销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效,怎样的销售培训才有效果?
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销售培训内容应以在如何“带”或技能复制及有分解动作的方面为着重点。
销售培训的方式必须选择溶入销售商原有的日常事务管理环节中去,比如导购员的周总结和业务员的周会。
销售培训时间应该选择在问题最多,并能有解决的环境和应用条件时,无论淡旺季,才有可能检验培训的反馈效果,并能把培训工作落到实处。
谈这个问题之前,我们先听一些参加各种规格培训后的销售人员的心中疑问:
A销售经理:家电行业省级区域销售经理
“我的上司希望我做得更好,我接受培训时也感觉不错,其后却觉得没有多大的用处。现在一听到培训我心里就有点怕?”
B销售总经理:某省级销售商
“培训就是那回事,种类虽然不同,但类似的内容我被迫听过多次了,我都厌烦了。”
C业务主管:某包装食品区域主管
“培训的内容挺好,我的老总特别欣赏。可他根据培训提出了不切实际的目标和要求,我们现在都骂那该死的培训。”
听完这三位参训人员有代表性的感想后,我们再看看各位老总在大费周折后对培训结果有何评价:
1. “我的中层经理们接受培训后,一部分人对工作没原来那么苦干了,还不停抱怨公司这也不好那也不好,有一个人居然向我提起条件来了?”
2.“奇怪得很,我的一个经理参加培训后,反而对自己没了信心,对工作也应付了事,
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《怎样的销售培训才有效果?》(http://meiwen.anslib.com)。”3.“培训多了,他们不踏实了,野心变大了,而工作还没什么提高。”
4.“以前我挺看得开的,但培训后走了很多人,现在我觉得投资培训亏大了。”
然后我们再看看权威人士总结出的关于培训结束后的八大症状:
1.抗药症——表现为 由于求知欲望太强,或者太弱,反而对培训怀有强烈的排斥心理,无法以正常心态接受新知。
2.厌食症——表现为 对事业毫无进取心,没有丝毫的培训欲望,对培训充满反感,厌恶。
3.眩晕症——表现为 参加培训之后对自身能力估计过高,头脑高度发热,对未来事业走向没有正确的认识,过于乐观,盲目自信。
4.肥胖症——表现为 所参加的各类培训过多,培训频率过高,造成思维肥胖症。
5.肠胃症——表现为 对不同的培训适应性很差,往往造成消化不良,典型病历是对国外培训机构的课程水土不服,根本无法适应。
6.抑郁症——表现为 不参加培训还好,参加培训后却感到自身差距巨大,彻底丧失进取心,从此一蹶不振,表现极为不自信。
7.夜盲症——表现为 求知欲极强,然而空有一腔热情,所参加培训既无针对性,又无目的性。
8.多动症——表现为 参加培训之后,变得浮躁,频繁换岗,跳槽,无法踏实工作。