企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。以下内容是大学网meiwen.anslib.com小编为您精心整理的中层领导培训的心得体会,欢迎参考!
中层领导培训心得体会
20xx年x月24号,根据公司统一安排,我参加了中层干部学习培训。授课老师学识渊博、经验丰富,讲课幽默生动、娓娓动听。一天的学习感受良多,受益颇深,以致于有时间太短,意犹未尽之感觉。最后董事长与王总关于每位中层干部都是部门老板的讲话使我进一步感受到了公司领导的殷切希望与担负的责任。
要做好一名中层干部,当好部门老板,根据老师的传授与自己的感悟,我认为必须做好以下几个方面的工作:
1、 必须具备“老板心态”
所谓“老板心态”,我想就是“所有责任由我担”的心态。这应该包含两个方面,一是做事必须服从公司整体利益,替公司领导着想,也就是老师讲得“以老板的心态做长工”;二是在自己部门内部,必须能够勇于担当,也就是老师讲得具备“主人翁精神”。
在学习以前的工作中,虽然也能按照以上方面要求自己,但缺少理论指导,做事是按照朴素的的自我意识进行。通过此次培训,从理论上较系统、较条理的认识到了“责任”的具体含义。
“老板心态”落实到具体工作上,我想应在以下两个方面进行加强。一是在“以老板的心态做长工”方面,至少应从我厂技术工艺发展规划、发展方向上,人才梯队培养上,技术保密落实上为公司做好短中长期打算;二是在“主人翁精神”方面,应义不容辞的想尽一切办法做好部门工作,不推诿、不扯皮。
2、 持之以恒的学习与实践,提高工作能力
对于一个老板来说,他想做的事情就必须清楚,不清楚的就必须要学习,凡是学习就必须学会、学精,只有这样才能立于不败之地。因此,老师用了较多的时间讲学习、讲培训。我想这是一名资深高管的经验与感悟。对于我来讲,必须做好两个方面的事情:一是主动学习与培训;二是督促员工学习与培训。
首先必须要主动学习。“三人行,必有我师;圣人择其善者而从之,择其恶而自省之”“圣人不病,以其病病,是以不病”,在知识更新速度极慢的古代,人们都一直强调学习的重要性,何况日新月异、瞬息万变的当今。对于我来说,主要负责机械制造厂的工艺技术工作,需要学习的东西既包含技术的又包含管理的,确实太多。在后续的工作中,我需要进一步加大学习力度,对外多参加相关技术研讨会,参观工厂、展会,与专业人士进行技术交流等活动;对内要深入一线、了解细节,争取做到将世界的先进技术与公司内的生产实际完美结合。
其次必须督促员工学习与培训。老师说“当你没有培训好时,下属就是你身边的定时炸弹”,“企业不但要生产优质的产品,更重要的是培养出优秀的人才”,可见对于员工培训与学习的重要性。自古以来,人才难得,如今更甚。昨晚看中央电视台《今日观察》节目,我国大量的企业走出国门,进行国际并购,无不遇到人才危机;花钱买到一个企业并不难,要留住企业的人才太难,而留不住人才的企业,即使买到,也不过是一个空壳,最终的结局还是放弃。对于我厂来讲,人员平均年龄小,更要重视职工培训。从大处来说,我们要做好培训规划;从小处来讲,我们要让培训贯穿于每项工作过程中。
3、 制定切合实际的工作目标
老师讲“一个人不知道自己为什么失败的第一个原因就是没有目标”,可见目标的重要性。没有目标,就没有工作目的,工作盲目,干到哪算哪,好坏都一样,工作怎么能做好。
我想制定工作目标的关键是:一要切合实际,即不努力达不到,使使劲才能够得着;二是目标要详细分解并落实到个人,让每个人都有自己的具体目标,义不容辞;三是对子目标完成情况不断落实,不断纠偏、修正,做到有问题解决到萌芽状态,不影响大目标的完成。
4、 学会有效沟通
任何个人、任何部门,都是企业这个有机整体中的一个组成部分。个人或单个部门所做的工作都不是独立的,需要其它人员或部门的配合。对于我们机械制造厂这个以服务为宗旨的单位更是如此。有效沟通是我们作对工作、做好工作的有力武器。
通过学习,对之前工作中的一些沟通不畅的原因豁然开朗,我想要进行有效沟通,必须加强以下方面的学习与应用:
1) 用心沟通,利他利己。沟通的目的是要达到效果,心不诚,不利他的沟通怎能达到效果呢?
2) 充分认识沟通定律,做到沟通不厌其烦。沟通定律告诉我们,你说的是100%,别人真正能做的只有20%。因此,想搞好沟通,必须要不厌其烦,反复说明;并且要做好实施规划,促进理解。
3) 经常分享,通过分享沟通。工作上的好的做法、成功的经验或失败的教训都是宝贵的财富,同事之间、部门之间互相分享,可以
清楚别人、别的部门都在做些什么,存在的困难是什么。活生生的事例更容易让人理解。
4) 换位思考。在工作上我们都希望做得最好,同时也希望配合单位做的完美。而实际情况往往与理想差距很大。当沟通不畅时,考虑一下换位思考,也许更利于沟通。我想沟通的效果不在于取得完美的结果,有时能够达到令双方都接受的结果就是成功。
5、 提高执行力
执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。实际上执行力的定义不复杂,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。但真正要具备执行力,却不简单。根据工作实际与老师讲解,需要做好以下方面的工作:
1) 加强培训与指导。培训的主要作用是使执行者清楚一件事情、一项任务的目标是什么,也就是最终的结果是什么;主要的工作方法是什么,也就是怎么做;工作应分成几个阶段,每个阶段的完成时间及考核方式,也就是何时完成,如何考核。
2) 更新观念,立足实际,创造性的执行。工作不是做表面文章,是立足实际,解决实实在在存在的问题。因此执行不是简单重复上级的要求与安排。执行时一定把上级精神与本部门的实际情况相结合,立足实际,创造性的解决问题。否则机械的执行,只能把事情做得一塌糊涂。
3) 建立反馈系统,及时监督与检查。执行需要加强过程控制,及时就做得工作情况进行监督检查。通过监督检查,发现问题,及时
纠正,避免出现大的偏差。
一天的学习虽然短暂,但我们深深的体会到公司领导渴望我们尽快成长的心情,感受到自己进步的紧迫性。在这一天里,我们收获了很多方法,尤其是学习的方法。今后,我们将利用一切可以利用的时间,加强培训与学习,做到不断进步。
中层领导培训心得体会
能够有幸参加此次学校中层干部培训,对我本人来说是一次极好的学习机会。走上中层岗位已经有13年了,期间我也摸索了一些工作上的经验,但依然感觉到有学习的必要。因为做的年头越久更加现,中层工作的必要性和重要性,越能体会到学习对于提高自己的能力和素质的帮助之年夜。特别是当下。
21世纪是知识经济社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,群众路线心得体会一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。经由过程培训学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性,认识到管理与创新要靠学习,只有经由过程加强学习,才能接受新思维、新举措,了解和把握先进的管理理念和管理方法。
取他人之长补己之短,只有如许,才能不负领导重望,完成学校交办的各项工作任务。一、 经由过程学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼 一是要不断强化年夜局意识和责任意识。要树立学校利益第一位,局部服从整体的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,加强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担。
锲而不舍地做好我们的工作。二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、学生进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,要当好学校领导的参谋助手,要围绕如何促进学校发展的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当作一种文化,经由过程反思。
及时发现自身存在的问题。三是要敢于吃亏、吃苦、吃气,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,是社会的主流风气。为人处世要心胸开阔,宽以待人;要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失年夜,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦。
吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。四是要宽宏年夜量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这类境界,就必须拥有博爱的心,博年夜的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得尊重的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让。
做到心理相容。五是要注重文明礼仪,加强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度的具体体现,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,特别是做学生管理工作更应该注重文明礼仪,德高为师,身正为范,为人师表,为学生做好示范榜样作用。让文明礼仪成为学校发展的主流,让我们的学校成为文明的校园。
六是加强作风建设,强化“两个意识”。“两个意识”是指忧患意识、宗旨意识。忧患意识、宗旨意识是有机联系的同一整体,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。只有进一步加强忧患意识,才能始终保持开拓进取的锐气;只有进一步加强宗旨意识,才能始终树立经心全意为学校服务、为学生服务的意识,才能不断加强使命感和社会责任感。
才能不断提高自身能力素质和调整好精神状态,为学校的发展献计献策,贡献力量。二、 经由过程学习培训,使得自己进一步明白自己的位置,明白自己的工作,在实际工作中不断释放出较高的工作,从而最年夜的发挥出自己的能动力和执行力在听过孙喜莲老师那深入浅出的讲座以后,我本人也陷入了深深的思索,如何摆正自己的位置,是做好中层领导工作的关键。首先要充分认识到自己所处位置的重要性。
要对自己的工作能力、意识有深刻的认识。要做好领导的助手,要能够担负起学校领导交待的各项工作任务,要始终保持旺盛的工作热情,要搞好上下属的关系,协调好与基层的关系,在有限的空间里发挥出最年夜的作用。要努力做到到位不越位,有功不争功,有为不胡为。做为一名中层干部,对待工作要有,对待群众要有热情,对待领导要用真情,对待事业要钟情。
复杂而有难度的工作交给我们,这是工作的需要,是领导的信任,是群众的重托,做为中层不应为难,不应胆寒,不应推迟,要敢于面对挑战,要敢于勇挑重担,要敢于担负。要相信自己的能力,要理会领导的意图,要勤于上下的沟通,要善于发动群众。一个人的力量是有限的,但集体的力量是无穷的。做为中层干部最应不贫乏的就是,在实际工作中要不断的释放出较高的工作。处在学校中层领导的位置。
必须要保持绝对苏醒的脑筋,要时刻注意工作中的细节,要及时把工作过程中具体的执行环境在第一时间里汇报给校长,汇报要不藏私心,要以年夜局为重,要把学校集体的利益放在最前面,实事求是,不瞒报不虚报不谎报不瞎报。在实际工作中,要努力做一名智慧型的领导,对于基层的问题要善于解决,对待上面的问题要善于思考,周密执行,对于自己解决不了的问题要及时汇报、善于乞助。
总之,灵活的处理,及时的应变,快速的反应才是最重要的。处于学校中层的位置,处处充满着挑战,良好的群众基础会具体的体现在我们的工作能力上,一个好汉十个帮,要不断巩固我们的群众基础,如许工作起来才会驾轻就熟。从而最年夜的发挥出自己的能动力和执行力。处于中层的位置,要时刻维护学校领导的地位和形象,要时刻维护群众的利益,在上指下达。
表述民意的时候,要发挥出自己的智慧,要懂得衡量利弊,要端正自己的心态,寻找最好的方式方法,要善于解决矛盾而不是激化矛盾,要妥善的处理问题而不是制造问题。要善于帮助领导解决问题而不是给领导出问题,所以我们给领导反应的问题一定是选择题而不是问答题。总之,经由过程此次培训,既增加了知识,转变了观念,又明确了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。
我要不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,进一步加强年夜局观念,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好学生管理工作,为学校的教育教学工作保驾护航,为学校的发展做出自己应有的贡献。
中层领导培训心得体会
4月24日——29日参加了呼伦贝尔市中小学中层干部培训班学习了六天。这短暂的六天学习生活很忙碌但也很充实。本次培训给我最大的震撼就是没有外请知名专家,九位主讲教师均来自呼伦贝尔市一线的校长和研修学院的领导。他们的讲座虽没有高深的理论,但都贴近实际,正是我们所急需的,帮助我找到了工作的方向,也解决了日常工作中的许多困惑。归纳起来共分三个方面的内容:
一是对学校中层干部专业发展的要求,主题是“学校中层干部领导力提升”、“学校环节干部的素养与专业发展”。二是对学校教学管理的指导,主题是“课堂教学有效性分析”、“校本教研实施的策略与方法”、“中小学常规教学管理中的几个突出问题的探讨”。三是对校园文化及师德标准的解读,主题是“校园文化建设介绍”、“学校德育建设与教师心理健康”、“教师专业化发展”“教育政策法规解读”。现将与学校教学实际密切相关的、与日常教学管理有指导意义的内容整理如下:
一、呼伦贝尔市研修学院史晓磊主讲的“教学常规管理中几个突出问题的探讨”。
主要观点:“关于改革与创新——就是把常规的教学做实、做好,做出非常规的效果来,这就是创新。”
(一)教学常规管理和教学研究中存在的问题
*集体备课不够精细、实效性不强或者流于形式。
*课堂教学方法陈旧、不适应学生身心发展要求,课堂教学效率较低。
*质量检测没有充分发挥其诊断、激励和发展的功能。
*课题研究没有从教学实际出发,去着力解决教学中的问题或困惑,而是为了课题的课题。
(二)对教学常规管理和课题研究工作的思考与建议
*抓好团队建设(教研组、备课组),有效开展集体备课,提高教学效果。
*以启发式教学思想为主导,灵活运用多种教学方法,充分培养学生能力,全面提高课堂教学效率。
*全面发挥考试的诊断与激励功能,认真做好质量分析,促进教学发展。
*指导教师进行课题研究,唤醒教师的问题意识,有效促进教师走出教学瓶颈,持续提高执教能力。
(三)合理实施课堂提问并能够进行必要的追问。
*根据教学设计时构想的主问题,选择恰当的时机、以恰当的方式提问,必要时对主问题进行
变通处理。
*根据课堂变化的学情,临时提出一些散问题,以便引起学生注意或者促进学生掌握知识或者启发学生思考。
*提问精当并有一定顺序,避免肤浅、杂乱的碎问。减少自问自答、集体回答、是非问答等情况。
“提——好问题”是教师在备课中要认真考虑的。“提好——问题”是教师在教学实施过程中,要善于把握的,教师要善于启发学生。
(四)有效追问需注意以下几点:
*根据学生回答问题的情况,进行灵活有效的追问,对困难者起支架作用,对优秀者起深化和拓展作用。
*掌握转引、提示、深化、转问、反问、回问等高级提问技术。鼓励学生提出问题,重视培养学生的问题意识。
二、呼伦贝尔市教育研修学院丁金亭主讲的“对教学常规的再思考”。
主要观点:教学常规管理就是要执行课程计划,落实课程标准。课程观支撑教育观,课程观引领教材观,课程观统率教学观,课程是教材的核心,教材是课程的载体。提高校长的课程观意识,基于课程标准的教学研究,不断提高教师的执教能力,使常规教学各环节扎实有效的落实到课改教学中。
(一)教学设计。教师要形成良好的备课习惯,克服对教学参考资料的过度依赖。要把重点备课与一般备课相结合、规范教案与特色教案相结合,使备课成为教师个性化的日常教学研究活动。集体备课要以教师独立备课为前提,重在提高每位教师的独立备课能力,杜绝抄教参和网上下载教案。
发挥学科教研团队的引领作用,备课在遵循课标把握教材、处理教材上下功夫。要按照学生身心发展特点和认识规律去设计课堂教学,备课要备到每一个学生,某某哪个动作跟他的年龄不相称,教育教学建议是什么,学生表现如何,就会有对应的教学方案。要注重每一个学生的个性,关注每一个学生的个性差异发展,研究每一位学生的学习特质。教师教学按照学生实际的最近发展区,进行教学环节的设计和处理,精心设计教案。备课要备课标、备教材、备学生、备教法、备学法、备引入、备设问、备训练、备小结、备板书、备教具、备作业。“基于课程标准的教学研究”,精心设计教案,深度交流研讨,用最优教案上课。
(二)聚焦课堂。课堂教学蕴含着巨大的生命力,只有师生的生命活力在课堂上得以有效发挥,才能真正有助于学生们的培养和教师成长。课程改革在国家层面上,关注的是课程的重新设置与调整,而在基层学校,关注的是如何把课程校本化并有效落实在课堂上。科学落实“三点”,体现“三维目标”,推进“三个坚持”,上好规范课。遵循“六三一”规律,以“三不讲”为抓手,提高课堂教学有效性。教学全过程要坚持“问题由学生提出,规律由学生寻找,结论由学生归纳”的新型教学理念。把课堂还给学生,课堂的灵魂是“相信学生、解放学生、利用学生、发展学生”,围绕这个灵魂重构两个关系,即变传统教学关系中的“惟教”为“惟学”,变传统师生关系中的“惟师”为“惟生”,课堂最宝贵的教学资源是“学生”,“两惟”的核心是“学和学生”,主张“让学习发生在学生身上”。让学生动起来、让课堂活起来、让效果好起来,而核心是一个“动”字,围绕“动”千方百计地彰显学生学习的“主权”。在教学中要注重学生的身心发展规律,运用好教育规律,根据学生的原认知结构和实际生活情景调整教学目标、教学进度和教学内容,要强化备课、优化上课和淡化补课,教学中要多探索,少模仿,多鼓励,严要求,使学生建立自信,在教育实践中,我们不能选择适合教育的学生,而是要选择适合学生的教育。
讲课安排要实施低起点、小步子,处理好各层次、各环节之间的衔接和过渡,做到分解难点、降低坡度;教学过程要多活动、快反馈,活动的主要形式是猜一猜、想一想、试一试、议一议、做一做等,保证学生动手、思考练习的时间和质量;练习中发现问题,及时反馈,及时矫正;教学方法要以启发式与探究式教学为主,注重多种教学方法的整合应用,减少模仿,增加尝试;教学手段要不断改进,通过充分利用现有的教具、学具、仪器设备,增加教学容量,加快教学节奏,突出核心知识,提高课堂教学效率。课堂教学教师要有激情,学生才能有热情,教师要能做到在学生心求通而不得、口欲言而不能时及时点拨,经常有顿悟,使学生感到新课不新、旧课不旧。
新课程倡导主动、探究、合作的“互动型教学”。自主、合作和探究首先是一种精神。自主就是一种主动承担学习责任的态度,是一种积极钻研、主动求教的精神;合作就是发现他人的优点,学会欣赏他人,学会用开放的心态接纳他人,同时学会尊重、谦让,这就是合作的灵魂;探究也是一种精神,一种气质,一种好奇心,什么东西都去琢磨,刨根问底。我们追求“独立思考,合作交流”的课堂教学模式。深水无声,大爱无言,上好课,不仅要研究课标、教材、教法、学法,更要研究教育思想。积极探索“小班化”教学的有效途径,教育教学“不可复制”,“不可替代”,只有继承创新。
(三)规范批注。根据教学目标与学生实际布置作业,注意作业的适切性和层次性。作业难度和题量要适当,意图要明确,形式宜多样。小学阶段提倡课内完成作业。鼓励教师精选和创编作业,随着年级的上升,逐步增加提高学生自学能力的作业比例。重视作业批改的及时性和准确性。使用明确、实用的批改符号,增加激励性批语,保证批改的正确率。根据作业性质及学生实际,灵活使用各种批改形式,做到有作必改,有改必评,引导学生养成良好的作业习惯。分析学生作业错误原因的能力,养成以作业分析结果为依据改进教学的良好习惯。
及时反馈作业批阅结果。对学生作业中反映的问题要进行记录、分析,共性问题及时在课堂上讲评,个别问题单独交流。讲评作业时,练习本和测试卷必须发回到学生手中。引导学生从作业中分析学习得失的原因,以便学生更好地开展后续学习。重视学习方法的指导和学习习惯的培养。尊重学生的学习特点,尊重学科教学的特有规律,面向全体学生,实施因材施教,重视学习困难学生的研究和辅导。
(四)热心辅导。深水无声,大爱无言,坚持因材施教、循序渐进的教学原则,及时诊断学生学习情况,开展有针对性的指导。关注学生独立思考的质量,营造积极互动、平等对话的课堂文化。
重视学习方法的指导和学习习惯的培养。尊重学生的学习特点,尊重学科教学的特有规律,面向全体学生,实施因材施教,重视学习困难学生的研究和辅导。高度关注课堂教学环节中的及时反馈与巩固,上课与作业、作业与辅导、评价与教学之间的环节。摒弃对阶段考试的依赖,大力提倡课堂提问、课堂练习、课堂小测验、作业等有效诊断教学的环节。学生的差异是客观存在的,而这种差异不仅仅是智力水平高低,优劣上的区别,而是有各具特色和风格上的差异。正是由于人的心理的差异性,每个人才成为真正的“主体”,才能作为一个真正的个体而存在。也正是由于人的心理的差异,才形成了个人心理生活独特性和多样性。也正是由于这差异越来越大,学生学习的分化现象是不可避免的。现在我们承认这种差异,正是为了因材施教,培养学生特长,发展学生的个性。所以,教育要求“下要保底,上不封顶”,“鼓励冒尖,允许落后”。
(五)科学检测。规范命题,发挥检测的“诊断”和激励作用,以课程标准和“双向细目表”(附表一)为依据,科学命题,教什么,练什么,考什么。命题的过程就是教学研究的过程,检测的过程就是“诊断”和激励的过程。检测和教学紧密结合,引导教师在研究命题的过程中提高教学能力。小学高段期末测验的难度系数须在0.8-0.9。严格控制测验的次数,每学期只组织一次综合性测试。小学一、二年级不进行校级以上的书面统一测试,随堂检测,及时反馈。
义务教育教师对日常学业成绩报告必须采用等级加评语,淡化相对评价。阶段性的学业评价重在获取改进教学的信息和证据,诊断学生的学习困难。提高教师的答题情况分析能力,使教师能根据考试结果分析,了解学生的思维过程以及出现思维障碍的原因,提出后续教学的改进措施,对不同学生提出有效的学习建议,减轻过重学业负担。
(六)量化教研。教研可以提供对教育规律性认识,使教师增添工作的胜任感;教研可以提高对改革的适应性,使教师获得工作的成就感;教研可以提升职业德行,使教师成为更具人格魅力的人。
以“课堂教学观察量表”为手段,量化教师的“教”,学生的“学”。真实感受教研活动,研修活动重视教师理解和掌握学科教学规范,提高课堂教学的设计与实施能力。研修的内容包括解读课标和教材、教学设计、课堂教学、作业布置与批改、学生学习诊断、学业辅导、过程性评价、考试命题研究等,促进教师教学反思,提升教师的执教力,提高课堂教学的有效性。
让教师有职业认同感,充分认识到教学常规管理,是一项长期系统稳定常态化的工程,常规教学备、讲、批、辅、考、研等各环节基本功,是一名教师从事教育事业必须具备的基本储备,随着教育事业的发展和教师队伍素质的提高,教学常规基本功的内容和要求也不断拓宽和提高。教师要做到更新理念、解放思想,强化备课、面向全体,优化上课、突出核心,淡化补课、宽容落后,提高教育教学的执教力。营造浓厚的教学常规基本功练兵氛围,提升学校的校园文化,提高教研员的教研力。推进校际联盟、区域教研,深度交流,创新教学常规管理的新模式,全面提升区域教学质量,开创呼伦贝尔教育教学常规管理的新局面。
[中层领导培训心得体会]