你是“职场双面人”吗?

学人智库 时间:2018-02-10 我要投稿
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  在单位是“好好先生”,无论是面对领导的责备还是客户的“挑刺”,都能满面笑容地接受,再辛苦也毫无怨言;可回到家后就仿佛变了一个人,一旦家人唠叨几句就忍不住大发雷霆,或是沉默不语,只想一个人安静地待着不愿与任何人交流。这些人,被称为“职场双面人”。

 

  上班和下班有着“两张面孔”

  唐女士是一家银行的柜员,每天要办理85到110笔业务,面对好几十名客户。因为工作需要,她在上班时必须保持笑容,和客户交流时也要有良好的态度。

  “就算有些客户和我说话的语气不太好,我也要微笑面对,耐心解答他们的问题。”除此之外,她每天还要处理很多单据,出错还会被领导责怪。她常常感到压力很大、觉得“憋屈”,几乎每天都带着满腹牢骚回家。

  正因为如此,一旦父母在家中多说她几句,很可能就免不了一顿争吵。“前几天我妈问了我一些工作的情况,我就抱怨了一下,本以为她会开导我,没想到她反而认为我吃不了苦、受不了一点委屈。”唐女士说,母亲的态度让她瞬间被“点燃”,之后母女俩大吵了一架。

  她表示,事后想想也觉得自己反应过激,不应该把工作中的怨气发泄在母亲身上,但当时就是无法克制自己的情绪。“工作时必须笑脸迎人,即使面对指责也不可能表现出气愤,而回到家之后真的就忍不住了。”

  在旅行社担任导游的王女士同样认为自己是“职场双面人”,工作时她总是打起十二分精神向游客介绍每一个景点,还会热情地与游客沟通,同事和游客们都觉得她充满活力,但她表示自己在下班后完全是另一种样子。

  她告诉记者,也许是工作需要说太多话的原因,下班后她常常感到很累,总是无精打采的,在家里也很少说话。“家人和我说话我总是回答得很简洁,有时候甚至不想回应,他们之间说话时如果很大声,我也会觉得烦躁。”

  王女士说,不仅在自己家如此,去亲戚家做客时她也不太主动说话。尽管知道这种做法不好,但她就是提不起精神,多说一句话都觉得累。

  职场压力过大是主因

  在职场中,每个人都担任着不同的岗位,由于每份工作的要求不同、个人的性格不同,职场人在工作中不得不“戴着面具”来面对领导、同事、客户。

  “很多人在工作中必须绷紧神经,在精神高度紧张的状态下应对工作,以满足职场中的角色要求,可以说在单位中展现出来的是社会中的自己。”心理学教授称,职场人回到家后会卸下“面具”,此时社会属性减少,自然属性增加,不同于职场的另一面自然就表露出来。

  现代社会竞争激烈,职场人每天都会面对来自工作、生活、家庭、经济、情感等各方面的压力,一旦不能正确解压,就会造成所谓的“职场双面人”。

  对于“上班和蔼、下班暴躁”的现象,心理专家表示,为了解决生活压力或是提高生活质量,不少职场人在外面强装笑脸、假装坚强、故作成熟,刻意掩饰自己的情绪以维护形象,而一回到家,就有了一种回到舒适的港湾的感觉,马上倍感疲惫和失落。“这些人认为家人或身边亲人应该体谅自己,因此无心也无力与家人沟通,而当这种寻求体谅与支持的行为未得到回应时,就会感觉到无法承受,甚至为此大发雷霆。”

  人本身有感性和理性两方面,在工作时必须遵守单位的规定,需要克制自己,而在家中面对关系亲近的家人时,则会更感性一些。很多人在家里不会再伪装自己,该生气就生气,他们认为家人会包容自己,因此把家人当作宣泄的对象。

  对于下班后变得沉默寡言的人,她则认为是疲劳造成的。有些人工作时要付出很多精力,回家后只想放松自己,人需要一定的独处时间来使身心得到休息,恢复精力与体力。

 

  要调整心态和养成良好的作息习惯

  尽管“职场双面人”是比较常见的现象,很多人也不以为意,但如果不重视,长期发展也许会造成严重后果。

  人在不同情境中有不同的表现属于正常现象,但如果职场人在工作和生活中的情绪反差太大,不仅会让家庭关系紧张,还会让自己身心俱疲。如果在家里太暴躁,会影响家人感情,而家庭不和睦,又会影响工作,这就成为恶性循环。心理专家建议,上班时和回家后的情绪不应相差太大,即使在家中也不应完全任性,否则就会对家人造成伤害。

  “职场双面人”现象如果得不到正确的疏导,时间一长将有可能演变成心理疾病,比如人格分裂症、抑郁症、焦虑症或恐慌症等。而后期还未加以心理引导的话,则有可能发展为严重的抑郁症,给工作和生活带来严重影响。

  避免此现象发生的关键在于心态上的调整及心理上的疏导,感觉到压力的时候,可适当放松一下,休个小假,让紧张的情绪得到缓冲;或是培养健康的兴趣爱好并积极参与,让不良情绪与压力得到正确的释放。还可以主动与身边的人及亲人沟通,不仅能缓解压力,也能得到他们正确的理解与支持,让自己更有动力面对工作。另外,养成良好的作息习惯也是必要的。“要保证优质及足够的睡眠,这样不但能保证精力,还可以有效地提高工作质量和效率,时刻保持清晰的思路。”她认为,在保持良好的生活习惯,如早睡早起、按时三餐外,还要确保足够的营养支持及健康的身体,以便随时应对高强度的工作。

  她建议,职场人应正确认识自身能力,清楚自己的优劣,并明确职场定位,这样有助于最大限度地提高工作的满足感和成就感。“如果能加强职场学习、提高职场生存技能,面对压力时,就能更轻松地应对。”