企业在制度的制定和文化的形成过程中,人力资源部在企业和员工之间起着不容轻视的作用。对员工来说,人力资源部是员工的组织代表,对企业来说,人力资源部是企业的人才库。
A公司是一家销售保健品的公司,可是其产品在北方市场完全滞销,竞争对手B公司太强势,负责北方市场的B公司刘总的主要方式是压制A公司的产品,半年下来,把A公司的营销网络冲击得七零八落,使A公司的销售收入急剧下降。而更具传奇色彩的是,B公司的刘总一年前曾到A公司来应聘过。
为什么会是这样?这其中究竟发生了什么?原来,在一年前A公司进行过大规模招聘,刘总前来应聘华中区域经理,A公司的人力资源部经理对其经过了几次面试,表现得非常强势,要求他写一份市场推广方案,并把他的方案(因不符合A公司的市场策略做法)批得体无完肤,直接把他否决了,为此,刘总并没有见到A公司高层,就直接被人力资源部经理淘汰了。后来,刘总应聘到B公司负责北方大区营销工作至今。听说A公司老总得知此事后,那位HR就被开除了。
这件事情说明了什么?好像要怪HR,这个对手不是自找的吗?从深层处想,A公司的企业文化也出了一点问题,对于应聘者是鼓励还是挑剔?是培养还是引导?如果A公司企业文化没有问题,那么,是这位HR的偏见导致?
企业在制度的制定和文化的形成过程中,人力资源部在企业和员工之间起着不容轻视的作用。对员工来说,人力资源部是员工的组织代表,对企业来说,人力资源部是企业的人才库。可是,人力资源部能做到稳健和平衡吗?做不好的。
目前我们绝大多数公司真正去讲究并落实到位科学性、人性化的管理,都是“可望不可及”的镜中花、水中月。正是因为体制不健全,所以很多公司的人力资源管理工作得不到公司高层的重视,导致HR在人事工作上的率性而为,不知不觉成为了公司不稳定的“安全隐患”。
归结一下原因有三,一是对员工不闻不问式,人力资源部只是一个员工档案的保管处,考勤有行政,工资有财务,业务有市场,除了入职和离职才与员工办一些手续外,其他的时间都是两相不往来,这样的人力资源部只是担了一个虚名。
二是以制度管理人,人力资源部动不动对员工下文下单,规定这管理那的,弄得员工无所适从。员工不在沉默中无语就在沉默中爆发,要么辞职要么抗议,这样一来老板也会以人员流失来“兴师问罪”,导致人力资源部处于“夹心”状态。
三是以个人喜好处事。人力资源部或是对员工分别对待:有裙带关系的,有后台背景的,有业务能力的;或是以老板的意志为己任,大老板怎么说就怎么改,公司的制度不能得到贯彻执行。当然也有像A公司的人力资源部经理,处事起来率性而为,搞不好就成了公司未来的“掘墓人”。
[HR切勿将人才送给“敌人”]