个人基本概括
姓 名: CNrencai 国籍: 中国
目前所在地: 广州 民族: 汉族
户口所在地: 广州 身材: 156 cm? kg
婚姻状况: 已婚 年龄: 35 岁
培训认证: 诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型: 普通求职
应聘职位: 行政/人事类:行政助理、文秘、文教法律类:资料整理员、网站信息采编、客户服务类:客服文员、客服主管
工作年限: 12 职称: 无职称
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州
个人工作经历:
公司名称: 广东国讯通信发展有限公司起止年月:2000-11 ~ 2009-04
公司性质: 民营企业所属行业:信息咨询,事务所,人才交流
担任职务: 信息拓展部和客户服务部信息组组长
工作描述: 职责:
1)用户的咨询、解答,及时跟进各种投诉。
2)信息组人员的管理和月度部门的总结。
3)新员工的培训和转正。
4)负责信息的整理和质量的监控,确保所发的信息准确无误。
5)与证券公司等合作公司以及子公司进行沟通与联系。
离职原因:
公司名称: 广东国讯通信发展有限公司起止年月:1997-05 ~ 2000-10
公司性质: 所属行业:
担任职务: 传呼部CALL台班长
工作描述: 管理班内的事务,安排好当排人员的工作分配,接答用户的咨询及投诉,协助领导做好日常的管理工作。
离职原因:
公司名称: 广东粤视信息传媒中心起止年月:1996-01 ~ 1997-04
公司性质: 民营企业所属行业:广告,策划,营销
担任职务: 文秘
工作描述: 职责:负责前台的接待,会议的安排、记录,公司日常电话的转接,文件管理,稿件打印、档案整理等日常行政与后勤工作。
离职原因:
教育背景
毕业院校: 广东金融学院
最高学历: 大专 毕业日期: 2009-07-01
所学专业一: 商务英语 所学专业二:
受教育培训经历:
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
1992-07 1995-07 南洋大学 英 语 大专
1995-09 1996-07 中山大学 口语、听力培训 /
2007-03 2010-01 广东金融学院 商务英语 在读
语言能力
外语: 英语 良好
国语水平: 优秀 粤语水平: 优秀
工作能力及其他专长
英文读写能力良好、听说能力良好。
能掌握OFFICE办公软件如EXCEL、WORD等操作,能熟练打字(80字/分钟)。
详细个人自传
10年以上的客服和信息采编经验。本人诚实守信,热心待人,勇于挑战自我。能吃苦耐劳,工作认真细致,具有强烈的责任心。在为人处世上,我坚持严于律己,宽以待人,“若要人敬己,先要己敬人”,良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。善于思考,虚心向学,希望贵公司能够给我一个加入贵公司服务的机会。
个人联系方式
通讯地址:
联系电话: 136XXXXXXXXXXX 家庭电话:
手 机: 136XXXXXXXXXXX QQ号码:
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