经纪人职业道德和基本素质培训

经纪人职业道德和基本素质培训

　　社会主义社会的各种职业都有相应的职业行为和准则，《公民道德建设实施纲要》所规定的“爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，

经纪人职业道德和基本素质培训

。”的行为规范，是全社会一致相同的和共同的行为规范和准则。我们把各行各业共同的行为规范和行为准则，称之为社会主义职业道德规范，农产品经纪人的职业道德规范和行为准则五大条款、十句话、四十个字，即：1、爱岗敬业，诚实守信;2、遵纪守法，办事公道;3、精通业务，讲求效益;4、服务群众，奉献社会;5.规范操作，保障安全。

　　一、爱岗敬业，诚实守信

　　(一)、爱岗敬业

　　爱岗敬业是职业道德的基础和核心，是社会主义职业道德所倡导的首要规范，是对从业人员工作态度的一种普遍要求。爱岗是敬业的前提，而要真正爱岗又必须敬业。爱岗和敬业，二者相互联系、相互促进。

　　爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求：

　　1、爱岗是职业工作者做好本职的基础

　　爱岗就是热爱自己本职工作，是指从业人员能以正确的态度对待自己所从事的职业活动，对自己的工作认识明确、感情真挚。在实际工作过程中，能最大限度地发挥自己的聪明才智，表现出热情积极、勇于探索的创造精神。

　　爱岗，是职业工作者做好本职工作诸多因素中必不可少的重要前提条件。职业工作者的任何职业才能都不是天生的，都是后天通过努力而得到的。热爱则是最好的老师。一个人只有真正热爱自己所从事的职业，才能主动、勤奋、自觉地学习本职工作，以及与本职工作相关的各种知识和技能，探索、掌握做好本职工作的规律和方法，才能花气力去培养锻炼从事本职工作的本领，切实把本职工作做好。

　　热爱自己本职工作的人，在追求职业目标的过程中，当遇到挫折或失败，定会以对事业炽热追求的精神去克服困难、战胜险阻、摆脱困境。同时，也会在艰难困苦的斗争中，逐步练就坚强的职业道德意志和品格，成为一个具有高尚职业道德品质的职业工作者，进而会对社会作出更大贡献。

　　2、敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件

　　敬业是指从业人员在特定的社会形态中，认真履行所从事的社会事务、尽职尽责、一丝不苟的行为，以及在职业生活中表现出来的兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。

　　敬业是职业工作者对社会和他人履行职业义务的道德责任的自觉行为和基本要求。在社会生活以及任何一种职业活动中，无论是谁，都必然与他人、与社会发生并保持着各种联系。由于这些联系，便形成了种种特定关系，又由于这种特定关系产生出诸多义务。凡与自己本职工作有关的义务就是职业义务。为保持并发展已形成的或将要建立的一系列联系、关系，就必须自觉地担负起对社会、对他人负有的使命、职责和任务。也就是说，必须自觉地履行应尽的职业道德责任。而敬业恰恰是职业道德责任的基本要求和具体体现。

　　敬业，要求职业工作者在热爱自己本职工作基础上，无论处在什么样的工作环境中，都能保持乐观向上的心理状态，以饱满、激昂的斗志，善始善终地完成所承担的任务。

　　敬业，需要每一个职业工作者在从事职业劳动的过程中，不计较个人利害得失，苦干、实干。呕心沥血，殚精竭虑，锲而不舍。在艰难困苦面前不低头、不退缩，勇往直前，甚至献出自己的生命。忘我献身精神，是在职业生活履行忠于职守的职业道德规范最为难能可贵的，

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　　总之，爱岗敬业是职业道德中最基本、最主要的道德规范，二者是互为前提、辩证统一的。没有从业人员对自己所从事工作的热爱，就不可能自觉做到忠于职守。但是，只有对工作的热爱之情，没有勤奋踏实的忠于职守的实际工作行动，就不可能做出任何成绩来，热爱本职也就成为一句空话。作为职业工作者，必须把对本职工作的热爱之情体现在忘我的劳动创造及为取得劳动成果而进行的努力奋斗过程中。要用对本职工作全身心的爱，去推动自己在职业活动中作出优异成绩。

　　(二)、诚实守信

　　诚实守信，是做人的根本，是中华民族的传统美德，也是优良的职业作风。诚实守信是职业活动中调节从业人员与工作对象之间的重要行为准则，也是社会主义职业道德的基本规范。

　　1、诚实守信是从业人员职业道德的基础

　　诚实，就是忠实于事物的本来面貌，不歪曲篡改事实，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实情感，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺骗他人。

　　守信，就是讲信用，讲信誉，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。其中“信”字也就是诚实无欺的意思。讲信誉、重信用，忠诚地履行自己承担的义务，诚实守信是职业道德的根本，是从业人员不可缺少的道德品质。作为从业人员必须诚实劳动，遵守契约，言而有信。只有如此，才能在市场经济的大潮中立于不败之地。否则，就不可能生存和发展。

　　只有诚实守信，才能办事公道。办事公道要求从业者遵守本职工作的行为准则，做到公正、公开、公平。不以权谋私，不以私害公，不出卖原则。而做到这些要求，就必须诚实守信。否则，就会凡事采取表面应付的态度，能欺则欺，能骗则骗，根本就不可能真正做到办事公道。

　　只有诚实守信，才能服务群众。服务群众要求从业者尊重群众，方便群众，全心全意地为群众服务，为群众办好事、办实事。要做到这些，没有诚实守信的品质是不行的。如果花言巧语对群众说一套，干的是另一套。当面一套，背后又是另一套，就会失信于群众。

　　只有诚实守信，才能奉献社会、奉献社会要求从业者全心全意地为人民服务，不图名，不图利，以为人民谋福利、为社会作贡献为快乐。而做到这些的关键，也是要有诚实守信的道德品质。否则，就会表面上说是为人民服务实际上是“为人民币服务”表面上说不图名，不图利，实际上是沽名钓誉;表面上说是为人民谋福利、为社会作贡献，实际上是为一己之私利。

　　2、诚实守信是发展市场经济的需要

　　实诚守信表现在职业道德行为中的首要一点就是诚实劳动。诚实劳动是从业人获得报酬的先决条件。社会主义社会实行“各尽所能，按劳取酬”的消费资料分配制度。每一个从业人员，只要为社会多工作、多创造物质或精神财富，进行了卓有成效的劳动付出，社会所给予的回报也就多，这就是“多劳多得”。倘若付出的有效劳动少，工作出力少，那么社会所给予的收入回报也就少，这就是“少劳少得”。如果是游手好闲、好吃懒做没有有益的劳动付出，只想做“官”，不做事，只占位置徒有其职，在其位而不谋其政，那么社会就无法给他收入回报，这就是“不劳不得”。提倡诚实劳动这一职业道德，是与社会主义的“按劳分配”原则相一致的。诚实劳动还体现在商品交易、金融贸易、产品服务等经济活动中。在这些经济活动中，职业道德要求严格履行经济合同，不 ，不偷税漏税，不偷工减料，不以假充真，不以次充好。

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