实可行的基础上。其次是经预测和论证,客观 地把工作计划分解到各具体部门,使之成为各部门的具体任务,包括对工作数量、 质量、效率、经济效益等的要求。最后是步骤和措施。它要求写明“怎样做”的 问题,包括指挥机构的建立、制度的形成、责任部门的分工协作、时间安排等。 它要尽可能便于检查,以确保工作计划在执行中环环相扣,衔接自如。

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