一、工商银行基本情况
中国工商银行成立于1984年1月1日，2005年10月28日整体改制为股份有限公司。截至2010年末，已成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，全行共有16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主题，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
二、工商银行企业文化体系的形成
卓越的企业建筑于卓越的企业文化之上。中外企业发展史充分表明，优秀企业成功的背后都有其独特的企业文化基因发挥着关键作用。文化的力量，深深熔铸在企业的生命力、凝聚力、创造力之中。企业的每一次跃进、每一次升华，无不得益于先进文化的支撑，无不镌刻着文化进步的烙印。
27年来，工商银行的企业文化也在改革发展实践中逐步养成，形成了自己独特的企业精神、制度文化和行为文化。从创业之初秉承人民银行时期的“三铁精神”，到国有专业银行时期的“三为本理念”，到国有商业银行早期的“十字方针”、“五种观念”、“六种精神”，再到“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神。各个时期的表述虽有不同，但既承前启后、由表及里，又与时俱进、不断延伸，其精神内核始终一脉相承。
27年来，企业文化如同火炬，手手相递、心心相连，以光明昭示未来，以力量凝聚人心，带领着工商银行一步一个脚印，探索前行。工商银行每一项决策、每一次创新、每一个进步都留下了企业文化的印记，盈利能力的提升、资产质量的改善、服务水平的提高、品牌形象的塑造、市场地位的确立，都得益于企业文化的有力推动。正是企业文化的引领，使不同背景、不同专业、不同部门的员工始终团结同心，步调一致;正是企业文化的引领，使不同层级、不同国度、不同经营领域的分支机构始终目标如一、蓬勃进取;正是企业文化的引领，几代工行人薪火相传、血脉相承，使今天的中国工商银行跻身全球大银行之列，踏上了建设国际一流现代金融企业的新征程。
当今时代，文化在企业核心竞争力中的地位日益重要。谁占据了文化发展的制高点，谁就能在激烈的市场竞争中掌握主动权。建设更优秀、更先进的企业文化，提升工行的软实力，既是工商银行站在新起点，实现新跨越的现实所需，也是建设国际一流金融企业、打造百年金融老店的长远之策。
正是顺应这一需求，2010年6月13日，工商银行正式发布了《工以至诚 行以致远——中国工商银行企业文化手册》，它标志着新时代工商银行企业文化体系的初步形成，标志着工商银行在建设新时期企业文化征程上又迈出了新的步伐。
三、工商银行企业文化体系主要内容
工商银行的企业文化体系主要包括使命、愿景、价值观、基本理念和行为准则等内容。按照这一体系的指引，在新的历史发展阶段工商银行将践行“提供卓越金融服务”的使命，倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”的愿景迈进。
作为企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。