想要知道友邦保险怎么样吗?看理赔案例便可知!
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想要知道友邦保险怎么样吗?看理赔案例便可知!
罗先生今年已满40周岁,在2011年的1月份购买了一份友邦全佑一生“五合一”疾病保险,疾病保险,保额48万,附加友邦添益意外伤害保险及医疗附加险。就在想要知道友邦保险怎么样吗?看理赔案例便可知!
购买这份保险产品过来一年左右时间,罗先生体检的时候被发现有甲状腺结节,后来住院治疗。随后在3月份罗先生便申请友邦理赔事项。后来根据友邦的理赔规定,罗先生把住院的时候所有费用发票以及其他材料都以邮件的形式邮寄给香港友邦保险公司。最后经过一周的审批,友邦理赔给罗先生住院、手术费理赔金额2070元,住院8天,住院津贴为1200元,共计理赔金额是3270元。
就在事情过了两年之后,一次聚餐,罗先生无意间得知朋友的同事曾经患有甲状腺癌理赔了75万元。于是罗先生便想起自己在两年前也得过类似病,是否应该也得到这么多的理赔金?
于是罗先生便向自己的.代理人咨询。得到的回复是,由于在2012年的时候,罗先生患的是甲状腺结节,不是甲状腺癌。可是之后罗先生告知代理人说后来被确诊为甲状腺癌,当时就让助理去医院复印了病历等相关资料。拿回来的病理报告有两份,第一份病理报告的结果为甲状旁腺腺瘤(2012年3月理赔时提供过),第二份病理报告结果为甲状腺小乳头状癌(2012年理赔时未提供)。为何2012年3月只是理赔了住院费和手术费,没有理赔重大疾病?
最后代理人得知这样的情况,立马与公司联系,调查当时的情况得知事实的确是这样。于是友邦立马回复了罗先生。告知罗先生甲状腺癌理赔申请获得批准,理赔金额为48万元。客户本应于2012年3月就理赔甲状腺癌的,但实际理赔时间为2014年6月,中间2年客户多交了2年保费,这笔多交保费退还给客户。客户的重大疾病保险理赔后,主合同终止,但附加合同可以变为主合同,继续有效。这样结果当然是每个人都乐意见到的。罗先生对此结果还是很满意。
这样的案例也告诉我们友邦保险公司可能会出错,但是一旦发现会立马纠正。从整体信誉上来说,友邦保险公司还是一家值得信耐的公司。
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