管理方面工作心得体会

时间:2023-05-03 06:01:46 心得体会 我要投稿
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关于管理方面工作心得体会

  在社会改革和进步的大潮中,面对改革的深入,如何探索管理途径及其方法,如何追求一种严谨、科学、有效、更切合实际的管理方法,对此各个单位有着共同的考虑。

关于管理方面工作心得体会

  管理虽是个大课题,但毕竟也有贴近它的多种途径和方法。只有在不断深化改革,建立良好的运转程序和管理机制,才能使管理更加有条不紊地一步一个脚印的进行下去,推动和完成管理者的意图。

  管理——就是由一个人或少数人来协调多数人的活动,以收到一个人或少数人活动所收不到的效果而进行的各种活动。

  管理也自然是一种约束,但约束是为了一种更大的自由。由此可见,管理的实质就是一种控制,就是控制整个机器运转。不但要运转,而且还得必须按规定的程序运转,否则管理就要出现混乱,出现差错,甚至造成整个机器停转。

  管理的本质在于提高所管理系统的功效,而管理的目的便是设法提高被管理系统的放大倍率。信息是管理工作中的基本工具。管理人员通过信息了解情况,又运用信息与上级联系和向下传达管理者的意图。管理的关键在于流通和改进。任何信息、能量、物质、流通被阻塞或流向错误,速度缓慢,效率低下,准确性差,都会使管理功效下降,因此必须提高管理水平。

  一、建立有效的信息传递通道。

  1.至少建立两条通道。

  第一是上情下达的通道,就是要及时、准确传达上级的、政治的、经济的、行政的、技术的工作布置和各项要求,这是保证一个国家、一个单位、一个部门统一的重要链条。任何人也不能对此马虎从事。

  第二是下情上达通道,也叫信息反馈,主要是指下级把完成的工作质量、还存在什么问题、有什么新的建议和改进传递给上级,反馈的目的是给上级机关提供更改方案,对工作的再布置,提供可靠的科学依据(如青藏铁路由涵洞改为高架桥的方案,就是藏民提出的,为了藏羚羊通过而改变的方案。)。

  2、信息通道要畅通、灵敏、及时、准确。

  这是保证战争胜利、完成各项工作十分重要的环节。信息通道是否畅通、灵敏、及时、准确是检验一个管理制度、一个管理功能单位是否有充沛生命力的标志,如果这个反馈不灵,不正确,不及时、没有力,那么这个制度,这个管理功能单位就没有充沛的生命力。也说明这个单位工作效率不高。

  3、对信息再输出发生影响。

  光得到信息还不行,还必须根据信息的作用结果对信息的再输出发生影响,也就是说:对工作做了部署安排,也提出了要求,还必须看实际效果怎样,根据反馈的信息,通过对工作结果的分析,去粗取精,去伪存真,对工作进行再布置,再要求等。纠正通过信息得到的错误或不妥的做法,这样才能不断的改进工作,提高工作效率,提升工作质量,这是关键的一环,不可忽视。

  二、进行封闭式管理

  封闭式管理有两成含义:

  一是指管理要构成一个完整的系统,中间不能缺少必要的环节,任何一个单位内的管理手段必须构成一个连续、封闭的回路才能形成有效的管理运动,不封闭的管理形式等于不成回路的输电线,线再粗也输不出电。作为具有管理手段的机构来说,执行机构必须确切无误也贯彻指挥中心的指令,否则,结果就要出现混乱。没有正确的执行,就没有正确的输出,也就无从正确的反馈,反馈原理也就无法实现,管理也就失去活力。指挥中心应根据实践的结果,提出修正指令。

  二是要解决存在的问题,也就是如何实现封闭管理。

  首先,对结果有质和量的分析、评估。评估的标准就是目的。目的是检验结果的标准。评就是对后果质的评议,估就是对后果量的估计。采取任何管理措施都要考虑它可能产生的后果。

  其次,封闭的基本方法,对后果评估了,如何封闭。就是要从后果中找出管理手段,管理过程的各个环节上存在的问题,从原因加以封闭,加以纠正。

  最后,封闭是相对的,绝不可能把它僵化凝固,这是因为任何工作都不是孤立的,有些后果也是无法预测的。

  总之,一劳永逸的封闭是没有的。有效的管理要求动态地不断地进行封闭。

  三、运用好动力原理

  管理必须有强大的动力,而且要正确地运用动力,才能使管理运动持续有效的进行下去,动力不仅是管理的能源,而且也是一种制约因素,没有它管理就不能有序的运动。动力的意义不仅在于使管理运动,而且在于使它非如此运动不可。

  动力原理基本有三类:物质动力、精神动力、信息动力。通过运用动力原理,激发人的正确的动机,调动人的积极性、创造性,充分发挥人的智力效应。

  物质动力:不仅是对个人的物质鼓励、酬金等,而且也是指社会经济效益,必须使两者有机地结合起来。

  精神动力:它包括信仰(革命理想、爱国主义等);精神鼓励(奖状、称号等)也包括日常的政治思想工作,要使全员都按管理者的要求去做,并不是一件简单的事,高尔基说:“每个人都知道,把语言化为行动,比把行动化为语言困难得多”。因此这就要求管理者寓教于管理之中。

  信息动力:对一个单位,一个人来说都渴望进步。当从外部得到的信息多了,知道自己落后了,从而发奋图强,奋起直追,改进工作,这就是信息产生的强大动力。实现动力的激励方式是多种多样的:

  1、目标激励:

  设置适当的目标,激发人的动机,调动人的积极性。目标的效价越大,社会意义就越大,激励作用就越强。经过努力实现目标的可能性越大,人们就越感到有奔头,就能使人们树立起奔向目标的决心。为实现所设立的目标,在具体实践上可设立总目标与阶段性目标。设置总目标,使人感到工作有方向,但达到总目标是个复杂的过程,有时又使人感到遥远或不容易实现,影响人的积极性,因此,在实践上要采取“大目标,小步子“的方法,把总目标分成几个阶段性目标,通过实现几个阶段性目标来实现总目标,这样,使人实现了第一个小目标后,又积极奔向下一个小目标,直至实现总目标。

  2、奖罚激励

  奖励是对人的某种行为的肯定与鼓励,使人保持这种行为。奖励得当能调动人的积极性。惩罚是对人某种行为的否定与批评,使人消除这种行为,惩罚得当使人能变消极因素为积极因素,并能警示他人注意。

  奖励形式多种,有物质奖励,精神奖励,树标兵,授予称号等。为使奖励取得预想的效果,应注意以下五点:

  (1)物质激励与精神奖励结合起来;

  (2)要创造良好的奖励的心理气氛;

  (3)奖励要及时,这不仅起到奖励的作用,而且还能使员工增加对奖励的重视。不及时的奖励会削弱奖励作用,甚至使员工对奖励产生淡化。

  (4)奖励的程度要与员工的贡献相当。

  (5)奖励的方式要多样化。

  3、竞赛与评比的激励

  在正确思想指导下,有组织的进行竞赛与评比,对提高单位的管理水平、对调动人的积极性有重大意义。列宁曾经指出:“社会主义不仅不窒息竞赛,反而破天荒第一次造成真正广泛地、真正大规模地运用竞赛的可能,把真正大多数劳动者吸引到这样一个工作舞台上来,在这个舞台上,他们能够大显神手,施展自己的本领,发挥自己的才能” (1)。 (1)参考文献 列宁选集第三卷第392页 人民出版社 73年10月版

  在组织竞赛、评比中领导者应把竞赛引到正确的方向。严格掌握标准和条件,随意性的工作评比,会使人不重视,甚至起反作用,正确的竞赛评比对动机有激发作用,使动机处于活跃状态;能明确集体与个人的目标,激发人的积极性,提高工作效率;能增强人的智力效应,充分发挥人的创造能力。在评比中列出的条件要具有可比性,力求做到公平合理,这样才能使评比具有心理的推动作用。

  四、管理者应有较强的洞察力。判断力、决断力和执行力

  洞察力—具有透过现象看本质的能力,能善于发现问题,对任何一个领导者来

  说不能发现问题是不称职的领导。牢记细节决定成败。这是管理学中的名言。

  判断力—是管理者预测的能力表现,在某项工作未开展、未操作之前,要做出周密的计划,对工作中可能发生的问题、可能遇到的困难、基本的发展方向,都要做出判断,并做出应对的措施,这就是判断力。是管理者应具备的水平。

  决断力—是管理者决策能力的表现,对你想要开展的工作,应有科学的工作思路,准备投入人力、物力、财力的多少等,做出决定,这就是决断力。是管理者应具备的能力。

  执行力—是管理者统领能力的表现,对你所布置的工作、工程计划、落实、完成的程度怎样,达没达到质和量的要求。完全达到要求的,不折不扣执行管理者意图的,这就说明执行力强。

  这四个方面在一个管理机构中都不可缺少,也是考验一个单位管理水平的标志。

  五、建立严格的检查与监督机制

  经常的严格检查与监督即是一个推动管理工作的有力措施,也是马克思领导艺术的一个环节。领导机关和领导者认真了解和掌握这个环节,具有很重要的作用。通过经常的检查与监督可以在实践中检验、修改、补充和完善所提出的决策。有管理必须有检查,没有检查的管理实际上是自由放任的工作。有了检查和监督的管理,对提高工作质量、工作效率、工作的科学性具有十分重要的意义。

  在进行检查与监督工作中应克服两种偏向。

  1. 不经常、时有时无或虎头蛇尾。

  2. 不严格,走马观花或流于形式,这两种偏向都会给管理工作带来损失、达不到管理的目的。因此,要求领导者提高对管理工作的认识,增强责任观念,转变工作作风,迈开双腿,深入实际,抓住工作的有效点,不断推动管理工作有序地向前发展。

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