周记一
2016年12月26日 周二 晴
快23点了。
背了一整天的资料数据,感到头昏脑胀。
今天早上醒来,愣了几秒才记起这不是学校的铁架床了,而是简陋的职工宿舍。有点不习惯,但心中还是挺兴奋——这次实心机会可不是常有的。虽然时间很短,仅做十天促销员,相信也可有所收获。
头三天是培训,今天是培训的第一天。主管派了一大摞资料让我们弄熟,诸如公司的历史,各类产品,以及价格等等。最痛恨那些成份、原料了,枯燥又乏味,简直面目可憎。背了整天,总算记得七七八八了。但下班前抽查时,我们仍是错漏百出。大伙儿嚷嚷着难背,却见年轻的主管眼也不眨地就把这些全都脱口而出,侃侃而谈。
我们服了,干这一行也不容易。
2016年12月29日 周五 雨
元旦的几天假期是公司促销计划的重头戏。到时,我们将分组去莞城(东莞)的各大商场进行大型促销。而元旦之前,只是在其他商场里锻炼一番。
大伙儿都在雀跃不已,终于可以牛刀小试。不过天公不作美,下起了小雨。拍档阿吉一语道出了大家的心声:“雨!你尽可以淋湿我们,但你无法浇息我们满腔热情!”
是的,早上出发时个个意气风发,但晚上回来时却是有人欢喜有人愁。有的商场比较兴旺,尤其是“华润”、“爱家”等较有些名气的,不仅客流量大,顾客的收入水准也较高,对这种双方都有好处的“买一送一”促销行为,已是司空见惯,大大方方地接受。所以,那些组的促销业绩也较好。
我所在的商场情况就不妙了。首先,无“地利”之便。门口是条大公路,附近几乎全是工厂,鲜有住宅区,守一整天也没几个人影。其次,缺“人合”的优势。顾客和行人多为工厂的打工者,一见到我们笑容满面的凑近,不是骇然回避就是拼命摇头,仿佛我们是在掏刀子逼其买毒药。还有些人对促销存在很深的成见,认定凡是促销的都不会是什么好货色。有个中年男人听我介绍一番后,突然拉起我胸前的吊牌(就像拉过一只狗脖上的颈圈那样),还从头到尾念了一遍——我很高兴,以为他终于相信我们了,谁料他一声不吭就走了。那一刻,我失望中夹杂着委屈,几乎冒出眼泪来。
但,正如指导老师所言,“最重要的不在于你促销出多少,而在于你从中,不论是成功还是失败中,你学到多少……”
2017年1月3日 周三 晴
从前天起在莞城各大商场促销后,再想起元旦前的情形,觉得是“小巫见大巫”。那时是清闲到发慌,只愁没多少个顾客;而这几天,则只恨自己无法化身为“千手观音”及至“千嘴观音”,以便不错过滚滚人流中的每个机会。
主管在今晚的会议上表扬了我,太开心了。
我想,其实我只是注意到了两点而已。首先是笑容,不是职业性推出来的假笑,而是发自内心真诚的笑。这几天来我对公司的产品已有了了解和充分的信心,所以由衷地向人们推荐。而且这样的笑容也比较容易获得顾客的好感和信任。然后,需要的是热情,这取决于心态。因为热情一般难以持久,尤其是被浇了冷水后。当碰了一个又一个钉子后,当看了各式各样的脸色后,也绝不气馁,依旧满腔热情去迎接下一位顾客。
因为,机会总是无限性的,“也许一千个人都拒绝了你,但很可能第一千零一个就会接受你!”
是的,促销员只是份很基层的工作,但从中同样可以让人获益匪浅。
明天,我将更努力。
周记二
从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招唿客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招唿顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等。 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬。我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易。虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多。
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看。看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸。
店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招唿都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉。我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!
社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
[促销员实习周记]