想要招聘到优秀人才无异于海底捞针。作为面试官,从简历到一小时左右的面谈都可以让你对某人形成初步印象,然而印象不一定准确,只有通过几个月的实践后你才能知道自己是否选对了人。
对面试官而言,“读人”的能力很重要,我通常读关于肢体语言的书籍或者与其他企业家探讨诀窍来提高这种能力。
在我还是个艺术学院的学生时,每年我都会帮忙招生。申请入学的数千人必须通过由两名老师和一名学生(也就是我)负责的面试。
我很喜欢面试别人,因为这要求我在短时间内分析并记录下别人的特点,而且我的看法会影响最终决定——影响他人生活的决定。当然老师的看法要比我的重要的多,多数情况下我扮演调节老师和被面试学生间气氛的角色。
在分析面试者的时候我从不马虎,而且很负责。但这不代表我死板,我懂得使用些小诀窍(其中一些还在用),它们在面试时总能达到预期效果。我的两个关键问题是:“假如你被录取后有什么计划?”然后紧接着又问“假如你没被录取,又会怎么办?”。
这两个问题总是效果显著。在面试快结束时,我装作突然想到这个问题的样子来询问他们的想法,使他们放松下来,吐露真实想法。
这些问题使我看清了他们申请入学的想法。一些人会说“我会时不时的来这里,因为这里有工作可以让我打发时间”或者说“我会在这里学习一年然后转入其他学校。”从中我看出他们并没有考虑好在艺校学习的真正意义。
第二个问题的回答往往更有趣。我记得一个年轻的小伙,他很有天赋但准备的不是很充分。我拿不定主意,所以我问他如果自己没被录取会干什么。他听了以后很兴奋地告诉我,他准备用存好的几千欧元去找十二年未见的、远在非洲的父亲。
他说:“我回来之后一定会好好准备,再来申请的!”他的话打动了我和老师,我们觉得录取他反而变得不人道,所以我们把自己的想法和拒绝理由告诉了他。老师们敦促他明年回来后再来试试,他微笑着离开了。
作为The Next Web(美国著名科技网站)的面试官,我对申请者提出了相同的问题。一些人直白地说他们还向其他更好的公司提出了申请,不过希望被这里录用。也有人告诉我这是他们最后一次找工作,否则就打算转行。还有人说了自己被录用后的计划,可惜的是他们的计划和我的期望完全相反。
当然也有人设法对此做了充分准备,以便回答出我们期待的答案。不过这没有用,一旦你和他们轻松的探讨未来,他们就毫无戒备的吐露了自己的理想和期望。这些比任何简历都奏效。
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