家电延保可靠吗? -资料
家用电器过了保修期坏了,就需要自己掏钱维修,往往维修费还高的吓人,
家电延保可靠吗?
。如今,又多了一项新的服务——家电延保服务,只要花钱就可以延长保修期,在延保期内同样也可以享受国家三包政策,听起来的确很美,那么这个钱到底值不值得花呢?海信空调维修讲解:“与其等家电出了三包期花高昂的家电维修费、零配件费用,不如现在多掏几百块钱买个延保更划算。”这是商家惯用的延保宣传语。在大部分商家口中,付费延保的服务颇有诱惑力,所购买的家电即使出了国家的三包期,照样保修,不仅上门的维修费全免,零部件的费用也免了。警惕延保捆绑销售,笔者在卖场调查发现,一些推出延保服务的家电卖场为了完成延保销售任务,竟然采用捆绑销售的方式,强迫消费者购买,损害消费者的权益,从而引发了诸多消费纠纷。一些家电卖场,大到冰箱、平板电视、洗衣机,小到手机、小家电,很多产品都是除了本身的价签外,还有一张延保服务价目表。
虽然家电延保服务名义上是商家在产品之外推出的,消费者可以自由选择,但实际上,一些卖场却在消费者不知情或无法选择的.情况下,将延保服务与家电产品一起捆绑卖给了顾客。“家电延保”费用多少?从卖场了解到,各个家电卖场的延保费用根据品类、产品售价以及保修年限的不同,收费标准不同,一般来说,产品价格越高,需要缴纳的延保金额越高,
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《家电延保可靠吗?》(http://meiwen.anslib.com)。从促销员的口中我们了解到,有些小家电延长一年保修期只需要几十元,而大家电的延保费用略高。以某合资品牌标价3299元的滚筒洗衣机为例,延长一年保修期需缴纳115元,两年190元,三年290元。延保≠三包谨慎选择,笔者从工商部门了解到,商家推荐的“延保”服务,但实际上“延保”与“三包”是不一样的。“延保”服务大多是厂商和销售商自行制定的,延保的维修费由保险公司出,家电出了故障,必须到商家指定的维修点修理,否则就得由消费者自己买单。
据了解,还有一些商家会在“延保”中规定,多次维修不好而更换同样牌子的家电不能再享受“延保”服务,也不能退延保费等。面对这些“猫腻”,在购买延保服务前,一定要弄清楚所购产品的厂家是否有延长包修服务的承诺,若有则不用再花钱买延保。目前“延保”服务还不受法律法规保障,最终解释权往往把握在商家手中。消费者与商家签订“延保”服务时,要详细了解“延保”服务点、“延保”期限、“延保”范围、故障责任界定、退保条件等,最好与商家签订书面的协议,并开具票据。否则一旦出现分歧,很难确定责任方。
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