在美国，有人调侃地说，如果一家公司的员工中没人配备“黑莓”，这家公司的业务可能好不到哪儿去，
“黑莓”传奇
。这种能随时随地处理电子邮件的系统的诱惑已经打动了几乎所有人的心。但究其母公司RIM的坎坷发展，却是一部—“黑莓”传奇你知道“黑莓”吗？你用过“黑莓”吗？
它并非水果，而是在美国及欧洲风靡一时的无线电邮接收产品。在最近几年，“黑莓”(Black Berry)已然成了美国商务人士身份的象征。而这股风，正以大张旗鼓的形势，吹进中国。两大巨头—中国移动与中国联通的“黑莓”与“红莓”之争，似乎正以产品普及课的概念，让越来越多的中国人，听说了“黑莓”这个陌生的词语。
在这股席卷世界的风潮中，“黑莓”的创始公司Research In Motion(RIM)银两大赚，最近两年时间股价上升6倍，2005年收入已经达到20亿美元。从一个几个人的小公司，到无线电子邮件行业的巨头，RIM公司步步为营，历经传奇。
“黑莓”风靡
在美国，有人调侃地说，如果一家公司的员工中没人配备“黑莓”，这家公司的业务可能好不到哪儿去。
“黑莓”，又译作“黑草莓”。1998年，加拿大的RIM公司开发出一个采用双向寻呼模式的无线邮件系统，这个系统可以将电子邮件直接送到手持的接收器上，而不是通过互联网。这一革命性的应用打破了以往电子邮件通过互联网传播的限制。在运营商提供的网络支持下，无线电子邮件接收器可以作为邮件收发的终端，可以利用接收器阅读邮件正文和附件并进行回复，这使得电子邮件的收发方式发生了革命性的变化。由于当时RIM请的品牌战略顾问认为，这种无线电子邮件接收器，小小的标准英文黑色键盘挤在一起，看起来像是草莓表面一粒粒的种子，就起了这么一个有趣的名字：“黑莓”。
自从互联网产生以来，电子邮件始终是一项重要的应用。频繁出差的商务人士大多采用笔记本电脑来处理邮件，但笔记本电脑的体积依然较大，不仅携带不便，而且待机时间也有限。而“黑莓”的出现恰好弥补了这个空白。并且，它从原有的单一接收器“进化”为与手机功能融合在一起，更是在近几年受到人们的追捧，横扫了美国高端手机市场。
尽管售价较高，但这种能随时随地处理电子邮件的诱惑已经打动了几乎所有人的心。今天，在欧美的机场、高级写字楼、医院、餐馆或咖啡馆里，甚至说几乎在美国的每个角落你都能看到它的身影。“黑莓”尤其被业务繁忙的商务人士所推崇，公司无论大小，上到CEO下到白领几乎人手一机。“在五月初的美国网络行业峰会上，我看到几乎人手一个‘黑莓’。西装革履的绅士和女士，躲在一个角落中滴滴答答发送电子邮件的劲头，可以和中国校园中的拇指一族相媲美，只不过后者发送的是短信，
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《“黑莓”传奇》(http://meiwen.anslib.com)。”In-Stat China中国总经理殷建松说。2005年年底，全球“黑莓”用户达530万，其中一多半是在美国。据推测，到2006年年底将超过900万。
诞生初期：概念普及为重点
如同苹果iPod一样，现在的“黑莓”是流行时尚，是一定身份的象征。但一个新产品的问世与普及，总是面临着意想不到的困难，如回报期长、不见效益等。
为什么RIM公司的“黑莓”能够成功?
它的成功，第一是新技术的商业机会，即在合适的时间推出合适的产品；第二是RIM公司的成功策略，即不拘一格、顺应环境的营销方式。
许多大公司都曾经做过无线电子邮件解决方案的尝试，例如早在20世纪90年代早期，摩托罗拉公司就尝试了把电子邮件和寻呼结合起来，但是当时PC上的电子邮件都没有怎么发展起来，更不用提无线邮件了，所以没过多久，摩托罗拉就放弃了。
而作为1984年成立的小公司，RIM把握住了生产无线邮件系统的好时机，并且执著地投入。
刚成立时，RIM公司的主营业务只是为通用汽车做联网的红外LED显示板。在1997年的时候，RIM为BellSouth做了一个5000万美元的无线电子邮件设备的单子，在一个使用爱立信技术并被称为Mobitex的网络中来帮助运输者跟踪库存。
正是这个项目，启发了RIM发明“黑莓”，并为相关的技术打下基础。1998年，“黑莓”正式命名。1999年年中，RIM开始提供成熟产品—“黑莓”企业服务器，作为企业邮件无线化的网关。
在产品推出初期，“黑莓”主要是以企业团体产品形式，这是由于概念较新，如果主打个人产品，那么概念和产品的普及工作将耗费大量的广告费用，这是一个小公司不具备的。1999年，正是欧美国家大量使用电子邮件的时期。RIM的新产品“黑莓”，通过企业团体产品的形式，向大量商务人士普及了这种Push Email的概念。
随着大家对这种概念的接受，RIM将产品销量提升作为自己的下一步目标。作为一个财力、人力较小的公司，RIM采用了一个巧妙的思路：2000年6月，RIM不再自己租运营商服务来卖设备，而是让运营商来卖“黑莓”。RIM总裁兼首席执行官James L. Balsillie表示，使用RIM设备的用户每月向无线运营商缴纳120美元～130美元的费用，RIM则每月向运营商索取其中的8美元～9美元。因此数以千计的运营商销售人员成了“黑莓”终端的销售力量。
这一举措非常成功：设备数很快从2002年的36万台增长到了2004年的230万台。