你还在玩买赠促销吗? -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    十一又逢中秋,这个黄金周让很多商家充满期待,

你还在玩买赠促销吗?

。很多商家早在几个月以前就开始在筹划促销活动,希望在这个黄金周能够赚个盆满钵满,可是你问他有什么新的促销创意吗?很遗憾,还是原来的那几招,大家无外乎拼的就是规模战,看谁舍得投钱造势,看谁的促销力度更疯狂。我曾经跟家居建材行业的经销商开玩笑说,就是因为咱们的盘子大,所以很多人不会过日子,促销活动做得轰轰烈烈可是最终自己能赚多少钱呢。是时候该勒紧裤腰带过日子了。

    促销活动对于家居建材产品的销售来说,不但是必要的也是必须的,毕竟顾客一辈子就买那么一两回家居建材产品,指望着让他们有品牌忠诚度,实在有点不靠谱。在熙熙攘攘的商业战中,玩不玩促销已经不是要考虑的问题了,可是会不会玩促销则成为衡量经销商市场营销水平的一个重要标准。如果你在十一促销的方案中,还在将买赠活动作为一项吸引顾客眼球的主要促销活动的话,我得提醒你,这个活动不好玩,想要玩出效果来,不多花点功夫可真是不行。

    一、买赠活动不好玩

    相对于买赠活动,顾客更加喜欢直降、打折之类的促销活动,那么为什么很多商家还是喜欢做买赠呢?说到底,买赠促销对于商家来说是赚吆喝的好活动,顾客买个成千上万块钱的东西,就给他送一份免费的大礼,这气势拿出来绝对够劲爆的,如果商家愿意甚至可以告诉顾客说,我赚的那点利润都买东西送给你了,我们做这么大力度的活动其实就是赚赚人气没钱赚的。由于商家你方唱罢我登场的促销活动不断,导致了顾客对促销的期待也在与日俱增,或者说,对于促销活动顾客再也不是雾里看花水中望月,她早已经练就了一双火眼金睛,不是真正让利的促销活动顾客不但会呲之以鼻,甚至会大骂商家骗人,

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    买赠促销的第一个不好玩就是你有没有真正让利。原来我在做促销活动策划的时候,还经常会送一些美容美体会所的抵用券,可是送着送着顾客就有意见了,说你送这个东西我也用不上,而且有些会所自己也会给顾客派送免费的体验券,你们这个就是骗人的。就算真的送一些小家电之类的赠品,顾客也会说你们广告中说这个赠品值多少钱,其实都是假的,因为你们统一采购的价格都很低的。如何在宣传中,让顾客感觉这个买赠活动是实实在在的让利,而不是在诱导顾客,是做好买赠促销的第一步。

    买赠促销的第二个不好玩则是销售人员执行力的问题。如果对促销人员培训不到位的话,促销人员经常会对一些细节问题拿捏不准,从而导致了客户投诉的产生。我就曾经见过有顾客拿完一次赠品,又拿着发票跑过来领一次的事情,问题就是由于促销人员忘记了在发票上标注“赠品已领”的字样。就算促销人员都能够做得很好很到位,可是由于销售的预期不够准确,也有可能导致赠品欠缺的情况发生,很多商家都是跟顾客说“先欠着,回头和货一起发给您。”,可是这么做的话,顾客买东西时的那种冲动和喜悦就会一落千丈,失去了促销的意义。

    买赠促销的第三个不好玩是顾客的态度。有些顾客会跟促销员说你送的赠品我不喜欢,能不能给我换个赠品或者折现,特别是在家居建材门店这种情况更加普遍,怎么办?如果你坚持不给换赠品不给折现,顾客很可能一不开心就不买了。选到让顾客满意的赠品的确是一件难事,这个时候,很多销售人员都会跟顾客说,毕竟是送您的,东西还不错,您用不上也可以送人啊。这么说只能让赠品的价值大打折扣。

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