首先，感谢大家为这一天而作出的努力，每年的3月10日，都是我们非常激动的时刻，
《马云管理日志》之2月24日：推销诚信
。三年前，人们认为诚信通不可能成功，三年以后，我们作出了一点成绩。我们的使命就是让诚信的商人先富起来。而诚信通就是给诚信的商人特有的服务。昨天晚上我没有睡觉，今天早上人们都笑我穿正装，打扮得像个新郎官一样。我的心情确实很激动。我觉得，只有让更多的客户拥有公平的市场机制，才能让诚信的商人富起来。只有客户成功，我们才有可能成功。三年来，我们一直没有做广告，我们要把竞拍这样的广告形式留给我们自己的客户。这样的社会意义会很大，因为我们担负着社会责任，而不仅仅是赚钱。
--马云在阿里巴巴诚信通三周年庆典上的讲话
背景分析
2001年8月，阿里巴巴推出诚信通服务，
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《《马云管理日志》之2月24日：推销诚信》(http://meiwen.anslib.com)。很多人在多年后赞赏这一战略的远见，但在当时，对马云来说，这是一次痛苦的战略进攻。在 2001年的一次新闻发布会上，马云甚至有点痛苦地说："我们已经这么做了，我们还要坚定地做下去。我们宁可让我们的会员减少2/3，甚至更多，也要坚定地把网上诚信体系推下去。因为真正的电子商务必须是由有信誉的商人积累起来的。阿里巴巴是全球商人的网站，我们不要'量'，我们首先强调的是'质'，没有 '质'，再大的'量'也没有意思。"行动指南
你有否考虑过自己客户的质量，没有"质"，再大的"量"也没有意思。