人力资源电话面试技巧和注意事项

人力资源电话面试技巧和注意事项

　　在求职的过程中，有时候我们也会碰到电话面试这个环节，如下是中国人才网给大家整理的人力资源电话面试技巧和注意事项，希望对大家有所作用。

　　HR电话预约面试常见步骤及问题处理

　　一、确认对方身份，询问是否能接听电话

　　HR问：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”

　　二、说明获取简历来源，简介公司及岗位

　　HR问：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的.是

　　XX岗位，还有印象吗?X企业是一家……(优势)……，我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”

　　三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通

　　HR问：“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做XX方面工作的。我们收到简历之后给XX部门经理做了一个推荐，所以想跟你约个时间，做个面谈……”

　　四、预约面试时间，告知面试地点

　　HR问：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话。”

　　五、解答候选人极为关注的问题

　　极易碰到的问题有：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。

　　HR问：“我们有底薪制度，具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，相信如果能力符合，公司也会满足你的需求。”

　　电话面试技巧注意事项

　　注意语气语调：在通知求职者面试的'电话里，应该表现出专业的态度，并注意语气和语速。

　　注意措辞：措辞要注意礼貌和尊重。

　　注意细节：细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通。

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