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管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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  关键是做好会议准备,

管理会议的4种类型

  会议有很多种类型。有些会议准备很充分,有些却显得缺乏准备。然而,假如我们对个人和组织的效率感兴趣的话,所有的会议都要进行好好的准备。

  正式的大型会议

  在这里,典型的例子是董事会重大会议、高管层会议、咨询顾问会议或股东大会、公司年度大会。这些会议通常需要事先做好准备,因为没有人想在这些人面前丢面子。然而,即使是这样的会议,会议前的准备也并非完美无缺。在此类会议中,没有经过充分准备的会议数量,远比人们想象得要多得多。

  日常会议

  定期的董事会、经理层会议、部门会议或事业部会议都是典型的例子。在管理良好的公司里,这些会议都能够得到充分的准备,但在很多情况下,这些会议的效率仍有大幅度提高的余地。例如,此类会议上往往议程过多。经常出现的一种情况是:这种会议既要讨论公司当前的商业运作,又要讨论公司的未来和创新。

  清楚地区分这些问题是明智的,因为这些问题需要分门别类地加以解决。最重要的是,解决不同种类的问题所需要的时间是大不一样的。例如可以这样规定:在定期的管理层会议中,每隔一次或每隔两次就专门地或主要地讨论一次创新问题。

  工作小组、跨部门团队等会议

  通常这些会议没什么准备,尽管它们通常比前两类会议重要。准备和主持这种会议的任务,大部分情况下由小组的领导或项目经理负责。然而,他们在会议这个领域往往没有经过多少培训,也没有什么经验。这些会议往往是最没有效率的。

  临时性的小型会议及讨论

  这些也是会议,并且是最常开的会议,对它们的准备也是最差的。在这些会议中,经常讨论的东西都是“即兴的”问题。我相信,这是一个严重的错误,这也是它没有效率的最重要原因之一。一个管理者不应该轻易地让某个人这样表示:“我必须和你谈……”或者让人随意地闯入自己的办公室,提出:“……我能否尽快地和您……” 管理者去追求一种“开放式氛围”是可以理解的,管理者必须让他的员工觉得自己是易于接近的,但这并应该蜕化为低效率、随意要求和缺乏会议准备,

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管理会议的4种类型》(http://meiwen.anslib.com)。我们并不需要有一份正式的、书面的议程,但应该形成一个主动询问的好习惯。“你想和我谈谈吗?谈什么内容?其目的是什么?从我们的谈话中各自能收获什么?我们大概需要多少时间来开这个会议?我如何去准备?”这样我们就能更好地知道,这个人是否是想尽快地告诉我一些事情,或是他想从我这里得到一个单方面的、只需几分钟就做出的决定,诸如,快速地浏览关于某个公司问题的最新报道,并简要地考虑几种备选应对方案。

  问完这些问题,我们就应该督促下属去为会议作准备(哪怕会议很短),并且让他们去考虑:这次会议的成果应该是什么。

  所有下属在访谈中都会抱怨,说他们的上司和他们在一起的时间太少了;而管理者则抱怨他们和下属在一起的时间太多了。两种说法都是对的!一个人的时间总是有限的。解决问题的关键并不在于花费更多的时间,而在于让我们有限的时间更有价值。关键是做好会议准备。

  许多管理者经常忽视以下事实:实际上,他们和下属开会所占用的时间是很少的,通常只会花10~30分钟来简要地讨论一个问题,然后每个人就会回到岗位上去工作。

  然而,有一种会议必须超过一个小时,大部分情况下可能需要两个小时,也许时间还会更长。这种会议不是研究某个具体问题,而是研究人员问题,例如人与人之间的关系。对这种会议必须投入时间,人们要花时间说明他们的想法,寻找恰当的表达方式,克服那些可以理解的恐慌。

  一个管理者有时会遇到这种情形,在谈话开始前,如果问下属:“你要和我说什么事?”这个人会避开话题,不直接回答,他会说:“我更愿意和你面对面地交流……”此时,管理者必须对这个信号做出反应。必须避免在另外两个会议之间插入和这个人的谈话,而最好可以直接了当地回答:“真遗憾,我今天实在没有时间,明天我不在办公室,周四法国的客户要过来,但在周五,10点以后,我们可以好好地谈谈……”

  偶尔也会出现很紧急的情况,必须马上进行谈话,其他的安排要作相应的调整。然而,这并不是常见的情形。

  本质上,人与人的关系问题不宜草率处理,在公司里和私人生活方面都是如此。解决这类问题通常不需要心理学方面的理论,而是需要时间、关注和耐心。除此之外,其他任何东西都不是真正重要的。

  《管理成就生活》,弗雷德蒙德·马利克(Fredmund Malik)/著。

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