从准备推销开始,历经寻找客户、客户资格调查、约见客户、吸引客户注意、引起客户兴趣、激发客户购买欲望、处理客户异议、诱导客户成交、办理成交手续,一路走下来,一桩推销业务终于就要结束了,或者你没有那么幸运,只走到了其中的几个步骤,就被客户拒绝了,那你也面临着向客户告辞结束推销业务,
推销技巧:如何结束推销
。别以为结束就是说声再见,然后拍屁股走人,这里有很多推销技巧需要你掌握。成交后的推销技巧
在消费者行为学中,有一个客户购买后不协调的理论,就是经过研究发现,许多客户在购买产品以后,都会有一段时间内产生对自己交易决策发生怀疑的情况,这种情况有重有轻,轻的他会试图获得更多的信息,来证明自己决策的正确,而重的则会直接要求退货。所以,当你和客户达成交易后,一定要大方自然,不要让客户感觉到你很不自然,让他那颗本来怀疑的心更加怀疑。在推销技巧上,你不要特别兴奋,对客户购买你的产品千恩万谢,这让客户会怀疑你在交易中一定是大占便宜,他自己大大吃亏,弄不好就会反悔。你可以落落大方地称赞客户的决策是英明的,而且宠辱不惊地和客户说起其他客户和他一样的英明决定,让他感到并不是他一个人买你的东西,比他还牛的人都在买你的东西,不会上当的,
管理资料
《推销技巧:如何结束推销》(http://meiwen.anslib.com)。在推销技巧上,你不要成交以后立即告辞,让本来不熟悉你的客户产生你在行骗以后夺路而逃的印象,这个时候,应该和客户再聊几句,但不要再聊产品,免得节外生枝,可以聊一聊对方感兴趣的其他话题,然后自然地向客户告辞。还有一点,你还可以像客户介绍一下其他产品,也许这是你的有一次推销机会。推销技巧http://www.fff9f.com电话销售技巧。未成交的推销技巧
虽然客户拒绝了你的推销技巧,但并不意味着推销的失败。首先,你不要流露出无限失望、哭天抹泪的怨妇之状,你这样做会让客户很反感也很有压力,结果他害怕再见到你,那你就完蛋了。其次,客户拒绝了你,一般来说他会对你心怀愧疚,此时,你提一些小的要求,他会很乐意满足你以获得心理平衡的,那你就别客气了,用一些小的要求,比如再次拜访对方的机会,保持住双方的联系,你还是有机会的。第三,从推销技巧上说,即使他拒绝了你,他可能只是拒绝了你的刚才,或者你的一种表现,如果你能有一种新的方法,就可能赢得机会。有一个推销员,他的推销对象是公司的大经理,每当大经理拒绝他的时候,在离开之前,他都会很诚恳地请教大经理:“为了我的业务,请您坦诚地指教我,您为什么拒绝我?”他这种精神让许多大经理折服,因为他们就喜欢这样敬业而且百折不挠的员工,他们会很细心地为这个推销员指点迷津,时间一长就和推销员交上了朋友,有的甚至还想挖这个推销员到自己公司工作。那个失败的推销员就是用这样的方法赢得了机会和朋友。
如何结束推销是推销技巧,虽然有以上的经验之谈,但还是需要根据实际情况来判断,所谓“世事洞明皆学问,人情练达即文章”掌握了人情和世事,你的推销技巧就高超了。而面对推销的成败,能够宠辱不惊从容淡定则是一种人生的态度。