利用市场咨询法,让专业机构、专业人士帮我们寻找准客户,既可以提高我们工作的效率,又可以保证签单的成功率,
销售冠军就该这样修炼(3):市场咨询法
。所谓市场咨询法,是指销售员利用社会上各种专门的市场信息咨询服务部门所提供的信息来寻找客户的办法。
在国外,市场咨询行业十分发达。例如,在美国和日本,就有许多专门的市场信息咨询服务公司,这些咨询公司专门从事市场调查和市场预测工作,搜集各方面的市场供求信息,为社会上各行业销售员提供市场咨询服务。在工业发达的国家里,有些大广告公司和公共关系公司都在其国内和国外许多地方设有办事处,进行市场调查,为用户提供广告、包装、公共关系、市场咨询等多项服务。此外,销售员还可以通过各种社会服务咨询业者来寻找客户。
由于市场咨询业者专门从事市场调查研究工作,拥有丰富的经验和知识,能够解决销售员所遇到的实际问题,提供比较可靠的准客户名单或寻找客户的引子,从而可以节省销售员的时间,全力以赴进行实际销售。另外,市场咨询业者收取的咨询信息服务费比较低,与销售员自己寻找客户所需费用相比较,可以节省费用开支。
市场咨询机构里,一般都聘请了各方面专家学者,各行各业的行家里手都云集在这个知识密集型的行业里,而这些有影响的中心人物往往是各个消费领域里的领袖,他们更了解消费者的心理,更熟悉市场行情,更清楚谁是真正的客户。如果销售员能够充分利用这些专家的知识优势,一定会取得理想的销售效果,
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《销售冠军就该这样修炼(3):市场咨询法》(http://meiwen.anslib.com)。另外,由于市场咨询业者站在中立的立场,作为中间介绍人的身份来参与市场活动,为买卖双方牵线搭桥,因此,他们能够提供比较客观的咨询意见和比较可靠的市场信息。而且由于直接的经济利害关系,咨询业者往往会竭尽全力来促成交易。
市场咨询虽然是一种比较经济和理想的现代化销售手段,但也有不足之处。
有时这种方法会使销售员处于被动地位。如果销售员完全依靠市场咨询人员提供信息,往往容易丧失开拓精神,失掉许多销售机会。同时,由于市场咨询人员所提供的信息具有间接性,其中有的信息是第二手材料,有些信息里反映了市场咨询人员的主观看法,因此,不可避免地存在许多主观片面的因素,甚至出现一些与实际情况大相径庭的错误信息。所以,销售员在使用这种方法时要注意认真分析信息的可靠性,不能盲从。
另外,市场咨询法的适用范围也有一定限制性。一般来说,市场咨询法主要适用于寻找某些选择性较强的准客户。而对于销售普通商品的销售员来说,尤其是在准客户的特征很容易识别的情况下,最好不要使用这种方法,以节省销售费用。
1、在利用市场咨询法寻找顾客时,销售员一定要谨慎地选定市场咨询机构,详细介绍有关推销品的基本情况和特点,与市场咨询机构密切配合,相互协作。
2、为了取得最佳的销售效果,销售员在采用市场咨询法的同时,还要并用其他各种方法,以免因为接受了错误和过时的信息而错过销售时机。