先处理心情，再处理事情 -资料
法国名将拿破仑，曾统兵数百万，所到之处战无不胜、攻无不克；但是他说：「我就是胜不过我的脾气！」
是的，人往往「胜不过自己的脾气」在遇到感情挫折、情绪困扰时，就是想不开、钻牛角尖，以致怒火中烧，逼自己走上极端，
先处理心情，再处理事情
。可是，人必须懂得EQ中最重要的「情绪忍受力」，也要知道：「脾气来了，福气就没了！」我们不能让自己处于气愤不已的状态，要懂得「让情绪换跑道」，绝不能使「情绪的.癌细胞扩散」啊！因此，千禧年的「EQ高手」，必须要知道，遇到冲突、生气时，一定要「先处理心情、再处理事情」，「凡事多思维，切勿率瞋怒」，而且，「不要急着说，不要抢着说，而是要想着说！」
毕竟，人活着，不是要「斗气」，而是要「斗志」！人活着，不是要比「气盛」，而是要比「气长」！人活着，不是要「争一时」，而是要「争千秋」啊！
想一想，「我」这个字是哪两个字的组合？是「手」和「戈」对不对？老祖先造字真有创意，「手拿着刀剑、干戈和武器」，竟然是变成「我」这个字。所以，人常常是很自私、很防卫的，谁冒犯我，惹我、欺负我，我就拿「武器」和他拼命、干架。
可是，这样值得吗？前些时，天母地区失学的青少年，无所事事搞帮派，为了抢地盘，十九岁就把昔日同学砍死；而清大女研究生，为了博士班男友，也把同班好友（情敌）用化学药剂害死！也有一父亲在暴怒时，一时失控，一巴掌把小女儿打成「耳膜破裂」，造成终身耳聋！且让我们记得：「愤怒，是片刻的疯狂！」
我们不能让自己的情绪只有「幼稚园的程度」，我们必须学习「转念」，「少点怨，多点包容」、「多洒香水、少吐苦水」，让负面的思绪远离，而用乐观的正面思绪来迎接千禧年啊！
所以，千禧年的「EQ高手」也必须了解「人际沟通力」的重要；因为「山，不需要依靠山，但是，人需要依靠人」！让我们珍惜每次相遇、相处的机会，学习「给人信心、给人欢喜、给人方便」；同时，也别忘记「生活不带严厉批评，喜悦来自真心接纳！」
想想，有时一次相谈甚欢的相处与沟通，会使我们结交一位「知心好友」，或是，对方意外成为帮助我们一生的「贵人」，不是吗？
因此，在我们「肯定自己、欣赏自己」时，也要学习「看到别人」！
看到别人什么呢？看到别人的「优点、长处」，也看到别人正需要我们的「鼓励、关怀、赞美与重视」啊！
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