培养员工的危机意识是一种管理手段,
提高下属的危机意识
。想要振奋起员工的奋斗意志,首先就要建立危机意识。若是员工没有危机意识,就会安于现状,部门当然更不会进步。部门光荣的历史不能一直缅怀,大家不能总是“吃老本”,因为这样会让员工失去忧患意识。所谓“生于忧患,死于安乐”就是这个道理。
1.唤起下属的危机感
作为经理,应不时提醒你的员工,企业可能会倒闭,部门可能会解散,员工可能会失去工作。这样可以激励员工尽其所能,不至于怠慢工作。
有适当的工作危机感是好事,有压力才会有动力,事实上也确实如此。当员工战胜面临的挑战时,他们就会更加自信,从而为部门作出更大的贡献。
20世纪60年代末,“加农”采取多种经营,打入了计算机市场。它研制的键盘式计算器试销后十分成功。但是好景不长,“加农”在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利,出现了巨额赤字,甚至到了濒临倒闭的边缘。
如何挽救颓势?当时的董事会成员贺来提出:应该把危机告诉全体职工,让他们知道企业处于危险境地的真相,唤起他们的危机感,让大家背水一战。而这种危机感将会使大家群策群力,这在平时是产生不了的。
“加农”采纳了他的建议,向全体员工发出了危机警告。那些以为身居大公司可以高枕无忧的人紧张起来了。职工小组加强了活动,新建议、新方案层出不穷,如何挽救“加农”成为职工日常议论的话题。贺来归纳了职工的建议和方案,同时充分发挥职工的积极性,最终使“加农”不但顺利度过了危机,而且在六年内就走向了世界。
2.培养下属的危机意识
从管理的角度说,培养员工的危机意识是一种管理手段。作为部门经理,一方面要使员工有压力,有危机感,要让员工感到如果今天工作不努力,明天就要面对努力找工作的压力,使员工不断努力,产生主动改进工作的愿望;另一方面要把员工的前途与自己的前途相结合,树立团队精神。
培养下属的危机意识需要一些具体途径,如危机管理的知识,让员工清楚生产、生活中处处都有陷阱、危机,清楚转危为安的方法;让员工辩证地看待危机,明确不断学习是前行的动力源泉;加强危机处理的案例分析,提升下属的综合素质,培养下属的敬业精神,
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《提高下属的危机意识》(http://meiwen.anslib.com)。通过对下属危机意识的培养,强化员工切身感受部门发展与自己的关联性,使员工的危机意识成为自觉行为,使员工具有能正确认识自己,能辨识危机并能独立处理危机的能力。
在危机中生存,在危机中发展,这既是部门生存发展的问题,同时又是个人生存发展的问题,要让下属认识到需要为此而付出艰辛的努力。
有危机并不可怕,没有危机才是可怕的,而没有危机意识更是可怕的。有了危机,辩证地看待、处理危机,才能使部门更好地达到预定的绩效目标。
3.以结果为导向
如果在部门内部,下属无论业绩多么差都能高枕无忧,那么就会造成一种得过且过的部门文化。任何企业中都存在这种文化,员工无所事事,却认为企业欠着他们的。
如果部门内的员工存在上述情况,经理就应该建立“以结果为导向”的考核制度,来增加员工的危机感。许多人也许会说:“结果并不重要,重要的是过程。”但这是一种非常不实际的观点。怀着这种所谓的超然的心态去做事,其结果只能是失败。可以说,人们对于成功的定义,见仁见智,而对于失败却往往只有一种解释,即失败就是一个人没能达到他所设定的目标,而不论这些目标是什么。
要让下属意识到这种观点,并让他们明白不论他们在过程中做得多么出色,如果拿不出令人满意的结果,那么一切都是白费。
秦末,各地纷纷举兵反秦,项梁率领大军和项羽等人在山东、河南一带,率楚军连续击败秦军,打了好几个胜仗。可是,定陶一战,秦将章邯却将楚军打得大败,项梁也在此战役中战死。楚军被章邯击败后,便准备渡过黄河北攻赵地。过河之前,项羽命令将渡船全部凿沉,饭锅全部砸破,岸边的房屋也统统烧光,每人只发三天的粮食。这就是我国历史上著名的“破釜沉舟”的故事。项羽希望以此表示自己的决心,也让下属感觉到这一仗“只有拼命,誓不后退”才能胜利。所以,楚军一渡过河,便如猛虎下山般开始拼命,很快就将秦军包围,截断了其运粮的后路,经过一场恶战,将秦军打得落荒而逃。
“破釜沉舟”是人们在危难面前使用的一种极端的鼓舞士气的策略。其极端之处在于,它用置自身于死地的办法来激励士气,团结奋斗,共求同生。这种“置之死地而后生”的方法,对于实现既定目标,往往能起到极大的推动作用。在培养下属的危机意识上,聪明的经理可以从“破釜沉舟”中有所借鉴。
摘自《给新晋经理的10个忠告》。