记得刚来公司的时候，接触的是全新的环境，完全陌生的行业，应该说一切都是从零开始，
一个经理如何从最忙到最闲
。不管是生活环境的适应还是工作岗位的熟悉，加上人际关系的重建，对我来说都是一个零，我深刻地知道要在零的前面加1再在后面加零是一件不简单的事，要虚心学习加勤奋实践。这对我来说既有困难也是挑战。我需要这样激情的挑战，可以发掘自己的潜能，也可以考验自己能力。于是，我从最基础的工人岗位开始熟悉，再到技术熟悉，熟悉生产过程中的每一个环节、每一道工序、每一种材料的应用和每一个人的工作状态，我想这是第一步：我要知道自己公司的产品是怎么制造的。半年过去了，公司的环境、产品熟悉了，该是了解公司的基础运作问题了，它包括产、供、销、人事等方面，它们是如何紧密结合、相互联系、相互配合，了解熟悉现有的管理模式是如何运作的，思考其中应该改善的问题，不断地通过理论的学习进行相对验证。当然，关键是要实践，要亲自操作才行。去供应处买买东西，熟悉采购的物品多样化，了解如何价廉物美提高质量、减少开支、节约资源;到销售部卖卖产品，学习如何与客户有效沟通、产品如何报价，款项如何支付，怎样保证货款的安全以及销售技巧，在平时定期组织销售人员进行开会沟通，查资料做PPT进行销售基础培训，这样，一方面可以与业务员进行充分的沟通，另一方面可以了解业务员的表达能力和沟通技巧，以及他们对现有销售的看法和对客户的了解程度，
管理资料
《一个经理如何从最忙到最闲》(http://meiwen.anslib.com)。每个月进行一到二次的中层以上干部会议，沟通情况，指出问题，群策群力，增强团队合作的和谐力，了解中层干部每个人的优缺点，以便日后调整，让人尽其才、各尽其职。期间，不断地进行规章制度的整理规范，很难想象没有制度的公司是如何进行“奴隶制”的管理，如果一家企业没有健全的制度我想这篇文章的题目应该是《从最忙到还是最忙》。我把初拟的制度的每个章节分配给分管主任整理出123456，再由其部门主要人员进行集中讨论，然后由各部门的主任再讨论，最后综合各部门的意见进行修改，再三讨论，最后我来整理成章，以法律汇编的形式形成章节，经过一个月的公示后正式定稿公布实施，以后大家遵照制度执行。这样用制度管理就可以省下不少麻烦，有了一个标准制度的指导，不管工作岗位上换了什么人，都可以适应生产工作秩序，大大地减轻了管理者忙于处理一些程序性的问题。制度建立了，所以从现在开始有点不忙了，主要管理如产、供、销、人四方面的协调事宜，这四个方面协调好了公司就会像一部良好运行的大机器一样故障率会大大降低。
生产方面：任务落实到每个班组，要求从订单的生产交期上进行生产任务的及时完成，质量控制上要求样品合格率100%，成品合格率95%以上，成品质量误差率1-3MM，如有质量问题要马上反馈、及时处理。几年来，公司还没因为自己的产品质量问题遇到退货的，保证退货率为0的记录，实现了规章制度里的公司宗旨“质量第一、服务至上”的原则，这一宗旨贯彻始终、深入人心，用这个宗旨去指导工作，在销售上业务员更加深了服务的意识，提高了服务的水平，这在后来的客户满意度调查中也证实了。内部管理上大家都明白了自己的服务对象，服务什么事，如何服务，从而交流更充分了，沟通更通畅了，内部管理也更容易了。诸如物料供应不上影响生产的扯皮的现象、销售与生产交期矛盾的相互扯皮的现象大大减少了。