今天去店里，主管给我看了几张图片。是我们的一个客户发给她的，这是这个客户情人节那天在我们这里订购的一个白玫瑰花束。客户告诉我们，白玫瑰到今天也没有开放。而去年在我们这里订购的白玫瑰是开放了的。图片我看了，确实是没有开放。。。主管告诉我她已经和客户沟通过，我们会重新送一束玫瑰花过去，换成红色的玫瑰。客户的反应是觉得不好意思，只是想和我们反应一下发生的情况，不需要重新送花了，并且表示相信我们，以后还是会在我们这里定花。其实，越是这样的客户，我们越应该让他们满意，得到一个人的信任是一件多么难得，多么不容易的事情啊!这是无法用金钱来衡量的。我们不能辜负客户对我们的信任!这几天我会看看，找质量最好的白色玫瑰再给她送过去，不是为了别的，只是为了她对我们的信任。
关于情人节，我写了一些东西，但是多数是偏重于红色玫瑰的，因为红色玫瑰的数量最大，今天我也说说情人节期间的彩色玫瑰的质量问题。重点说说白玫瑰吧!国内的白玫瑰品种，做花束比较合适的大概是三个品种：雪山，芬德拉，普通的网套白玫瑰。下面我发三个图片大家看一下：
这是雪山玫瑰，花朵比较大，颜色比较白。
这是芬德拉，属于象牙白，曾经有客户感觉这是黄玫瑰。
这是普通的带网套的白玫瑰
为什么说这三种白玫瑰是比较常用的品种呢，一是因为这三个品种的白玫瑰种植面积比较大，尤其是最后这种网套玫瑰;二是这三种玫瑰的花头比较大，做花束比较合适。还有一些其他的白玫瑰品种，有些是种植面积太小，所以不是很常见，另外有些虽然很漂亮，但是花朵比较小，做出花束比较小气，所以一般不是很常用，比如说“尤美”。相对来讲，从产量上说，普通网套玫瑰的产量最大，昆明的花农基本上都有种植，雪上的产量其次，绝大多数属于昆明的基地才有种植，产量最小的是芬德拉，基本上全部是昆明的基地种植，A级芬德拉基本上都是供出口，内销的很少。从价格上说，普通网套玫瑰的价格最低，同级别的雪山的价格要低于同级别的芬德拉。从我们这里订购的白玫瑰花束，只要是提前一天订购的，我们基本都会使用雪山或是芬德拉品种，极少使用普通网套品种。网套品种的白玫瑰花瓣薄，夏天时候还好，冬天的时候很难开放，即使开了，花型也是乱的，我们总是戏称这种玫瑰叫做白菜，这种玫瑰的枝条很差，极少有枝条挺直的。雪山则一定要采购那些有一些开度的，半开的花，如果是很生的花，也不是太容易开放的，枝条就比普通网套玫瑰好很多了，但是高等级的还是很难见到的。芬德拉要好一些，但是有一个比较大的问题，就是花的颜色是象牙白，有好几次客户都认为我们送的是黄玫瑰，但是花型是一点没的说的，枝条也好，B级以上的就算是质量非常好的花了。
上面简单介绍了一下这三种白玫瑰的大概特点，然后我们再结合情人节的具体情况说说这三种白玫瑰。首先，情人节的一贯情况是白玫瑰的价格远高于红玫瑰，这是因为浅色玫瑰是受到香港、澳门、俄罗斯、日本等的追捧的，白玫瑰、香槟色玫瑰、浅粉玫瑰等，都会在斗南拍市直接被那些做出口货的买家高价收走出口，国内的消费能力是无法和国外的消费能力相比的，所以基本上质量好的，B级以上的彩玫(包括白色，香槟色，浅粉色，桃红色等这些品种)，情人节期间基本上是没有办法弄到的，除非是肯出极高的价格或许在斗南拍市可以抢到一些。另外芬德拉更是会在情人节期间收到特殊的青睐，原因是国产的高档蓝色玫瑰都是用芬德拉品种的玫瑰染色而成的，就是因为他的花型非常漂亮。在情人节期间关于白色玫瑰还有两个因素是造成白玫瑰质量不好的问题。一是因为基地都要赶情人节这个档期的价格，所以玫瑰采的比较狠，在生花的时候就采下来，所以造成网套品种和雪山品种的玫瑰开放度不够，而这两种玫瑰在温度很低的情况下都是很难开放的。二是因为相对红玫瑰来说，白玫瑰更耐放一些，所以很多批发商很早就开始收购白色品种的玫瑰储存，然后在价格上涨的时候出售，在批发市场这种储存的彩色玫瑰是很难看出储存过多长时间的，所以也造成了开放不了，或是即使开放，花瓣边缘产生锈点，渐渐腐烂的现象。
回到开始的问题，这个情人节，我虽然是尽心竭力的在寻找好品种的白玫瑰，肯出价格让斗南那边的发货商帮我直接在拍市收高质量的白玫瑰，但是因为斗南的那边的发货商的疏忽，造成了白玫瑰的部分漏拍，最后我只能在北京本地市场补充了一些白色品种的玫瑰，是雪山。客户的这个问题应该就是出现在了这几扎雪山上面，估计是北京本地的批发商存货时间比较长的缘故，当时看是没有问题的，但是开放不了。这几天好的白色品种的玫瑰渐渐多起来了，我一定会再去挑一扎最好的白玫瑰给她送过去。相信这次不会再让她不满意了!
如果我们的这个客户也看我们的这个博客，那么我先要向您表示歉意!然后我要非常感谢您对我们信任和支持!情人节是一个特殊的日子，在这个日子里，很多平时很容易解决的问题，这个时候却是很难的。很多时候并不仅仅是价钱的问题。真诚希望您能一如既往的支持我们，我们也会尽我们最大的努力让我们的客户满意!
[情人节的白玫瑰]