社会浮躁与功利的环境造成了中国企业运营与营销的急进化,急进化在营销“理论”与企业行为中泛滥是中国营销之大害——关注数字而不是方向和策略、忽视最终客户、崇拜推卸战略责任的执行力、追求规模、以成为五百强、上市、第一品牌为目标等急进化的表现行为正在带领众多企业轰轰烈烈的投入到“大生产运动”中去,这些不切实际的“卫星”将会误导企业脱离正常的成长轨道,使之走向可以料定的南辕北辙结局,
营销除四害之四——“急进化”造就不了真繁荣
。尽管急进化也能代表我们企业美好的发展愿望,但没有理性做基础(理性在现实面前可能不堪一击),不遵循规律的急进只能是短命的虚假繁荣,换来的除了企业危机,更有中国营销的虚胖,若急进化之害不除,当我们最终被打回原形时,必悔之晚矣。一、急进化反思:
1、速度之误:近几年,速度成了众多企业发展追求的热点,在“快鱼吃慢鱼”等经典语录的引领下,粗放式的对市场竭泽而渔及简单的短期谋利取向造成了很多企业乃至行业的畸形发展,消费者被不断伤害、产品价值短板等都会给企业带来灾难性的后果,在这种情况下,我们尚不知速度为何就一味求快,必然造成企业营销乃至运营整体的不可控,这为企业发展设下了随时可能被外力引爆的定时炸弹,而更加可怕的是,我们还在以类家族式的初级管理手段疲于控制,可以判断,这种速度也注定难以为继,失控并掉落陷阱几乎成了必然。
反思:速度是一种效率,对大多数企业来说,追求速度首先需明确企业的营销战略方向(哪怕只是初级的目标客户定义与产品价值定位),定义与重建信息反馈与决策时间、技术转化为产品的流程和时间、渠道效率及资金流转速度等四个层面,并以现代化的管理体系与手段为基础加以整合提升,以使速度可细化落实及可控,以避免企业步入盲目求快的陷阱,但即便如此,笔者仍然认为,速度并不是当前大多数行业市场的关键要素,品质才是,我们的最终症结很可能是在不合适的时间做了不合适的事情,
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《营销除四害之四——“急进化”造就不了真繁荣》(http://meiwen.anslib.com)。2、规模假象:速度往往与规模相伴,追求规模也就成了众多企业近乎一致的选择,销售规模是企业主和销售管理者们心中永远的牵挂,几千万、几个亿、几十个亿、几百个亿的数字和成为世界五百强的目标好像成了企业发展的终极目的,有钱的做广告、没钱的搞招商、做促销,各种方式轮番上阵却还是每天跟着销售数字着急上火,广告投入不断增加,招商一招就是十年,客户换了一批又一批的常新,市场做了一地又一地的疲软,规模可能上去了(很多中小企业连规模也没做上去),可还是不见客户有什么忠诚度,企业的营销管理与运营水平有什么提高,其核心原因就是我们从来没有去真正去关心消费者需求并为其创造切实的独特价值,没有核心客户的成长,即使再大的规模也不是有效规模,至于核心竞争能力当然更谈不上,靠广告与招商“催肥”的规模不过是假象,与企业发展无关。
反思:规模如何而来是我们必须思考的问题,如果规模不能带来有效的成本降低和竞争力的提升便不要也罢,更何况我们往往因追求规模而失去了利润和企业修炼内功的机会,我们真正应该做的是回归企业运营或更加具体的营销基本层面,明确行业定位与企业角色、客户价值(以最终客户为重点)、对接有效产品并不断提高客户价值贡献率,由此获得的规模才是有效规模,才能够支撑企业继续发展,不致使企业成长为残疾的巨人,难经风吹草动。