日前三大电商京东商场 、苏宁易购 、国美电器价格大战,你是否很受此吸引?电商类网站的运营最喜欢利用“从众心理”、“对比心理”、“占便宜心理”等人性弱点,这场价格大战的消费过程中你是否被算计了?
网站运营归根结底就是一个用户心理的运营,如:“从众心理”、“对比心理”、“占便宜心理”等,都是网站运营者最喜欢利用的“人性弱点”,特别是电商类网站,
三大电商价格战:你被算计了吗?
。1. 从众心理。从众俗称:“随大流”,即:个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。
网站运营中被最常利用的社会心理学就是:从众心理。如:“产品热销排行”、“购买此商品的顾客还查看(购买)过”等网站模块设计,就是瞄准的 “从众心理”,即社会认同,在“凡客”、“卓越亚马逊”、“京东商城”等知名电商网站中能够找到很多例证,
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《三大电商价格战:你被算计了吗?》(http://meiwen.anslib.com)。2. 对比心理。对比心理在网站运营中也是屡见不鲜的手段,如:在对商品进行促销时,商家往往在刊登折扣价的时候会同时显示商品原价,这种显而易见的价格差对比,对消费者的冲击很大,促销效果十分显着。价格相当,样式不同的衣服陈列在同一界面。
3. 占便宜心理。网站运营中还有一个商家利用最多的心理学,即“占便宜心理”,最典型的招数有:产品试用,返利,打折等。商家通过这些最常用且简单招数,能够达到各种不同的营销目的:
(1)试用可以让商家的产品直达用户,并有机会获得口碑;(2)返利则能够达到让用户消费更多次的目的;(3)而打折则能够促使用户购买更多可能并不需要的东西。
4. 物依稀为贵。物以稀为贵常用的营销手法就是“限量出售”、“限时供应”。
对此最优发言权的当属那些服装服饰的奢侈品牌了,如Lv、Gucci等,每年都会发售一些限量版产品,将消费者的胃口吊得足足的;另外的例子就是最近两年最为风光的苹果,更是将“物以稀为贵”心理学应用,发挥到了极致。互联网领域最为典型的例子则是:团购网站。