广告销售管理的技巧

广告销售管理的技巧

　　一：广告销售无计划；

　　广告销售工作的基本法则是，制定广告销售计划和按计划进行广告销售。广告销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的广告销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和客户的基础上，制定明确的广告销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制广告销售预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。然而，许多媒体在广告销售计划的管理上存在一些问题。如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;广告销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实;各部门的销售计划是媒体与媒体管理机构讨价还价的结果;媒体机构管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案;许多广告销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，广告的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、广告销售活动无空间和时间概念，也无广告销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，媒体的广告销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。

　　二：广告业务员管理失控;

　　“只要结果，不管过程”，不对广告业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多媒体及媒体代理公司对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：广告业务员行动无计划，无考核;无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大;广告业务员工作效率低下，销售费用高;业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。

　　三：广告客户管理粗糙;

　　媒体对广告客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合媒体的销售政策，努力销售产品;管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客户没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，广告销售过程中普遍存在的问题，如客户对媒体不忠诚、踩线现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。

　　四：市场信息反馈差；

　　信息是媒体主决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，客户的需示特点、竞争对手的变化、代理商的要求，这些信息及时地反馈给媒体主，对决策有着重要的意义，另一方面，广告销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多媒体主没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。?业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对媒体的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对媒体没意义;有意义的是市场信息，因为它决定着媒体明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多媒体既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。

　　五：广告业绩无考核；

　　许多媒体没有对广告业务员的销售业绩定期进行考核。媒体对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性;另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。

　　六：广告销售制度不完善；

　　许多媒体无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策一个媒体的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在媒体的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的媒体对违反媒体规定，给媒体造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为媒体没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而媒体造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，媒体在事实上无法对其进行惩处。

　　建立一套完善的销售管理体系；

　　实践说明，无管理销售，已成为制约媒体销售工作顺利开展的陷阱。要搞好媒体广告产品销售工作，媒体就必须建立一套完善的销售管理体系。

　　1.广告销售计划管理。　　2.广告业务员行动过程管理。　　3.广告客户管理。　　4.结果管理。

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