如果存在某种简单的方法能够让你变成一个更好的领导者、谈判专家、朋友或者家庭成员会怎么样？你会不会想试试？
好吧，确实有这样一种方法，
如何成为一名更出色的谈判者
。而且这种方法是最容易使用的（只有几个字）——不过，也是最难使用的。几年以前，我的一位医疗管理学硕士生——一位医生请我给他一些应付工作中的政治问题的建议，这些政治问题涉及到医生、护士和管理者，每个人都像JerrySpringer的吼叫节目中那样对别的人大喊大叫。他尝试了所有的领导力和谈判技巧，但是都失败了，只是让局面变得更加动荡和棘手。
我建议他将这几个字写在告示贴上，然后把它贴在一个自己能看见而其他人看不见的地方，例如电脑的显示器上。
这几个字是：“***闭嘴。”
然后，在有疑问的时候，看看这个告示贴，并且照做。
回到几个月以前。他和班里其他同学在USC的大礼堂里听一次讲座，在座的还有很多正在攻读医学管理硕士学位的学生，以及一些回来参加校友聚会的毕业生。在一个演示中，我问是否有人能够提供一些对这个房间里其他人有用的新信息。又是这位医生举起了手，说出了这句带着脏字的话。
他补充道：“这几个字改变了我的人生。”
我不记得接下来的几秒钟发生了什么，但是那里的医生们说我脸色通红，看起来像是犯了痔疮（我不喜欢说脏话）。我很高兴说我不知道那看起来是什么样，但是我能够想象自己的头部肿胀，脸色紫红。但是我依然站在那里，听着这句包含了猥亵词汇的话，在内心里对我的母亲深怀歉疚。
我记得的下一件事情就是房间里的人——大概有100个——抓起纸来把这些词写下来。一些人说这是他们在所有培训中学到的最重要的事。请记住——这是一群正在攻读硕士学位的医生，
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《如何成为一名更出色的谈判者》(http://meiwen.anslib.com)。为什么这句话能够奏效？因为它打断了被称为“恶性循环”的过程，当一个人变得不冷静的时候，就会进入逃避或战斗模式。作为一种语言的生物，我们不丢东西（希望如此），相反，我们侮辱别人，并进行争论，停止聆听，让事情失去意义，并且希望证明我们是对的，而其他人是错的。这种行为激发了其他人的防卫心理，冲突就此产生。
在华盛顿发生了什么？人们对着对方大喊大叫，却根本不听对方在说什么，也不批评自己的观点。这就形成了恶性循环。
究竟是什么让人们在工作中形成孤岛？他们说服自己，他们是对的，其他人是错误的，恶性循环就此产生。“领导们”发现那些总是唯唯诺诺的追随者是为了争夺自己的位置——我们发现企业里总是平庸之才占据上风。
怎么才能跳出这种循环呢？你写下这样简单的几个字，如果你愿意的话，可以把里面的脏字换成“见鬼”，然后按照这句话去做。
我对此有两项额外的小建议。首先，学会发现你身体里的“攻击预警系统”。这是某种身体内的感觉，无论何时，只要你嘴里冒出了各种自以为是的言论的时候，你就应该运用更高层次的逻辑功能关闭它。
我的一位经济学家朋友说，他的胳膊觉得热，如果他对此不加干预的话，他就会破坏同别人的关系，并且在瞬间毁掉自己的名声，变成一个混蛋。我的一位心理医生朋友说她会觉得胸部发紧（这和她的心脏一点关系都没有）。我的预警系统在我的头上，仿佛我的四分之一个头部都变成了煤矿，在预警系统发作的时候，那里的头发似乎都会站起来。当我觉察到这种感觉的时候，那么距离我变身成为我同事口中的“邪恶戴夫”就只剩下半秒钟的时间了。
当你觉察到自己身体里预警系统的这种感觉，请记住报事贴上的话，并且照做。你会变成一个更好的领导、谈判者、朋友，总之会变得更好。
第二个建议是把这张告示贴送往你在华盛顿的民选官员。停止他们之间争论不休的恶性循环，停止NationSuck，得到ThomasFriedman的盛大决议。