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招聘面试中常用的提问技巧汇总
导语:掌握一些面试提问的技巧,可以在面试过程中大大提高人才甄选成功率。以下是小编为大家精心整理的招聘面试中常用的提问技巧汇总,欢迎大家参考!
一、做好面试前的准备
你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛,因此HR要准备如何能专业地主持面谈,并且能维护应聘者的自尊,给他留下正面的印象,这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如,电话、传呼机及来找你的下属,而那些问题是可以稍后处理的。
不受干扰的面谈可以让应聘者觉得面谈是重要的,也即是说他是重要的。HR应尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来,就应预定会议室来进行面谈。如果办不到,也要让应聘者背向他人的位置,使他感到不受打扰,而可以放松下来,坦率地与你交谈。
二、提问方式要注意
1、提问应该是有组织、有计划的。
考官在面试考场上,不能随心所欲提问题,不能提无意义和与面试无关的问题,要充分考虑好提问的整体结构,做到既全面又重点深入,灵活多样又有条不紊。做到这些,一方面要靠事先设计和协商分工,另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。
2、提问数量要适度。
在短短的几十分钟内,必须得问的话题本就很多,有深浅、有宽有窄,所以,要控制话题数量,保证最要紧的话题的回答时间,话题与话题之间,要相互联系、层层递进。
3、注意关联提问。
面试提问,不仅仅要提事先确定的几个基本问题,还要根据应试者的回答情况适当展开提问,特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠,该止则止,也不要有意刁难应试者。
三、提问时需掌握的技巧
好的开头是成功的一半,自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题,并使用统一的指导语,这很关键,目的是在于缓解应试者的心理紧张。
1、通俗、简明、有节奏感。提问时,考官应力求使用标准语言,避免使用有歧义的语 言,不要用生僻字,尽量少用专业性太强的词汇。
2、问题要有可评价性(与测评要素相对应)和延伸性(不是简单用“是”或者“否” 就能回答)。
3、坚持“问谁”、“问实”的原则(STAR追问法)。不允许应试者在这一问题上模棱两 可、含混回答。追问、了解、弄清楚应试者的真实情况和意图。
4、必要时可采取迂回的方式向应试者提问。如对于某些政治倾向和意愿,可问“你的 同学和朋友是如何看待这个问题的?你认为如何?”即采用投射法来了解应试者自己的真实情况。
5、追问和提问相结合,达到让应试者多说,考官多听的目的。
6、给应试者提供弥补缺憾的机会。应试者可能因为被动地位或心情紧张而不能充分发挥自己的水平,所以要有补偿,如问“你还有什么要补充的吗?”
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