电商产业园管理制度

时间：2023-01-24 21:40:23 管理制度我要投稿

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电商产业园管理制度（通用5篇）

　　在当下社会，制度起到的作用越来越大，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编整理的电商产业园管理制度（通用5篇），欢迎阅读与收藏。

电商产业园管理制度（通用5篇）

　　电商产业园管理制度1

　　第一章总则

　　第一条为进一步推进我市电子商务产业建设和发展，鼓励和扶持更多的企业转型升级，加强对全市电子商务产业发展的组织领导，海伦市人民政府同意在海伦市锦江世纪房地产开发有限公司所属的海伦市锦江城市广场1号楼部分区域建设以双创产业、电子商务产业为主的电子商务产业园区。为做好海伦市电子商务产业园管理服务工作，特制定本管理办法。

　　第二条海伦市电子商务产业园定位为双创、电子商务产业加速孵化园，包括电子商务企业及其相关企业，上述企业涵盖电商平台运营、代理运营、平台服务、软件系统开发、数据分析、营销广告、渠道推广、专业咨询、仓储物流、网店摄影、人才培训等电子商务直接或相关环节。

　　第二章管理机构与职责

　　第三条海伦市电子商务产业园受海伦市电子商务服务中心监督管理，中心下设园区管理办公室。园区管理办公室委托承办海伦市电子商务公共服务中心运营的企业（简称电商产业园区运营服务公司）负责电子商务产业园的日常运营、管理、维护等事务。免费或者微利为入驻企业提供政策、场地、设备等服务，促进入驻企业与海伦市电子商务产业园共同发展。

　　第四条主要职责：

　　（一）负责研究制定海伦市电子商务产业园的发展规划和对外宣传策划工作；

　　（二）对入驻企业进行综合管理服务，确保海伦市电子商务产业园按章有序发展；

　　（三）为入驻企业提供场所、培训、资源对接等相关服务；

　　（四）搭建平台，促进商机交流，为入驻企业各类项目合作提供服务。

　　第三章入园对象及条件

　　第五条入园的企业工商注册地必须在海伦市，营销海伦地域产品，符合下列条件之一，报请电商产业园区运营服务公司，经海伦市电子商务产业园区管理办公室审核通过后方可入驻。

　　（一）电子商务企业。入驻淘宝、天猫商城、京东商城、苏宁易购等知名第三方电商平台的电子商务企业，并具备运营管理团队。

　　（二）个人网商或通过孵化班结业的学员，如已在淘宝、天猫商城、京东商城、苏宁易购等知名第三方电商平台开办网店的，通过海伦市电子商务产业园区管理办公室审核后，可入驻产业园创客孵化中心。

　　（三）传统加工企业的电商部门。已入驻淘宝、天猫商城、京东商城、苏宁易购等知名第三方电商平台的传统加工企业的电商部门。

　　（四）自建电商平台企业。自建电商平台的B2B/B2C企业，并拥有自己的运营管理团队，公司员工不少于5人。

　　（五）电子商务服务企业。主要包括营销推广、网店运营、网店摄影、设计美工、管理咨询、仓储、物流、动漫动画制作、广告、传媒、产品设计等类型的电商服务企业。

　　第四章入驻流程

　　第六条入驻流程

　　（一）提出申请入驻企业提出申请,提交《海伦市电子商务产业园入园申请登记表》，后附法人身份证复印件、工商营业执照复印件、银行开户许可证及其他相关材料等。

　　（二）受理审核电商产业园区运营服务公司对企业申请材料进行受理，由海伦市电子商务产业园区管理办公室审核、存档备案。

　　（三）签署协议海伦市电子商务产业园区管理办公室批准入驻的企业或个人与电商产业园区运营服务公司签署入园协议。

　　（四）交纳押金入驻签署入园协议的企业或个人向电商产业园区运营服务公司交纳押金后，正式进入电商产业园。

　　第五章扶持政策

　　第七条入园企业房租标准和优惠条件：

　　（一）房租标准：入驻电商公共服务中心个人网商年缴费3000元、入驻电商公共服务中心的电商企业及电商服务企业年缴费5000元、使用物流仓储中心单个门店或者使用仓储中心空间（100平方米以内）的.企业年租金为10000元。

　　（二）优惠政策：对新引进和培育的入驻企业，自入园区起给予三年的办公用房与仓储用房的房租优惠:一免，两减半，即第一年免费使用，第二年、第三年费用减半收取。

　　（三）核定入驻企业办公用房面积标准，人均办公用房面积在5平方米以内。

　　第八条入园企业，享受国家、省、市为扶持创业所制定的一系列人员培训、项目推荐等方面政策。

　　第六章入驻企业的管理服务

　　第九条海伦市电子商务产业园区管理办公室根据本办法和入驻协议等有关规定对入驻企业进行管理、服务。

　　第十条海伦市电子商务产业园与企业的入驻协议三年一签，签订协议时，使用物流仓储中心单个门店或者使用仓储中心空间（100平方米以内）的企业应向电商产业园区运营服务公司交付押金10000元，入驻电商公共服务中心的电商企业及电商服务企业需交付押金5000元，入驻个人需交付押金3000元。待退出产业园时原数退回，孵化期满3年后，入驻企业原则上应退出海伦市电子商务产业园。到期后续约的入驻企业须在协议到期前30个工作日，向电商产业园区运营服务公司提出书面续约申请，由海伦市电子商务产业园区管理办公室进行审核并办理，不再享受减免政策。

　　第十一条符合准入条件的企业或个人，按照企业或个人在园区实际情况，由海伦市电子商务产业园区管理办公室分配办公用房。企业或个人签署劳动合同的工作人员4人以上者，方可申请单个办公室，达不到要求的需要合并办公。

　　第十二条入驻企业应遵守以下管理规定：

　　（一）不得从事法律法规禁止和经营许可范围以外的商业活动，入驻企业经营范围不得随意变更，不得对本公司经营场地进行转租、转借；

　　（二）入驻企业必须在入驻园区三个月内完成企业工商注册、税务登记等事宜，注册地址必须在园区范围内；入驻企业已有营业执照的，也须在入驻园区三个月内完成企业营业地址变更及工商注册、税务登记等变更事宜；

　　（三）建立健全组织机构和规章制度，自主经营，独立核算，自负盈亏，承担入驻期间发生的经营风险和因企业运营而产生的法律责任；

　　（四）严格执行本管理办法和入驻协议，服从海伦市电商产业园区运营服务公司的管理，支持、配合海伦市电子商务产业园开展各项工作；

　　（五）遵守园区管理规定，按时缴纳场地租赁费、水电费、供暖费、物业费等应承担的费用；

　　（六）做好安全工作，维护海伦市电子商务产业园公用设施，保持正常经营秩序；

　　（七）入驻企业须参加海伦市电子商务产业园组织的相关会议，配合做好相关数据报送及统计工作；

　　（八）海伦市电子商务产业园已入驻企业发展良好申请增加办公场地的，向电商产业园区运营服务公司提交书面申请，评审考核程序按照第八条执行，同等条件下优先安排。经海伦市电子商务产业园区管理办公室审核通过后，新增加的办公场地优惠政策按企业初次入驻时间计算。

　　第十三条入驻企业知识产权和商业秘密受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。鼓励入驻企业及其相关人员进行专利申请、商标注册登记。

　　第十四条入驻企业在入驻期间出现以下情况之一的，可以终止协议，并要求入驻企业在规定期限内迁出海伦市电子商务产业园，同时办理工商注册变更手续：

　　（一）入驻企业创业场所使用率较低或者出勤率达不到80%以上的；

　　（二）入驻企业因严重违反国家有关法律法规，被工商、税务、环保等行政执法部门处罚的；

　　（三）入驻企业在入驻后三个月内未完成企业营业地址变更及工商注册、税务登记等事宜；

　　（四）入驻企业违反园区管理办法，拒不改正；

　　（五）入驻企业拒不配合海伦市电子商务产业园报送有关统计数据，不按时参加海伦市电子商务产业园召开的会议及活动；

　　（六）入驻企业对所使用房屋转租转借；

　　（七）入驻企业利用所租用的创业场所进行网络传销及国家法律和相关部门不允许的违法、犯罪活动；

　　（八）入驻企业营业执照登记法定代表人及经营范围与申请时不一致；

　　（九）入驻企业逾期未缴纳房租或其他费用，经通知后15日内拒不支付的；

　　（十）入驻企业超过1个月不在园区分配的办公或生产用房内开展生产经营活动的；

　　（十一）园区认为有必要终止入驻协议的其他情况。

　　第十五条入驻企业在履行协议期间，主动提出提前终止协议的，须提前30个工作日向电商产业园区运营服务公司提交申请，经海伦市电子商务产业园区管理办公室审核同意后，可终止协议。

　　第十六条入驻企业退出时，经海伦市电商产业园区运营服务公司对企业所使用的房屋、设备、设施进行验收，合格后可办理相关退出手续，若入驻企业使用的场所有所改变，入驻企业须承担使用场所的相关整改费用。

　　第十七条入驻企业需在退出海伦市电子商务产业园一个月内，完成工商、税务注销或变更等相关手续的办理，并向海伦市电商产业园区运营服务公司提交相关证明，相互结清各自应当承担的费用。

　　第七章附则

　　第十八条本办法只适用于海伦市电子商务产业园；自本办法发布之日起实施。

　　第十九条本办法由海伦市电子商务服务中心负责解释。

　　电商产业园管理制度2

　　第一章总则

　　第一条为进一步促进XX市科技创新，扶持科技型中小企业发展，培育科技创新人才和团队，实现园区与企业共同发展，提高园区运营效益，特制定本办法。

　　第二条 XXX电子商务创业园（以下简称园区）系XX公司投资创建的“全市首家电子商务产业园区”，旨在成为科技企业孵化器，培育和孵化XX市科型企业，创造科研发展和创新的氛围，实现园区发展与科技进步有机融合与共荣双赢。

　　第二章入驻对象和条件

　　第三条入驻园区企业需同时具备以下条件：

　　1、孵化型企业（团队或个人）必须从事互联网及电子商相关的科技创新行业；

　　2、企业项目具备可行性，具有创新性及独特性优先入驻；

　　3、报名个人或企业所有成员必须提供身份证复印件，注册企业需提供注册资料；

　　4、申请人同意将其企业迁入孵化器，并相应变更营业执照，属地办理税务登记并依法纳税；

　　5、应向孵化器中心提交规定模板的《孵化器入驻申请书》和《项目计划书》;

　　第三章入驻申请和程序

　　第四条孵化企业（团队或个人）按以下程序进行复核审验：

　　1、核实孵化器从业人员（个人）需提供的资料：身份证、毕业证书原件及复印件、《入驻申请书》、《项目计划书》。

　　核实孵化企业（团队）需提供的资料：《入驻申请书》、《项目计划书》、法定代表人及股东简历、身份证、毕业证书原件及复印件、企业简介（股东（团队成员）构成、行业状况及发展方向等）、企业营业执照、税务登记、组织机构代码证书及复印件、企业近期发展规划及目标。

　　2、孵化器对申请入驻的企业及创业项目进行评审。

　　3、评审通过的企业（团队或个人）与孵化器签署签订《入驻协议书》并办理相关手续。

　　4、入驻的企业（团队或个人）在孵化器的统一规划指导下进行进驻孵化器的各项筹备工作并统一入驻。

　　第四章管理模式

　　第五条入驻的企业（团队或个人）可享受以下孵化器提供的六大服务，主要有：

　　1、孵化器内各个功能区的结构都按照现代电子商务企业所必须配备的环境，即拥有独立的办公写字楼与现代化仓库，由园区统一设计建造并基本装修。除企业内部装修外，建筑内的楼道、走廊、卫生间等公共区域由孵化器统一设计装修，仓库内的消防、通风、货架码放也由孵化器统一设计并管理。在为营造良好的企业形象的同时，为员工营造良好的工作环境，并最大程度地减少企业和个人的'运营、时间成本，办公区域提供500、200和100平方米3种商户套型选择，仓库区域提供500、800和1000平方米3种商户套型选择，意在满足大中小型各种企业的需求。

　　2、对于所有入驻孵化器的电子商务企业，将享有半年免租的优惠，随后按照全市同等级地段的办公室、仓库最低价格的50%计算，并在提供物业管理的同时为企业免去所有物业的相关费用。全部以统一、公开、最惠的形式提供给商家，入驻的商家每年实际承租费用将减少20-30%。

　　3、所有入驻本孵化器的商家均享有XX区人民政府给予的服务业及电子商务“一园一策”优惠扶持政策；依托淘宝大学和阿里巴巴商学院开办孵化器电子商务实训基地，分别与XXXX等高校开展授牌合作开班、设立实训教学点、顶岗创业实习等校企合作，培养电子商务专业操作人才，快速实现电商人才的导入，为XX市培育更多的电商人才。

　　4、企业进驻孵化器所需办理的政府相关手续由园区直接代办，完全免费，旨在节省企业的行政资源与时间成本。园区与各大电信运营商战略合作，企业进驻孵化器所需的电信网络宽带固话等运营商费用将降低50%；物流运输服务提供4A级以上物流公司进行全场合作，提供绿色通道送货直达园区，费用降低20%；快递服务将引进顺丰及“三通一达”快递公司进驻，提供统一发货集散区，提高各快递公司收发货效率，降低人力与运营成本，快递公司在提供同等服务的情况下下调20%的服务价格，为商户争取运营成本最低，服务最优的权益。

　　5、孵化器对入驻企业的业务拓展给予支持。每年举办一次商户与淘宝、天猫等大型电商企业代表现场业务合作洽谈活动，给予可持续发展的在线业务数据资源支持；每年举办2-3次国内顶级业界精英授课，传递最新资讯，拓宽商户思路，提升运营水平；为商户提供全国制造商和供货商信息，借助毗邻开发区和商业体优势，协助商户就近寻找合作厂家和商家。

　　6、园区入驻企业可享受专业全面的物业管理服务。园区成立“XX电子商务园区运营中心”，统一协调处理场所内物业管理事务、行政许可事务和其他社会事务，让企业腾出主要的精力运营好在线业务。

　　第五章入驻企业义务

　　第六条入驻的企业（团队或个人）应履行的义务有：

　　1、严格执行本管理办法及与园区签订的《入驻协议书》等文件；

　　2、积极支持、协助、配合园区开展各种创业服务工作；

　　3、遵守园区物业管理有关规定；

　　4、按规定及时缴纳网络费、水费、电费等各项费用；

　　5、如实填报不涉及商业机密的报表和统计数据；

　　6、遵守园区其他有关规定。

　　第六章附则

　　第七条最终解释权归XX市电子商务创业园所有第八条本办法自印发之日开始施行

　　电商产业园管理制度3

　　第一章总则

　　第一条为进一步促进旬阳电子商务产业发展，培育壮大我县电子商务市场主体，更好落实电商扶持政策，推动旬阳电子商务企业整合资源，共同发展，鼓励电商企业入驻旬阳县电子商务孵化园，特制定本办法。

　　第二条本办法适用于旬阳县电子商务孵化园区所有入驻企业及个人。

　　第三条旬阳县电子商务孵化园实行市场化运作。孵化园是通过旬阳县政府出资创建成立的，运营主体是旬阳县鼎盛建材市场有限公司具体承担服务，并按照现代化企业制度的要求进行市场运营。

　　第四条旬阳县电子商务办公室负责孵化园的日常管理工作，旬阳县电子商务协会协助管理。本办法由电商办组织实施。

　　第二章入驻条件

　　第五条入驻旬阳县电子商务孵化园区的企业需具备以下条件：

　　（一）优先入驻电商企业条件：

　　1、在国内外有影响力的知名电子商务或电子商务相关配套服务企业在旬阳县设立的子公司，工商注册登记在旬阳县的；

　　2、在行业内有一定影响力的本地电子商务平台或自创品牌企管理有关规定的.任何活动，不得干扰网络服务的正常运行。

　　（八）企业在签订入驻合同的7天之内开始入驻工作，正式开园后，7天之内全面入驻。

　　（九）电商办对入驻孵化园的企业实行动态管理，企业不再从事电子商务的、歇业时间超过一个月的，清退出园。

　　（十）入驻时间由企业（个人）和电商办双方约定。要提前终止合同的一方要提前一个月向对方提出。

　　第三章入驻程序

　　第六条旬阳县电子商务孵化园入驻企业（个人）申请由县电商办进行受理、初审，建立企业台账、调查走访，最终由集体讨论入驻企业名单。

　　第七条由县电商办通知拟入驻的企业和个人，双方签订入驻合同。

　　第四章附则

　　第八条本办法由旬阳县电商办负解释。第九条本办法自发布之日起实施。

　　电商产业园管理制度4

　　第一章部门职责

　　1、管理协调小组（电子商务总监）：由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

　　2、产品编辑部（产品编辑、摄影师）：负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等。

　　3、网络零售部（零售主管、销售客服若干）：承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等。

　　4、网络分销部（分销主管）：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。

　　5、物流仓储部（物流主管、配货员若干、打包员若干）：负责管理仓库，进货、打包发货、进销存储管理等。

　　6、订单处理部（复核员、打单员）：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

　　7、售后服务部（售后服务若干）：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

　　8、客户关怀部（客户关怀）：负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

　　9、营销推广部（营销专员）：负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等。

　　10、美工设计部（美工若干）负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持等。

　　第二章电子商务部岗位职能与任职要求

　　电子商务总监：

　　A、岗位职能

　　1、制定电子商务部战略及规章制度；

　　2、负责电子商务部运营、协调部门工作；

　　3、企业资源与社会资源整合。

　　B、任职要求

　　良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能力，有网店管理经验；熟悉掌握电子商务知识和网店业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。

　　营销专员：

　　A、岗位职能

　　1、负责网店与产品品牌宣传推广；

　　2、网络软营销、广告；

　　3、策划网店促销活动等。

　　B、任职要求

　　有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式。

　　网店美工：

　　A、岗位职能

　　负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销各种的美工支持。B、任职要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用 Dreamweaver、Fireworks、 Photoshop 等软件；懂 Xhtml、 Css、

　　产品编辑：

　　A、产品标题优化，描述编辑，产品上架等。

　　B、任职要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉收索引擎。零售主管：

　　A、岗位职能管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。

　　B、任职要求六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。

　　销售专员：

　　A、岗位职能负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；

　　B、任职要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付 10 人聊天；有良好的网上沟通能力和销售技巧。

　　分销主管：

　　A、岗位职能负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；负责通过 B2B 平台批量销售产品。

　　B、任职要求熟悉淘宝知识和网店业务；熟练使用进销存软件；熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧；对快递物流的规则非常了解。

　　复核员：

　　A、岗位职能

　　订单复核，确认地址、货物无误。

　　B、任职要求

　　熟悉掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用先关网店管理软件，工作耐心细致。

　　打单员：

　　A、岗位职能负责打印打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

　　B、任职要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。

　　配货员：

　　A、岗位职能按照配货单进行配货，质检。

　　B、任职要求熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。

　　打包员：

　　A、岗位职能对完成配货的商品进行打包。

　　B、任职要求熟练各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。

　　售后客服：

　　A、岗位职能负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

　　B、任职要求熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。

　　客户关怀：

　　A、岗位职能负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

　　B、任职要求熟练掌握淘宝知识和网店管理的`各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。

　　第三章电子商务部薪资表及奖金提成方案

　　岗位基本工资标准表

　　一、提成说明：提成奖金

　　以客服平均提成为参照，提成分配根据完成目标程度，职位不同享受不同分配比率。

　　销售额以店铺下单金额减去退货金额为准。

　　1、客服平均提成，提成奖金（不分一组二组）：（店铺 4 月以前试运营阶段按岗位工资+工作表现=$ 发放，工作表现分 300、400、500 三个档次，部门主管审核， 4 月以后按岗位工资+工作表现+目标绩效=$ 来执行）每月 10 日前设定下月指标，根据完成目标给予客服组不同比例提成奖金。目标完成率 60%以下，无提成；

　　目标完成率 61%-80%，客服组提成比例为总销售额 1%；

　　目标完成率 81%-100%，客服组提成比例为总销售额 1.5%；

　　目标完成率 101%%-150%，提成比例为总销售额 2 %；

　　目标完成率 151%以上提成比例为总销售额 2.5%。

　　提成奖金客服组平分。

　　2、小组绩效奖金客服小组所负责的店铺完成店铺指标并结合日常工作表现给予不同比例绩效奖金。

　　目标绩效：

　　目标完成率 60%（含 60%以下），绩效奖金 300 元

　　目标完成率 61%-80%，绩效奖金 400 元

　　目标完成率 81%以上，绩效奖金 500 元

　　工作表现：视日常工作表现给予一定奖励、

　　3、其他人员提成及奖金分配（计划部，企划部，引流组，仓储部）

　　包含：员工提成及绩效奖金。

　　（1）员工提成：

　　以客服平均提成为参照；

　　助理级别提成为客服平均提成的 100%；

　　副助理级为客服平均提成的 90%；

　　员工级为客服平均提成的 80%。

　　（2）绩效奖金：

　　a) 企划部绩效考核：由运营总监从页面设计、文字表现、店铺转化进行评级。

　　b) 货品计划部绩效考核：由部门主管从产销率、各类报表、货品管理能力上进行评级。

　　c) 引流组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度和引流效果上进行评级。

　　d) 售后组绩效考核：由运营总监从销售目标完成度、问题反馈、老客户

　　电商产业园管理制度5

　　第一章：员工守则

　　一、标准

　　一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。

　　二、仪容仪表

　　员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。

　　（一）员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；

　　（二）上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）

　　（三）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。

　　（四）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。

　　三、行为规范

　　为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范

　　（一）员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；

　　（二）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；

　　（三）员工在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：聊天，网络游戏等）；

　　（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除规定人员外，其他人不得轻易在公司上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。

　　（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失，严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的`，将处以50-100元的罚款；

　　（六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

　　（七）如员工无特殊原因，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。

　　（八）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。

　　（九）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。

　　第二章：行政上班制度

　　一、总述

　　（一）、主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行

　　情况及管理工作。

　　（二）、考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。

　　二、日常出勤规定考勤制度

　　（一）、周一至周日全员在岗。每天2人值班，1人为主班，1人为配班；其余人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班时间为：上午7:30 - 11：30；下午15:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班时间为：9:30 - 17:00，中午不休息；

　　（二）、每日工作时间为：上午8：0011：00；下午2：005：00；

　　（三）、员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。

　　（四）、因公外出不能按时签到者在征得直接主管领导批准的情况下，由直接主管领导签字，交办公室备案，否则视为旷工；如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。

　　（五）、员工请假须提前一天申请，经理批准后报人事部备案。事假、病假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；

　　（七）、迟到早退的处罚规定

　　1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟30分钟以内罚款50元，3060分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。

　　2、凡每月迟到或早退超过二次者，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。

　　三、旷工的处罚规定

　　1、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；

　　2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。

　　3、委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。

　　4、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。