我们在谈到企业如何能在市场竞争中胜出，如何能获得可持续发展，通常都会建议要做企业竞争力分析、要建立良好的企业制度、要有正确的企业战略、要有科技及服务创新、要有好的执行力等等，可是这些工作都要由人来完成，而且需要的是有能力的、且愿意为企业尽心尽力的员工，
员工工作热情来自何方？
。引进、留住人才，并激发其工作热情，才能提高工作的效率与效果，充分挖掘潜能，完成好企业的使命。如何激发员工作热情，将关系到企业的管理效率与效果。
马斯洛需求理论告诉我们，人的需求分五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要，而且需要是从低层次的需要向高层次的需要转变，
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《员工工作热情来自何方？》(http://meiwen.anslib.com)。企业中，员工工作的热情主要可归结于以下五个来源：1）工资收入的取得（含工资、奖金、福利等）
2）企业持续发展能力（给员工安全感）
3）人际关系（上下级关系、同事关系）
4）个人对工作本身的兴趣（包括学习的机会）
5）个人成就感（自我感觉与组织、他人的认同）
不同层次员工，其需求不同，工作热情的源动力将不同，相应的激励措施应当不同。
生产或服务一线的员工，通常在收入的底层，其需求与处于收入水平较高的管理人员相比，恩格尔系数较高，偏向低层次的需求，更多地追求工资收入。而高收入者偏向于较高层次的需求，即更多地关心企业是否有持续发展能力、人际关系是否融洽、个人是否喜欢工作本身以及个人是否有成就感等。
企业要留住人才，必须根据人才的特点，根据其需求，用较低的代价满足其需求，引进、挽留人才，充分调动工作积极性，以提高其工作效率，促进企业的持续发展，使企业进入良性的用人轨道。