职场不怒绝不冲动
。我们不妨学习做一只“职场刺猬”,大胆地提出你的意见、批评甚至愤怒,针对问题,高效地解决它。保持理智、绝不冲动
面对存在的矛盾,虽然你的心里可能已经积聚了长久的不满,但是为了能够让大家愿意倾听并且最终信服你的理由,你必须保持情绪上的冷静。当你处于激动的情绪中时 ,不妨尝试美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授总结出的“平心静气三法则”:降低声音、放慢语速、挺直胸膛,可以在短时间内帮你恢复到理智的状态中。
有所怒、有所不怒
一个成功的“职场刺猬”与“办公室怨妇”的最大不同在于,“怨妇”们不分大小一概抱怨,而“刺猬”们则会精心地挑选批评的问题和对象:首先,只对重要问题开火,如果关系到工作成果,即便背水,也要一战,如果只是不满公司的饮用水牌子,那还是省省力气;其次,绝不使用任何针对个人的言辞,对于团队不和,“这样会影响工作效率”比“他脾气不好、性格暴躁”要有力且让人易于接受,
管理资料
《职场不怒绝不冲动》(http://meiwen.anslib.com)。掌握证据、抓住时机
充足的证据能够使你的批评更具力度、更有针对性,也能够使问题得到更有效的解决。对于办事不力的部门或者同事,1000个形容他懒惰和低效率的形容词,也比不上一句“他的行为使我们的工作进程比原计划晚了5天”更能引起重视。当然,前提是你的证据必须真实可靠,夸大其词和捏造证据都是恶劣的行为。另外,找对时机也很重要,关于工作的任何意见,都应该在全体同事面前公开提出,不但能够获得更多的重视,也免于“打小报告”的恶名。职场中的你,适时地做一回“刺猬”,未必不是好事,这不但是一种有效的自我保护方式,更能时时提醒大家,每个人都需要为营造一份良好的工作环境而尽力,在“刺猬”的盔甲之下,是我们对于更和睦、更亲密和更高效率的良好工作环境的渴望。