各供热企业一般采用缴费方式，供热前一个月收取固定供热费用，次年的元月15日收取前期两个月的实际供热费用，3月15日后清缴供热季产生的相应费用。下面是小编整理的相关通知，一起来看看吧!
集中供暖通知一
各供热小区用户：
2016年冬季中心城区集中供热缴费工作现已开始，现将今年采暖期缴费的有关事项通知如下：
一、今冬集中供热时间：2016年11月15日零时至2017年3月15日24时，共计120天，供暖时间为每天24小时。
二、缴费时间：本采暖期收费从2016年9月9日起，至2016年11月15日止。
三、缴费标准：热水网居民用户采暖费计算方式：按建筑面积的90%*120天*0.176元/平方米。天;其他用户的采暖费计算方式：按建筑面积*120天*0.291元/平方米。天。
四、缴费方式：去年已实现供暖的小区，信息已录入收费系统，可到中国工商银行南阳各网点自助缴费机缴费，也可在中国工商银行网上银行及手机银行进行缴费。今年新入网的小区，系统录入尚未完成，由小区管理方组织代收暖气费。
热力公司工作人员已经到各小区张贴缴费公告和用户卡号(缴费时需输入用户卡号、每户一个号)，请广大用户留意，避免交错。
热力公司开阀工作已经启动，为及时开阀请广大住户早日缴费。
今年为进一步提高供热质量，热力公司将对热水网小区换热站及二次网进行验收接管，请小区管理单位加快换热站整改、办理交接手续，确保按时为小区供暖。热力站不愿意移交热力公司托管的小区，运维费用差额、供热质量、维修保障等问题由小区管理方自行负责。(来源：南阳晚报)
客服电话：60182222 24小时调度抢修电话：63269339
缴费咨询：60182322 60182317
南阳热力有限责任公司
2016年10月27日
集中供暖通知二
尊敬的热用户：
您好!
2016—2017年度采暖期已临近，本年度采暖期按规定从2016年11月15日起至2017年3月15日止，共计120天。我公司于10月10日至11月10日收取采暖费。现将有关缴费事项告知如下：
一、收费标准
按照《安发改价管[2008]663号》文件规定执行。
二、缴费办法及地址
(一)缴费办法
1.益和热力直接管理到户的用户，请持《居民采暖供气证》直接到益和热力三个营业大厅或到安阳银行、邮政银行、建设银行、工商银行、中信银行、农业银行各营业网点办理缴费手续。
2.居民集体用户、办公单位用户请先到益和热力运营服务部签订用热协议后(地点：益和热力办公楼404房间，开发区文昌大道与东工路交叉口向南200米路东)，再到各代收费银行办理缴费手续。
(二)益和热力营业厅地址
东工路营业厅(灯塔路与东工路交叉口向南200米路西)
安东新区营业厅(紫薇大道东段安泰苑南门东侧)
开发区营业厅(开发区银杏北路与东风路交叉口向东100米)
营业厅收费时间：9:00-17:00(中午、周六、周日不休息)
(三)代收费银行
安阳银行、邮政银行、建设银行、工商银行、中信银行、农业银行各银行营业网点。
三、报停办法及时间
本采暖季暂不用热但还未办理报停手续的用户，请及时持《居民采暖供气证》和户主身份证及其复印件到益和热力营业厅办理报停相关手续。未办理报停手续的，益和热力按计划正常供热。
四、缴费咨询电话：5985095
东工路营业厅：2957099
安东新区营业厅：2559855
开发区营业厅：2172388
请相互转告，谢谢您的合作!
安阳益和热力有限责任公司
2016年10月8日
【附】供暖期间出现漏水如何处理?
新建小区，前两个供暖期，暖气管、放风阀的损坏都由开发商负责维修。因暖气管爆管跑水冲了楼下住户所造成的损失，由开发商赔偿。因擅自拆改供热设施或对供热设施保温不当，淹了邻居的由改动的用户负责赔偿。
家中申请了停热情况下，居民家室内的供热设施维护归热用户负责，如因非停热原因导致暖气冻裂，热企没责任;如因突发供热故障，致使室温过低而造成用户室内设施冻裂，进而殃及邻居的，供热单位有责任，具体损失赔偿由双方协商解决，如达不成和解，可通过司法途径解决。
供热期由于暖气片老化发生爆管，把楼下住户淹了。如果是热企打压时压力过大，造成大规模暖气管爆裂，应由热企承担责任。但是用户使用了劣质散热器和管件，造成漏水、爆管现象，由业主自行承担，同时还要对邻居的损失承担赔偿责任。
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