很多销售员不知道怎样维持和已成交客户的关系，要么成交一次不再联络，要么频繁推销，导致客户厌烦，
如何与客户增进感情
。这两者都是销售员的大忌。所以，在后继的联络中，你必须注意以下两点：第一，不要为了销售去联络。你千万不要说：“我有东西，你要不要买？”这样过不了多久，客户就会厌烦。你的每一次联络，必须给他创造价值，否则他就希望你“消失”，因为你在干扰他的生活。
第二，你接触客户的目的，就是给他创造价值。不要考虑“说什么对方才会买”，而是要去考虑“给他提供什么，他才会明白购买你的产品是最合理的行动”。
总而言之，不提供价值你就不应该跟客户联络。但是有一点，你琢磨的时间不要太长，如果三年、五年过去了，你才跟客户联系，那谁还会记得你呢？
还有一个问题，就是你通过什么手段与客户进行联系。
最好的方法是送赠品或特别活动。在周年庆祝时，你可以让大家聚在一起，这是一个联络感情、增强信任的好手段。
也可以通过电子邮件、直邮信件。这也是增强联络的一个手段。但因为我们生活在电子邮件的时代，客户经常收到各种各样的邮件，所以他对电子邮件的重视程度不会很高。所以如果你偶尔给他寄一封平信、挂号信，他可能会觉得你与众不同，
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《如何与客户增进感情》(http://meiwen.anslib.com)。手机短信。千万不要在短信中说“什么东西值多少钱，欲购从速！”这类话，而是应该先“塑造价值”。你的短信内容不需要很长，但你需要先塑造价值，否则别人就不会去看，而是直接删除。短信联系之后，你可以给客户一个行动信号，告诉他“该做什么”，就可以了。
电话。偶尔打个电话可以增进一些情感交流。当然有一些客户你需要亲自去拜访。你不能很长时间都不联络，因为你要了解对方有什么新的需求，或者是客户在使用产品的过程中遇到了哪些问题。
即使你只是打电话联系他，让他提点意见，也应该给他“礼品”，给他奖励，因为客户没有义务非得告诉你些什么。如果客户给你反馈，那你就应该感谢他，而且要用实际行动表达你的感谢。
比如说，你需要做一个调査表，只要客户填写，我们就送他一篮水果或者是具有实用性的礼物。为什么？如果没有这些小恩惠，客户的响应率至少会减少一半！同时，你接下来的追销活动也会比较难做。
所以你一定要从客户的角度去思考，你要给他“奖励”。每当他为你做一件事时(不管事情多么微小），这都是表示他对你的一种信任，你必须心存感激。只有这样，你的营销才会变得容易。
营销跟做人的道理是一样的，我们要时刻谨记：信任是成交的第一货币，而建立信任的前提就是要不断的给予他人价值。这个价值我们不能仅仅停留在语言的层面，物质给予最能说明问题。你说若干句好话，都不到给别人一个小礼物更让人舒服。