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运营总监的工作职责（通用30篇）
随着社会不断地进步，很多地方都会使用到工作职责，任何工作职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定，大部分人都对制定工作职责很是头疼的，下面是小编收集整理的运营总监的工作职责，希望能够帮助到大家。
运营总监的工作职责 1
一、管理权限：
经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
二、管理职责：
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；
10.负责组织对公司人员的业务培训；
11.完成总经理临时交办的工作。
1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。
2.认真执行公司的'各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。
4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。
5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。
6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。
7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。
9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。
10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象，完成总经理安排的其他工作。
运营总监的工作职责 2
一、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。
二、整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
三、运营总监职责还包括负责所辖区域的'整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。
四、负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准。
五、负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
六、负责推动所辖区域的渠道拓展。
七、负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。
八、负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
九、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。
十、运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。
运营总监的工作职责 3
1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作，制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划；
2、制定完善运营流程与管理制度，并监督执行，确保运营系统的有序运行；
3、定期做市场分析，汇总市场运营整体情况，为公司决策提供数据支持；
4、开拓市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标；制订并监督服务推广及品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责；
5、制定与实施各产品营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划。针对不同类型客户特质，制定系统化的'营销策略，对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效；
6、合理控制运营成本，把控业务风险；
7、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；
8、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制各项工作按公司既定目标发展；
9、负责对本部门人员进行培训，指导和监督，不断提高市场开发服务质量，满足公司业务拓展需求，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定；
10、建立有效的协同机制，促使本部门与公司各部门高效联动作业。
运营总监的工作职责 4
1、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作；
2、负责公司品牌的市场运营推广体系建设，负责全球市场推广策略制定，并取得目标市场份额，实现品牌建设目标；制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的'实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩负责；
3、引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展；
4、制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划；
5、制定公司的市场策略，做好调研把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；
6、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划；
7、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；
8、制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略，指导并监督各项策略的实施成效；
9、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业；
10、负责对本部门组织梯队建设，负责下辖管理人员的招募及培训鉴定；负责进行培训，指导和监督，不断提高市场运营中心人才素质及管理水平。
运营总监的工作职责 5
1、根据公司的整体战略发展规划、制定品牌战略、品牌文化、品牌视觉、公关、营销活动的方向、策略和实施方案，并负责具体执行落地；
2、负责品牌推广体系的建立、执行与完善。根据市场需求和变化，准确把握不同渠道的定位、产品风格，产品推广计划并实施，对品牌的线上、线上的市场营销体系的总负责；
3、终端营销的方案，活动推广方案、跟踪市场活动执行、活动的评估时效等等；
4、能深入市场，研究行业与竞争对手产品在市场的.动态信息，市场分析报告，推进市场占有率的方案并实现目标；
5、拟定本负责区域的年度、月度销售计划、市场操作方案；完成月度、季度、年度整体销售目标并赋能超越完成
6、负责对新市场(渠道、经销商、快消市场等)的开拓；
7、负责对所辖区域内经销商和终端网点的管理，包括：客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序的维护、货款回笼、售后与打假、重大事件及时上报；
8、制定全年营销商业计划，地区团队管理、渠道策略、品牌策略、组织策略，推进策略落地；
9、管理销售营销团队，进行培训与赋能，带领团队完成销售目标；
10、B2B端曲线的业态、B2C端曲线的业态、O2O端曲线的业态。
11、统管市场企划、企宣、设计团队、线上线下运营团队。
运营总监的工作职责 6
职责：
1、管理新媒体团队，做好年度运营推广计划和总结。
2、负责公司官网，网盟、新媒体推广，品牌活动策划及宣传文案的撰写。
3、负责APP、公众号、订阅号的维护及运营推广。
4、负责制定移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施。
5、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施。
6、负责自媒体平台相关内容、营销活动的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向。
7、分析把握客户的需求，根据需求调整自媒体平台内容建设。
8、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果。
9、根据自媒体平台发展，策划组织推广活动。
岗位要求：
1、营销、市场或传媒等相关专业本科以上学历；
2、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验；
3、有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意；
4、热爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力；
5、具有良好的理解、沟通能力，较强的.洞察力和社会交往能力；具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强。
运营总监的工作职责 7
1、负责线上整体运营，制定运营策略、方案和计划并组织执行；
2、负责公司网络平台（PC端、移动端、新媒体、自媒体）的推广和日常运营工作，对访问量、转化率、活跃度等指标负责；
3、对运营推广数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，改善用户运营策略，提出网站改进需求，指导进行网站功能设计的迭代；
4、制订搜索引擎优化方案等，提升网站流量和转化率（包括网页版，手机版）的点击量，提出优化的`解决方案；
5、通过数据统计和分析，对各个渠道的推广效果进行分析评估，改进推广手段；跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况，对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略，和相关团队如市场，产品，编辑以及客户服务等沟通协作，推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测；
5、负责网络推广（新媒体运营）团队的日常管理，制订营团队的内部管理措施、规范及业务流程。
6、通过网站运营提升网站价值和粘性，提高经纪人、客户活跃度，提高申请、交易量，促进公司和网站各项收入提升；
7、商务拓展与合作：与其他网站合作、运营商建立良好的合作关系，发展与培养运营伙伴，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目顺利执行与目标达成。
运营总监的工作职责 8
职责：
1、负责天猫商城飞猪平台、蚂蜂窝各方面的运营工作，包括分销市场开拓，活动组织；
2、负责公司的营销推广，独立策划与组织各类活动；
3、规划各商城运营活动并输出方案，负责活动的实施及结果评估；
4、善于调动用户参与平台活动，提高平台用户的数量和粘性，收集用户意见及建议；
5、关心平台发展趋势，积极探索运营模式，不断提升商城核心竞争力和服务质量；
6、能够掌握并制定各项工作表格统计数据及进行深度分析，并构建数据挖掘机制；
7、负责与公司相关部门日常沟通协调，清晰掌握公司各项产品、活动策划、结合公司产品、活动及热点等策划营销方案；
9、负责传播计划的进行，能够与公司其他部门及团队融洽合作，顺利推进整体项目进程。
任职要求：
1、大专以上学历，旅游行来，三年以上电商平台运营经验；
2、从事旅游、电商平台运营推的工作经验者优先考虑；
3、有想象力、热爱并熟悉互联网及旅游产品，对产品有深刻的`把握；
4、擅长飞猪商城运作方式，有成功的运营推广经验者优先；
5、熟悉市场终端运营管理模式，有市场管理经验者优先；
6、具备优秀的沟通协调能力，具有热情积极的工作态度及团队合作精神；
7、熟悉各大电商平台，如飞猪，蚂蜂窝等。
运营总监的工作职责 9
职责:
1、进行产业公司电子商务整体规划，在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、负责公司电子商务平台的战略规划，运营和团队搭建管理；
3、根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；
4、负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、管理和考核公司电子商务运营团队，制定电子商务部门的销售计划及对费用预算进行控制，完成公司销售目标。
任职要求:
1、具有商务能力，熟悉自媒体渠道，有相关平台(淘宝网、阿里巴巴、京东、天猫、拼多多、百度等)运营经验优先。
2、大专及以上学历，5年以上电商线上运营经验。能有效驾驭电商、KOL平台的运营推广和销售工作。
3、思维清晰，逻辑性强，具备较强的'数据处理和分析能力。
4、沟通能力强，善于协调内外部资源，推进业务发展。
5、较强的责任心和良好的团队合作精神，抗压能力强。
运营总监的工作职责 10
1.负责天猫店铺的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作；
2.针对目标市场、客户需求等进行相关调研分析，确定天猫平台商业运营模式，网络营销模式，制定有效的盈利方案；
3.负责活动的.策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行；
4.根据平台和市场信息的反馈，及时调整平台运营策略；
5.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行；
6.负责组织和建立运营团队，并对运营团队进行业务管理、培训、考核、激励制度建设等；
运营总监的工作职责 11
职责：
1、根据公司战略目标制定电商部的战略规划以及整体运营方案；
2、负责部门的组建和团队管理，制定并规范部门运营完整流程，提升效率；
3、市场竞争分析，竞争对手产品形态、模式、发展趋势以及业内动态分析，对公司提出有效建议，把握市场趋势；
4、根据实现目标的需要，整合线上线下优势资源，把控平台的推广策略与战术，确保推广计划有效执行和保证销售目标；
5、完成自有品牌的产品打造，建立产品框架以及上新的.策略与规划，并指导落地执行；
6、互联网各类商业模式的开拓，快速跟上市场变化，如玩转新媒体营销策划等。
任职资格：
1、本科以上学历，5年以上电商运营经验，具有3年以上且大于20人的团队管理经验；
2、具有独立组建团队能力，有丰富的团队、目标管理经验，具有极强的责任心和项目推进能力，具有领导魄力，结果导向型人才；
3、丰富的互联网资源，必须熟悉各类如第三方平台（天猫、淘宝、京东）、自营平台以及新媒体渠道等相关渠道平台的运营规则和特性；
4、数字敏感，对商业环境的变化有较敏锐的触感，有创新能力；
5、过往负责项目规模年收入需在5000万以上，最好有文创或者饰品类目经验，有参与新店至20xx万收入的提升过程，需要有成功案例。
运营总监的工作职责 12
岗位职责：
1、电商商品策略的制定：利润款，主推款，形象款，常规款。
2、电商直营渠道的建立和运营，天猫，东京，微信等，进行店铺的视觉优化，产品策略优化。
3、制定每个阶段(月，活动节点)电商运营进程，并协调资源确保进程高效完成。
4、网络分销的制度建立和管理，本来生活，嘿客等分销渠道的关系。
5、搭建用户的分层和成长体系，定义用户生命周期，监控用户流转；
6、关注用户活跃各项指标，搜集用户意见反馈，并分析用户行为和消费习惯，建立用户模型；
7、负责用户数据生态的建设，和各数据方建立良好的关系并协同推进；
8、负责客户服务团队的工作管理、业绩考核、人员培训、团队建设等工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，5年以上互联网工作经验，3年以上用户运营经验；
2、对数据敏感，逻辑性强；
3、有丰富的用户增长相关经验，有过市场、用户运营、产品运营管理经验；
4、有较强的`领导力，通过有效管理，提升组织能力，培养优秀人才，具备很强的沟通能力、工作主动性和团队合作精神；
5、熟悉并深刻理解用户和商家的需求心理，具有较强的用户行为、数据分析和市场判断能力，思维清晰有条理。
运营总监的工作职责 13
1、理解并熟知所负责客户的员工之所在国家的服务流程和标准
2、管理好客户文档，员工信息，月度账单等
3、独立处理和维护所负责客户在ERP系统中的'信息，确保准确性和有效性
4、与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，挖掘客户潜在需求并及时达成客户的需求；持续提高客户满意度
5、遵守公司各项管理规定，完成规定的各项报告、报表
运营总监的工作职责 14
1)根据公司安排，制定每期直播销售目标及相应的营销计划；
2)引入外部优质电商主播资源，拓展公司直播销售渠道，维护各类合作伙伴(各大平台主播)的合作关系；
3)负责每场直播的内容策划，福利方案玩法更新，提炼商品卖点，打造爆款；
4)负责直播的.活动策划、货品规划、流量及转化数据指标跟进、活动复盘等；
5)负责直播数据的分析总结，挖掘新的业绩增长点，提升直播业绩。
运营总监的工作职责 15
工作职责:
1、和各大互联网媒体对接，完成客户的广告采购需求
2、和客户及广告代理公司对接，协助完成合同签订、广告采购上线等流程
3、理解当前的业务流程细节，并进行规范化管理和实施
4、对业务团队进行媒体产品资源及采购流程的`培训
职位要求:
1、熟练使用office软件
2、良好的沟通表达能力
3、工作责任心强
4、具备团队协作的意愿及能力
5、细节导向
运营总监的工作职责 16
1、负责社区内动漫二次创作内容创意的策划和执行；
2、监控并分析各项数据指标，制定动漫二次创作内容的运营策略，提升动漫二次创作内容版区的阅读量；
3、负责策划活动、热点等，提高用户创作ugc的数量
4、负责动漫二次创作类kol的.运营；
运营总监的工作职责 17
1、负责店铺CRM体系的搭建、维护及优化；
2、淘内淘外的`会员私域渠道规划和执行，负责社群的内容、活动，提粉丝升活跃和粘性；
3、规划会员积分营销体系，并实时进行优化。利用积分价值，提高会员粘性和忠诚度；
4、根据天猫、京东等平台活动节奏，制订每月店铺会员营销目标和计划，并完整的实施；
5、对粉丝的转化、流失会员激活、活跃会员复购，每月进行数据分析，并提供可提升方案；
运营总监的工作职责 18
1、负责独立站销售运营工作：店铺装修管理与维护、产品上架、下架、Listing的设置和优化；达到更高更优质的转化率及客户购买体验；
2、及时有效的回复客户邮件，提供优质的'客户售后体验，增强品牌的信任感；
3、策划推广活动与产品用户互动，进行产品用户管理，吸纳更多用户，提升活跃度；
4、负责网站的邮件营销任务，通过编辑优质的邮件内容，促进更多的产品销售，提高老客户的回购率；
运营总监的工作职责 19
1、根据市场状况，制定公司营销策略，并组织相关部门实施。
2、优化品类结构，提升产品竞争力。
3、参与重要合作厂商的谈判。
4、诊断直营店营运状况，制定提升方案，并组织相关部门实施、对实施结果评估。
5、推动门店现场管理、工作规范的执行。
6、审核各类营销及品种推广方案。
7、培养营运系统的`人才。
运营总监的工作职责 20
1、负责酷狗站内外主播、MCN推广招募和合作；
2、对现有主播进行召回与活跃；
3、包装UGC电台内容推荐，引导用户生产优质内容；
4、负责收集竞品主播、MCN相关运营政策，并输出竞品分析报告；
5、与大主播建立良好关系，保证大主播的活跃与留存；
6、日常主播结算、外包审核管理；
运营总监的工作职责 21
职位描述:
1、对安卓以及ois设备使用熟练，会对ios越狱，以及会安装各种手机软件；
2、批量维护营销账户，日常对已建社群进行维护和活跃管理；
3、负责跟进平台活动的'执行情况，统计、分析推广数据及效果；
4、要有一定编辑能力，会包装自己的微信账户信息。
任职要求:
1、对微信营销有所研究和微商经验者优先。
2、对热点事件敏感，对社交软件重度使用者。有一定信息搜集与辨别能力。
运营总监的工作职责 22
1、 基于销售目标，进行运营、推广渠道(线上/线下)拓展及管理，建立线上线下运营体系，完成销售任务；
2、 策划及执行线上/线下营销方案、主题活动，营销费用管理与成本控制；
3、 通过线上/线下营销活动进行商务合作，提升销售转化率；
4、 本部门员工日常工作管理、考核；
运营总监的工作职责 23
1、能够独立策划及执行新媒体方向内容规划及市场推广；
2、负责公司自媒体(包含微博、微信公众号、今日头条等)的日常运营和维护工作；
3、制定并实施清晰的用户互动策略，策划并执行相关线上、线下活动，提升活跃度；
4、统计并分析运营数据，了解用户需求，并不断优化运营策略。
运营总监的`工作职责 24
工作职责：
1、负责对接法务、运营，协调执行版权策略；
2、对版权相关审核策略进行优化；
3、负责团队人员管理及综合能力提升；
4、契合业务线需求培养梯队骨干；
任职要求：
1、本科及以上学历；（相关经验者可放宽标准）
2、有视频版权相关工作经验者优先；
3、有产品、研发相关对接经验；
4、具备挑战力，抗压。
运营总监的工作职责 25
1、汽车专业测试团队的管理，专业kol、专业汽车评测师的合作招募
2、汽车测试场地、视频拍摄制作团队的合作与管理
3、汽车评测报告、汽车评测视频的`质量把控和项目进度管理
4、对接产品团队，优化汽车评测内容呈现
5、测试车型list建立和更新
运营总监的工作职责 26
1.进行内容分析，确定产品定位和目标人群，根据目标人群特征，确定内容定位、调性和基本原则；
2.精细化运营，通过用户分层，针对不同类型的用户设计对应的运营方案；
3.内容推送、数据统计分析、在实践中反复调整内容；
4.日报、周报、月报数据统计与分析，制作运营报告；
5.在知乎，抖音，小红书等平台上引流运营。
运营总监的.工作职责 27
职位描述:
1、对安卓以及ois设备使用熟练，会对ios越狱，以及会安装各种手机软件；
2、批量维护营销账户，日常对已建社群进行维护和活跃管理；
3、负责跟进平台活动的.执行情况，统计、分析推广数据及效果；
4、要有一定编辑能力，会包装自己的微信账户信息。
任职要求:
1、对微信营销有所研究和微商经验者优先。
2、对热点事件敏感，对社交软件重度使用者。有一定信息搜集与辨别能力。
运营总监的工作职责 28
1、负责平台整体用户的生命周期管理，建立用户模型和关键运营指标，保证用户的有效增长；
2、负责用户的精细化运营和分层，通过对用户的'洞察输出精细化运营方案，提升用户的留存和活跃度；
3、开发引流和提升用户活跃的相关工具；
运营总监的工作职责 29
1、每日规划好主播的日常直播内容，做好主播与粉丝之间的维护；
2、统计每日主播各方面的数据，做出相应的分析调整，指定每月流水计划；
3、定期开展主播的培训会议，及时解决主播出现的'各种问题；
4、保证自身的主播招新率。
运营总监的工作职责 30
1、通过线上线下的渠道完成潜力新人的约访、签约、招募工作；
2、艺人日常管理，包括工作安排以及工作情况跟踪，引导艺人产生优质直播内容；
3、负责跟进主播的咨询、投诉、建议，反馈并处理工作中遇到的`各种问题，并提出合理的解决方案。
4、分析直播艺人、网红、达人各项数据及及时反馈；
5、按时完成上级领导交办的其他事宜。
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