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探讨人力资源管理心理学及其作用
【摘要】随着我国社会经济的发展，企业人力资源管理越来越在公司发展中体现出了应用价值，而管理的第一要素即是管人，也就是根据人的心理和思想规律，通过尊重人、关心人、激励人来改善人际关系，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高劳动和管理效率。在人力资源管理活动中，一个好的管理者要善于听取员工的意见和建议，广开言路，从群众中来，到群众中去。在积极心理学的指导下，企业的人力资源应该更多考虑激励和引导员工，努力创造出一个能促进员工的积极品质和正面思考的综合制度，提升他们的动机和目标，以面对企业的发展问题。本文主要探讨了心理学在人力资源管理中的作用，强调了人事心理学理论在人力资源开发与管理中的工具性和可操作性。 【关键词】人力资源管理 心理学 作用 人力资源管理是企业管理的一部分，是企业发展中对“人”的管理，人力资源管理这一用语首先起源于英国的劳工管理，第二次世界大战后，美国开始使用人事管理，以后又改为人事管理与人力资源管理。在当今的管理理论和实践中，人力资源已经成为第一资源。然而，由于人力资源问题的复杂性，无论在理论研究层面上，还是在管理实践层面上，都还存在着诸多值得进一步思考和探讨的课题。作为一门直接以人为研究对象的学科，心理学理应在人力资源管理和开发中发挥独特的作用。 一、人力资源管理心理学内涵 从当前看来，我国心理学的个体咨询和企业运用普及程度都远不及发达国家。但现在的中国正处在社会转型和经济转轨的重大时期。一面是几千年的传统文化在上个世纪中的颠覆和毁灭还没来得及梳理，一面是经济全球化、竞争国际化的压力和挑战，让面临复杂、集中和巨大变革的中国人承受了高强度的心理压力。现今的中国人比任何一个国家都需要心理援助。因而重视和加强员工的压力和情绪管理，关注和维护员工的心理健康，是贯彻落实党中央以人为本的科学发展观的体现。首先，心理资本转变了组织员工招聘与选拔的方式。积极健康的心理是一种资本，其对企业、对员工都产生了一定的影响。从冯特在1879年德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室开始，越来越多人对心理学这个领域进行有系统科学的研究。人力资源管理心理学作为心理学的一个重要分支，也受到了许多人关注，直至现在人事心理学的理论体系日趋完善。人们越来越认识到，在经济生活和管理领域的行动和改革时，都与人事心理学有密切的联系。在人力资源管理中，人力资源战略规划的制定，人员的招聘与选拔，员工的培训与开发，员工的绩效和薪酬管理，这些事情想科学合理有系统的设计和实行，都离不开人事心理学的原理和方法。正是在这个意义上，越来越多的人把人力资源管理与人事心理学作为现代管理的支柱，在人力资源管理与人事心理学知识和理论基础上，把两者结合起来，运用到企业的人力资源管理当中，使人力资源的管理更加有效、科学，使员工的工作更加有效率、更加安全。 二、人力资源管理心理学的目的 研究和开发人力资源的目的，是为了有效地开发和运用“人力”，即人的劳动能力和社会活动能力。合理科学的人力资源管理，能充分发挥员工的积极性、主动性与创造性，能让公司建立核心的竞争力获得竞争优势。而有效地人力资源管理离不开人事心理学的理论和方法，人事心理学在人力资源中起着不可替代的作用，从劳动的角度，应用人事心理学的理论知识能让工作更有效率更安全。每个人的身体特征与生理值是不一样的，与人发生联系的各种装备每个行业也更不相同，人事心理学通过大量的研究和实践，能为人力资源管理者提供相关的知识，使员工在更安全的环境工作并且更有效率。从人的角度，应用人事心理学更能维护个体心理健康。人的认知、能力、个性、经验、性别、年龄等因素是有差异的，应用人事心理学的知识，可以让人力资源管理者更加关注每一个员工，避免员工受到生理或心理上的伤害。从环境角度，应用人事心理学能为员工营造一个更加积极、安全的环境。员工工作时，不仅需要适合的温度、湿度、光照，趁手的工具，还需要一个和谐稳定的工作氛围。人事心理学的知识能让人力资源管理者为员工提供一个良好的物理和人文环境。 三、人力资源管理心理学的作用 通过实践证明，在企业人力资源管理中，如果只是单纯依靠人际关系是不够的，如何使组织的绩效和员工的满意度同时达到最优已成为人力资源管理的终极目的。因此，首先必须加强对个体心理健康的维护，现代社会员工的职业压力与心理健康水平对组织的影响越来越多地受到关注，如何建立员工的安全感以保持员工心理健康就显得尤为重要，这也是心理学在人力资源管理领域的自然延伸。此外，还有个体职业生涯规划中起到一定作用，职业生涯设计是每个人都要面临的问题。职业生涯设计可以用公式表示为：职业生涯设计=评估自身+评估现实环境+找出接合点。实践表明，人力资源管理最难解决的其实还是人的心理问题，由于心理学能更科学地预测人的行为发展趋势并进行相应的引导与控制，因而，心理学在今后的人力资源管理研究中仍将占据重要的位置。 四、心理学在人力资源管理各模块上的应用 人力资源规划。人的心理动机是要趋利避害的。人力资源工作者，在准备进行人力资源规划工作时，应该充分了解企业内部各种成员的心理需求和动机，避免工作效果不彰。 员工招聘与配置。招聘工作中涉及到几个方面的人员：公司最高管理层、用人部门负责人、人力资源部门招聘负责人、候选人，这些人在招聘过程中的心理诉求有共同的方面也有不同的方面。实际工作中应考虑到各方的心理诉求。 员工培训与开发。企业一直在提倡建立学习型组织，因为企业作为一个组织，也如一个生命体一样，需要不断的成长与发展，才能保有竞争力，才能在优胜劣汰的市场中居于不败之地。学习型组织的建立，关键就是建立学习的氛围，围绕员工的培训与发展开展一系列的工作，而推进这一系列工作，我们需要关注的还是人的需求与动机问题。 薪酬管理。物质利益在大部分员工心理选择中居于首要地位。在设计薪酬体系时，除货币化激励方式外，非货币化的福利应该设计得丰富多彩，使其在整个薪酬包中占有比较大的比例，从而保证员工的相对稳定。 绩效管理。绩效是企业赖以生存的物质基础，但要做到理想的绩效管理非常不易。绩效的主体是人，制定绩效目标时，注重员工的参与，主管和下属共同商讨绩效目标。注重平时的沟通与指导，让员工体会到上级的重视与支持和心理上感受到关注，体验个人实现的价值感。 劳动关系管理。现代企业管理中，开始越来越重视以人为中心开展工作，企业内部深入细致的分工，使得管理者需要投入更多的精力关系员工的心理感受，处理好各方面的员工关系，使组织成员能够在一种轻松和谐的氛围中创造价值。 五、结束语 综合上述，现代人力资源管理，一般来说分为六大模块，心理学在这六大模块中发挥了重要作用。但是由于在中国，心理学的个体咨询和企业运用普及程度都远不及发达国家，心理学在管理中的发展潜力还有待于挖掘。因此，必须注重我国对心理学在管理中的开发及运用，从而可以更好的为企业创造很好的经济效益，发展优秀的企业文化。 参考文献： [1]毕廷延.管理心理学应用与人力资源开发[J].商场现代化，2006，（17）. [2]陶庆华.管理心理学视角下的人力资源管理初探[J].中国商界，2010，（02）.
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