应聘zara店员的时候，会在面试中遇到怎样的提问呢?一起看看下面的zara面试问题和答案吧！
zara面试问题和答案
1、 思维逻辑性，以及临场应变能力;
Q1、假设你已经是ZARA公司管理级员工，如果在同一时间发生了以下几种情况， 你会怎样处理?一，收银机坏了， 收银台处顾客排队比较长，怨声载道;二，试衣间前同样排有很长的队伍，有人插队，顾客出现争吵;三，一名客户找到你投诉服装质量;四，你负责的区域服装摆放特别乱，甚至有的顾客不小心将衣物掉到地上。
没有标准答案，主要看他思考问题解决的过程。
Q2、假设你已经是ZARA员工，如果有一名顾客在门店外面请你帮他解开衣服的防盗扣(防盗扣一般是在结款时会被取出的)，你会怎么处理?
Q3、假设你已经是ZARA员工，如果在店面内抓到小偷，会让他买下这件衣服还是送交-警方?
2、 工作勤奋，踏实程度;
Q1、详细解释ZARA工作的具体情况，如，工作时间(很有可能每天都会加班)，工作强度(在上班期间不能带手机，不能坐)，去试探候选人的想法。
Q2、请候选人讲述最难忘的打工经历; Q3、请候选人用事例证明自己是否能吃苦耐劳;
3、Fashion sense，形象，和对ZARA品牌和零售行业的motivation;
Q1、询问候选人喜爱的品牌，平时喜欢逛的店，喜欢看的书，喜欢看的电视节目;
Q2、请问你有没有逛过ZARA，如果逛过，对店面的感觉怎样，有没有觉得有需要改善的地方?
Q3、如果候选人面试时穿正装，请务必与候选人确认平时的穿衣风格，并且要求其发送日常生活照片。
4、 团队管理能力，团队合作能力;
Q1、假设你的直线老板年龄比你小，学历比你差，你会怎么想和怎么处理这个关系?
Q2、如果曾经管过团队，请叙述一段处理起来比较棘手的管理经验;如果没有管理过，假设现在团队里有一同事工作积极性不高，比较懒惰，你会怎么办?/如果现在团队里有两个同事之间有矛盾，你会怎么处理?
Q3、自己怎么评价自己的上一份工作?觉得上一家公司企业文化怎样?以前的工作经验让自己学到了什么?
5、 服务意识;
Q1、在以往的工作经验中，是否有遇到客户投诉?比较棘手的一次是怎么发生，怎么处理的?
Q2、假设有一个顾客拿着一个已经损坏的衣服(或者水洗褪色)找到你要求退换，但这件衣服已经拆了吊牌并且已经使用过了，你会怎么处理?
6、 对自己的规划。
Q1、为什么会想考虑零售行业?
Q2、为什么考虑ZARA?在ZARA的机会里想要得到什么?
Q3、自己以后期望的发展方向?
[zara面试问题和答案]