我可能比很多创业者幸运，因为我曾经有过几次成功的创业，但其实每次创业的失败概率和第一次创业是一样的，不要以为我比别人有更多的经验，往往这些经验，闹不好都是陷阱。
创业的最大的风险是心态。创业做不好的核心原因是心态——急于求成，觉得自己什么都懂，觉得自己很厉害。我是把心放到什么都不懂的状态来创业。我跟自己说，偷偷地干个小米，干成了咱就干，干不成了，咱就不承认。
我经常和一些创业者分享经验，小米的创业是走群众路线，依靠群众，相信群众，从群众中来，到群众中去。小米起步时没多少钱，也没多少人，只能琢磨如何动员更多的人，帮助我们把产品做好。
我们在互联网上，把人民群众全部发动起来，全世界的“米粉”都自发来帮我们，将MIUI产品翻译了25个国家的语言版本，帮我在17个国家建立了网站，帮助我做了一千套主题，一万种问答方案，帮助我在小米论坛里，发1.3亿帖。
现在很多互联网公司一上来就是我们日活跃多少人，月活跃多少人，增长多少，要没有个一亿用户，都不好意思见人。但是，当你真的去走访和了解一个用户的时候，你会发现，一个高度满意的用户，能给你带来十个用户，一个无比忠诚的用户，最少能给你带来一百个用户。
小米从来不把用户当成数字，而是当成朋友，这个道理很简单，你的手机卖给了朋友，然后它坏了，一修修七天，你肯定自己就无法接受。如果我朋友手机坏了，说实话一个小时修不好，我就烦躁不安，算了，再给他一个新的得了。当你把用户当朋友看的时候，所有问题都不一样了。
我经常听到有创业者抱怨，大公司复制了他们的产品、模式，让他们无路可走。其实，在我办小米之前，我一天到晚在想，假如腾讯干了，我会怎么样，假如百度干了，我会怎么样，假如阿里干了，我会怎么样?
最终我发现，一定要面对这个现实，创业就是需要在现有的环境下，找出新市场，抱怨没有用。创业者不能寄希望于大公司犯错误，而应该在大公司的缝隙里面找到机会，努力地把东西做到极致，做到别人没办法抄的程度，你才有了生存之道。