企业如何建设以人为本的企业文化

企业如何建设以人为本的企业文化

　　企业如何才能建设以人为本的企业文化？其实，要建设企业文化，须先弄清什么是文化。怎样理解文化，决定了怎样建设企业文化和建设怎样的企业文化。

　　一、文化的本质是人化

　　文化是个被广泛使用的概念，已成为当今世界使用频率最高的词汇之一。然而，对于什么是文化，或文化的本质是什么，却众说纷纭。据法国社会心理学家A·莫尔统计，上世纪70年代以前，世界文献中的文化定义就达250多种。

　　文化现象的广泛性，以及人们认识和把握文化现象角度和层次的不同，决定了文化概念的复杂性和多样性。文化有广义和狭义之分。《辞海》中言：“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。”

　　其实，真正意义的狭义文化，仅指作为价值观念的精神文化。我们多是在广义上使用文化概念的，如把文化分为物质文化与精神文化、实体文化与观念文化、外显文化与内隐文化等的“二分法”，以及把文化分为物质文化、精神文化和制度文化，物质文化、观念文化和政治文化，物质文化、行为文化和价值观念，物质层面、制度层面和心理层面等的“三分法”。

　　然而，不论所谓的广义文化还是狭义文化，文化的“二分法”还是“三分法”，都是将其作为人类活动的对象或成果来理解文化的，都还是一种狭义的、作为客体的文化。

　　文化作为一种伴随人类历史发展始终，与人的实践活动密不可分的复杂社会现象，只有从哲学的高度，才能真正把握其深刻本质。所谓从哲学的高度，就是从主客体相互关系和人的本质的高度把握和理解文化。

　　在我们看来，文化的本质，简言之，就是“人化”。这里有几层含义：首先，文化是与自然相对的范畴，是人区别于动物的本质特征。文化作为人的创造物，是人的本质的外部展现，是“人的本质力量的对象化”。其次，文化只有在人们现实的社会实践活动中，才能产生、继承、发展，并表现出强大的生命力。离开现实的社会实践活动，作为此前创造成果的静态的物质和精神财富，只能称作“文物”或“文明”。其三，文化是一个包含人自身在内、以人为核心和主体、以人的社会实践活动为动力的有机整体和发展系统。作为文化主体或主体文化的人，是文化内在的魂，文化则是大写的人。其四，人创造文化，同时，文化也塑造人。人类文化的发展变化，是“人的本质力量”的外在化与客体文化的内在化的有机统一过程。最后，人是文化的主体，因此，也是文化创造活动的目的所指和意义所在。任何文化活动，都应是人自主自为的活动。文化的继承、创新和发展，必须符合人类本性，维护人的尊严，实现人的价值，促进人自由全面发展。

　　二、建设企业文化必须以人为本

　　文化的本质既然是人化，我们就必须以人为本建设企业文化，建设以人为本的企业文化。具体说来：

　　(一)必须把广大员工作为企业文化建设的主体。企业文化并非不含员工在内的某种东西，其核心是广大员工，建设主体是广大员工，建好的关键也在广大员工。企业的领导人及精英、骨干作为文化建设的组织者和先进文化的倡导者，在企业文化建设中起着十分重要的表率带头作用，但这并不等于说，企业文化就是企业领导人文化或精英文化。借助外脑，可帮助企业对文化建设进行系统设计和全面策划，但再高明的咨询策划机构，也只能是企业文化建设的外因。企业文化是广大员工的文化。广大员工作为企业文化主体，既是企业文化的生长“土壤”和培育“园丁”，也是推进其创新、发展的真正动力。忽视员工的主体性作用，建设企业文化的想法再好，倡导的文化理念再先进，也只能是缺乏生命力的无本之木、无根之花，难以真正开花结果。因此，必须相信职工群众，依靠广大员工，深入发动、积极组织员工广泛参与，充分调动、激发员工建设企业文化的积极性和创造性。

　　(二)必须把员工与企业和谐发展作为建设企业文化的价值追求。员工是企业文化最直接的享用者、最真切的感受者和最权威的评价者。很难设想，忽视员工正当权益与合理需求的企业文化是令消费者和社会满意的，不能促进员工全面发展的企业是能够健康运转、持续发展的。建设先进企业文化，必须把满足员工的物质和精神文化需求，实现员工与企业和谐、共同发展，作为首要的和基本的价值追求，把保护员工正当权益，有利员工身心健康，改善员工生活条件，尊重员工劳动创造，提供员工公平机会，维护员工自我尊严，提高员工整体素质，激发员工创新热情，实现员工人生价值，促进员工自由全面发展，作为根本的出发点和落脚点。只有这样，才能不断强化员工的认同感、归属感、责任感，增强企业的凝聚力、向心力、创新力。

　　(三)必须把提高员工文化素质作为企业文化建设的首要任务。企业文化建设过程，既是动员干部职工建设先进文化，重塑和提升企业形象的过程，也是以先进文化教育人、感召人、塑造人、激励人，提高员工整体文化素质的过程。员工队伍的文化素质有多高，企业文化的建设水平就能有多高;能否建好优秀的企业文化，首先在于能否培养一流的员工队伍。离开员工谈企业文化，将其片面理解为客体文化，狭义解释为物质文化、制度文化、行为文化、观念文化等，把企业文化建设简单等同于建立理念、行为和视觉识别系统，必然使企业文化建设迷失方向、出现偏差;见物不见人，舍得花钱聘请咨询机构、装修办公场所、组织公关活动，舍不得投入费用教育、培训员工，舍本求末，必然事倍功半。企业文化建设，必须以提高员工队伍整体文化素质为首要任务，以培育、塑造全新的高素质员工队伍为努力方向，切忌脱离开员工搞绣花枕头式的外在包装。

　　(四)必须把内化为员工的自觉行动作为企业文化建设的最终目的。企业文化建设包括两个重要环节：先是通过丰富、挖掘、提炼，形成一套包括理念、行为和视觉识别系统的先进文化体系，然后通过灌输教化，将其内化为员工的思想观念，变为员工的自觉行动。前个环节是企业文化建设的必经阶段，内化为员工的自觉行动，才是其最终目的。这种内化过程，既是企业理念、企业精神、管理制度、行为规范在员工的思想观念中、言行举止上深深打上内在烙印的过程，更是员工对新的先进文化体系产生认同，化为自己的思想观念，变为内心的价值追求，养成自觉的行为习惯，形成内在的文化气质，改造自我或重塑灵魂的过程。全面完成这个过程，是企业文化建设的一个质的飞跃。能否实现这个飞跃，是检验企业文化建设成效如何的最高标准。只有实现了这个飞跃，新的企业文化才算“嫁接”成功，具有了真正的活力与生命。企业的理念、精神、制度、规范，若不能通过内化，武装员工头脑，化为自觉行动，也只能是些墙上标语，纸上条文，外在约束，难以真正成为有效改造企业的文化力量。

　　(五)必须把养成员工非凡的文化气质作为企业文化建设的突出特色。企业文化建设贵在有自身的特色。但这种特色，主要不在于提出的企业理念、企业精神标新立异，制定的管理制度、行为规范与众不同，设计的视觉形象新奇好看，而在于能否通过内化、落实，养成员工非凡的文化气质，让人即便不到企业，仅从与个别员工的简单接触，对员工言行的点滴观察，也能切实感受和深深体悟到企业文化的鲜明风格和独特魅力。“团结奋进、务实创新”的标语到处可见。人们之所以感到其毫无特色，并非这八个字提炼得不够全面和缺乏特点，而在于其不是企业自己所提炼的，许多企业只是人云亦云，甚至不知所云，因此，谁也没有真正把它重视起来，切实将其作为自己的企业理念，在养成员工的文化气质上狠抓落实。推敲起来，这八个字十分精辟;实践起来，这句话也肯定管用。若哪个企业真正武装起一支团结奋进、务实创新的员工队伍了，其企业文化建设一定很有特色。

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