我整理的销售管理的试题，供参考大家

时间：2023-04-27 14:36:16 工作总结我要投稿

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我整理的销售管理的试题，供参考大家

一、单选（）

我整理的销售管理的试题，供参考大家

1、销售管理的核心：销售人员

2、对任何一个企业而言市场占有率代表了企业的竞争能力，代表了企业的市场地位

3、销售定额规定了销售单位和个人必须实现的最低目标

4销售量定额是最常用最重要的销售定额

5结构面试是指面试的内容、方式、程序、评分标准及结果的分析、评价等要按照统一标准和要求进行

6、面试过程中，确认阶段是对应聘者关键胜任能力的判断进行确认

7、纯粹佣金制度是与一定时期的销售工作成果和数量直接有关的薪酬形式

8明星产品指具有高市场增长率和高相对市场占有率的业务或产品

9销售净利润是企业净销售利润与销售收入净额的比率

10对销售人员进行考评资料收集时最重要的信息来源销售报告

11产品市场占有率上升=

12经销商无意中向自己辖区以外的市场销售产品的行为属于自然性窜货

13以下没有窜货能力的经销商是零售商

14信用政策指企业在一定的市场环境下，为指导企业处理应收账款及执行收账款措施而制定的一系列政策

15信用评分法的基本思想是财务指标反映企业的信用状况，通过对企业主要财务指标分析和模拟，可以预测企业破产的可能性，从而预测企业的信用风险

16应收账款的功能是指应收账款在生产经营中的作用，应收账款的功能主要有增加销售和减少存货

17客户管理关系的核心思想是将客户作为企业最重要的资源

18企业把精力集中于能给企业带来更大收益的销售区域者客户身上这是集中策略

19一般来说，服务的生产和消费是同时进行的，这体现了服务的不可分离性

20售中服务是客户服务的中心环节

二、多选

1销售管理的基本技能分为：感知和决策技能、人际关系技能、技术技能

2销售人员的销售活动定额包括：客户拜访、获得订单、新客户、产品展示

3销售的类型：开发性、支持性、维护性

4消费者市场和组织市场的主要区别在于：购买者的数量、规模

5确定销售组织规模的方法：任务分解法、工作量法、销售能力法

6销售定额的类型：销售量定额、财务定额、销售活动定额、综合定额

7根据面试组织形式标准化和程序化的程度，面试分为：结构化面试、非结构化面试、半结构化

8销售成本分析的方法：完全成本法、边际成本法

9下列属于销售费用的是：广告费用、售后服务费用、财务人员工资、销售折扣和折让

10销售终端管理的内容：商品陈列、销售促进、人员管理

11按窜货的动机和窜货对市场的影响，窜货分为：恶意窜货、良性窜货、自然窜货

12企业信用管理的内容：制定信用政策、管理客户资信、应收账款的管理

13信用政策是企业销售部门向客户发放信用的唯一依据，包括信用审批条件、审批权限、额度和期限、监控和跟进

14持有应收账款也要付出一定的代价，应收账款的成本包括：有机成本、管理费用、坏账成本

15客户关系管理系统的主要功能包括：市场管理、销售管理、客户支持与服务

16客户市场管理系统的子系统的基本内容：电话营销和电话销售、营销管理、潜在客户管理

17客户保持管理的基本内容：建立并充分利用客户数据库、通过客户关怀提高客户满意度、利用客户抱怨分析客户流失的原因

18客户投诉策略：鼓励客户投诉、获得和判断真实真相、提供解决办法、公平解决索赔、建议销售、建立商誉

19服务具备的四个特征：无形性、不可分离性、可变性、易消失性

20提高企业服务质量的常用方法：标准跟进、纵向提高

三、名词解释

1、销售定额：规定了销售单位和个人必须实现的最低目标，它可以衡量销售单位、销售人员完成任务的状况。

2、销售组织：企业为了实现销售目标而将具有销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等要素进行整合而构成的有机整体。

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