小×××童装北方市场拓展纪实 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    好××公司是nike kdis中国总代,还有2个自有童装品牌:好××和小×××,

小×××童装北方市场拓展纪实

。前两个品牌公司自营,几年前完成了全国重点城市的布局,小×××童装06年上市,已进入第4年。我入司后由集团副总裁点名负责小×××华北、东北市场,以后又负责西北市场。3年工作经历,称不上波澜壮阔,慷慨激昂,但也是风霜雪雨、披星戴月。愿和大家分享我带团队拓展北方区市场的经历。

    第一、品牌综述

    1、开发思路:小×××童车有10多年历史,有较高市场占有率、知名度、美誉度。为拓展品牌空间,充分利用成熟的童车影响力和渠道,也为了和nike kids及好××童装形成互补,公司决定推出小×××童装。

    2、战略定位: Nike kids定位高端市场;Goodbaby定位中高端市场;Happy dino(小×××)定位二三级市场。06遵循该战略,以后放开了省会和直辖市加盟。

    3、发展轨迹:公司将小×××定位在二三级市场时,我和团队把注意力集中在重点城市周围的富裕县、市,特别是公司童车相对较成熟的市场;放开省会和重点城市的代理加盟后,我们立即调整开拓思路,采取不同方法,借助不同资源,一个城市一个城市开拓。在我们的努力下,北京、天津、石家庄、保定、长春、哈尔滨、青岛、烟台、包头、济南等地代理陆续在当地知名商场开业。

    07年年底,全国专卖店(柜)达到289家;08年下半年,公司聘请相对较专业的高管充实到管理层,团队和渠道的管理逐渐由粗放向精细型转变;09年进入缓慢增长期。

    第二、不拘一格拓展市场

    公司定战略,我们定战术,然后执行。我们的工作轨迹是公司政策的市场体现,采取的拓展方式如下:

    一、公司展会,水到渠成

    1、展会介绍:展会即订货会:公司每年在总部召开若干次童车、用品、童装订货会。借助这些机会,我们邀请意向客户到公司,客户负担来回车票,到达昆山、上海火(汽)车站、机场后的食、宿、行由公司负责,返程前安排送站,送到相应火车、汽车站及机场。接站我们要凌晨2-3点起床,随着车的颠簸打个盹。为提高工作绩效,我经常自讨腰包为早起或误餐的项目经理、主管、司机提供误餐补助,也为客户买快餐。

    每次展会,公司都重新布置展厅,绝对给客户全新的感觉。公司关注每个细节,如自助餐是吃韭菜肉饺子还是猪肉大葱饺子都要落到实处,客户当天吃的绝对是现包手工饺子。详细情况可搜索(订货会十步骤,订出高业绩!)。

    07年春夏小×××童装订货会,公司花重金聘请亚洲知名陈列专家peter帮助陈列,这个老外,喜欢脱掉皮鞋穿着袜子在展厅走来走去。接连几天,都工作到深夜,我们付出了腰酸背痛,收获了董事长及其他高管的“ok!”。

    2、订货会效果:北方区70%左右的客户都是现场签合同、订货,他们为公司的实力、商品、服务所折服,加盟也水到渠成。30%左右的客户一般是电话沟通,和我们团队成员面谈后加盟,他们信任我们或公司;也有客户仅仅电话、email沟通后,根本没见面,就打款签合同。这还是归因于公司的美誉度,我们团队的专业知识和工作态度当然也是加分的。

    3、注意事项:由于知道公司每次开会大概时间,我们都提前动员准客户。会前一个月,我们至少三次和客户确定到达时间和人数;客户入住后,要亲自登门拜访。往往和一个客户刚谈,其他客户的督促电话就打过来。订货会前天晚上,我们睡得晚,忙、累并快乐着。

    订货会期间,我们喝水较多,以免嗓子发炎,可解答客户尽可能多问题。那一天是我们收获的季节,最忙、最抢眼,上厕所都快跑。晚宴,喝酒是最好的交流,不醉,客户不放过我们。送走客户,身心疲惫;看订货汇总,兴高采烈!

    二、行业展会,顺势而为

    公司其他事业部每年都参加京、沪等地的婴童展会,公司展台是最有人气的,我们能收集许多国内外客户信息,有时也接受媒体采访,

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    天津、盘锦、营口、温州等地客户都是在07年3月展会上认识,会后和我简单电话沟通后决定加盟的。会上这几位客户和我沟通时间都没超2分钟,他们电话我时,我都没一点印象。展会上可选择的品牌很多,客户仅通过几次沟通就选择我们,还是认同公司品牌和我们。

    三、分省展会,遍地开花

    在全国分公司所在地召开订货会是好××公司的创举。会前,公司派员同各地市代理大规模扫街,总会邀请更多客户参会。订货会开到家门口,客户能省下长途开会费用,100%愿来。

    分省订货会,我们谈成了北京商超代理、北京活力东方商场专柜、运城代理;还有宁河、塘沽、怀柔、晋城、枣庄、乳山等专卖店。

    分省会非常有杀伤力,是一种从市场中来,到市场中去的实战营销做法,竞争对手很难接招。国内很少有一家儿童用品公司有涵盖童车、童装、玩具、母婴用品等20多个品牌的上万种商品、遍布全国的分公司、每次在四、五星级酒店租赁1000多平米展厅的实力及总公司一个分南北两组,每组仅几人的项目团队。

    四、陌生拜访,天道酬勤

    1、做法:陌生拜访,又叫door to door ,我们到一个地方安顿好后。找准童装一条街或在一个知名商场童装专柜挨个问营业员:我是好××公司的,那边(用手一指)有我们的童车专柜(或童装专柜),你们老板还能不能再做一个牌子(以激将口气)?

    2、流程:获得资料后马上电话回访,第一次过滤掉大部分客户,同时给有意向的客户邮寄资料;客户收到资料,第二次回访;一段时间后第三次,第四次,总会回访出客户。陌生拜访遵循大数法则,要想获得一个客户,就须到所在群体中去找,客户样本多,准客户就多,主动权就在我们手里,我们可挑选客户,成功率10%左右。

    3、成绩:陌生拜访每次总有效果,本方法开发出了北京百荣、秀水街;济南、济宁、莱芜、平度、胶州、即墨、海阳、威海、烟台牟平、河北承德、绥芬河和乌海等地客户。

    4、举例:陌生拜访腿、脚、口、脑都要勤,才能在短时间内获得更多客户。06年年底,我带项目经理一周之内陌拜了沈阳中兴、长春欧亚、哈尔滨新世界商场等知名商场,还去了几个郊县。有几个晚上睡在火车上,一天凌晨一点到哈尔滨火车站,没出站直接上牡丹江的火车,上午八点到牡丹江后坐汽车赶往绥芬河。哈尔滨和绥芬河客户就是那次加盟的。

    07年3月我一周之内陌拜了银川、兰州、西宁等省会主要商场童装客户,西北省份晚上火车卧铺特好买,那次,兰州客户加盟。

    五、挖掘渠道,精耕细作

    1、开发原公司客户:我以前服务的公司战略调整,客户需重新选择项目,我联系了一些客户。最终长春、鞍山、本溪、包头、保定、邢台等地客户加盟了小×××童装。

    2、动员好××老客户:童车加盟商大多经营10多年。对他们来说,新品项门槛低。公司推出新品,他们都要加盟,他们不希望把积累的童车消费群让给新加盟者。这类客户有乌鲁木齐、临沂、赤峰、满洲里、佳木斯、铁岭、栖霞、唐山、邯郸、保定、长治、榆次、孝义等地客户。

    六、电子商务,锦上添花

    1、与时俱进: 21世纪是特许加盟的世纪,特许加盟项目越来越多,上网寻找项目的加盟者也越来越多。为大力宣传小×××童装,08年年中始,我陆续在华衣网、中国品牌服装网、中国婴童网、阿里巴巴、中国营销传播网、销售与市场、博锐管理在线、全球品牌网、搜狐、新浪、cctv等网站上建立专栏或blog,发招商信息和软文。

    2、效果:提高了小×××童装的知名度,每天有很多咨询电话和邮件,周六、日23点后都有电话。目前,阿里巴巴上的招商网站,点击率突破50000多人次。华衣网、中国品牌服装网、中国婴童网等为我和同事提供了许多准客户。

    东营、日照、潍坊、临朐、济南银座、宝坻、鄂尔多斯等客户都是网上咨询后加盟。一些在科威特、新加坡、埃及、俄罗斯等国家经商的华人也电话我,和我谈合作。科威特客户2000平米儿童城开业,一次性订购150万小×××童装及数百万元童车。

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